VEHAはホテルの人材の質の向上に貢献しています

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VEHA の情報によると、VEHA はこれまで、会員向けにリーダーシップスキルとマネジメントスキルに関する集中トレーニングコースを数多く開催してきました。特に、VEHAは国内外の多くの一流専門家を招いて講義を行い、ベトナムの客室管理チームの専門的資質の向上に貢献しています。

さらに、VEHA はベトナム観光協会およびベトナムホテル協会と連携し、資格を有する 18 人のハウスキーピングマネージャー (客室清掃スタッフ) を評価し、職業証明書を付与するプログラムをベトナムで初めて実施しました。いくつかの省や市の観光局と連携して「ルームサービスコンテスト」を実施し、ホテルの客室清掃スタッフの質の向上に貢献します。特にVEHAは、観光地の清掃や全国での植樹・森林再生など、「Green - Clean - Beautiful」プログラムを積極的に展開しています。

ホテルスタッフのハウスキーピングスキルの質を向上するための研修。写真: ホアイ・ナム

今後、VEHA は会員ネットワークを量だけでなく質の面でも拡大し、観光産業、特にホテルのハウスキーピングスタッフの人材の質を継続的に向上させることを目指します。 VEHA は、より多くの有能なハウスキーピング専門家を組織に招くために、コミュニケーションとプロモーションを強化します。

さらに、VEHA は国際協力を強化し、会員が世界中のハウスキーピング業界の最新動向にアクセスする機会を創出します。ホテル客室管理および清掃スタッフの人材の質の向上に関して、VEHA会長のグエン・クアン氏は、今後VEHAは客室管理スキルだけでなく、リーダーシップ、コミュニケーション、時間管理などのソフトスキルを向上させるための研修コースの組織を増やすと述べた。また、当社は今後も新製品や新技術、客室管理の新たなトレンドを継続的にアップデートし、業界全体のサービス品質の向上に貢献してまいります。