ホーチミン市は人々と政府間のデジタル交流チャネルをさらに開発

ホーチミン市デジタル変革センター副所長のグエン・ドゥック・チュン氏は記者会見でデジタル市民アプリについての情報を提供した。 （写真：ホン・フック）。

11月21日午後、ホーチミン市の社会経済問題に関する情報を提供する記者会見で、ホーチミン市デジタル変革センターのグエン・ドゥック・チュン副所長は、ホーチミン市デジタル変革センター（ホーチミン市人民委員会傘下）のエンジニアと専門家のチームが関係部署と連携し、2024年11月にリリースされたばかりのアプリケーション「ホーチミン市デジタル市民」（デジタル市民アプリ）を開発したと述べた。

このデジタル プラットフォームはスマート モバイル アプリケーションであり、簡単で便利なワンタッチ操作を通じてホーチミン市政府と住民の間の双方向コミュニケーション チャネルとして機能します。

デジタル市民アプリを通じて、人々や企業は生活の中で生じる問題に関するフィードバックや提案を送信したり、都市開発のためのアイデアを提供したりできます...

このアプリは、保護者、生徒、住民が学校の情報や詳細な住所を調べるのにも役立ちます。さらに、医療施設に関する情報の検索にも役立ちます。観光、サービス等に関する情報

ホーチミン市デジタル変革センター副所長のグエン・ドゥック・チュン氏によると、市民はデジタル市民アプリを通じて報告された問題や事件をホーチミン市の機能機関が解決した結果をできるだけ早く直接把握できるという。また、行政手続きの検索や行政記録の検索、各分野の行政記録の処理状況の把握も可能になります。

記者会見では、デジタル市民アプリに加え、ホーチミン市情報通信局傘下の郵便電気通信局の副局長であるトラン・ミン・トゥアン氏は、同市は最近、さまざまな分野の人々からフィードバックや提案を受け取るチャネルである1022情報ポータルモデルを効果的に展開していると述べた。

ホーチミン市情報通信局の代表者は、情報ポータル1022を通じて人々の勧告や提案を処理した結果について報告した。（写真：ホン・フック）

2024 年 1 月 1 日から現在までに、Portal 1022 は個人、企業、機関、組織から約 64,000 件のフィードバックと推奨事項を受け取っています。特に、都市交通インフラ、照明、電気、通信の分野からのフィードバックが最も多く、31%でした。次は都市騒音に関する人々の反省と提言(18%)。都市秩序（11％）バス情報の検索（10％）、管理手続き（30％）。

ホーチミン市情報通信局の代表者によると、フィードバックや提案がタイムリーに処理される割合は非常に高く、99.5% に達しています。複雑なインフラインシデントも多く、速やかに国民に報告され、関係部署や機関が徹底した解決と対応に努める方針だ。

記者会見で紹介されたホーチミン市デジタル警察アプリのビジュアルイメージ。 （写真：ホン・フック）。

デジタルシステムモデルは、ホーチミン市政府の指導者にとって、フィードバックや勧告の取り扱いを監視するための「延長された腕」となっている。そこから、行政手続きや国民や企業からの意見を直接、断固として、期限内に解決するためのタイムリーな指示が出されることになります。

出典: https://daidoanket.vn/tp-hcm-phat-trien-them-kenh-tuong-tac-so-giua-nguoi-dan-voi-chinh-quyen-10294966.html