銀行の創立29周年を記念して、NCBの総裁であるTa Kieu Hung氏が銀行の「反転」の道のりについて語った。

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タ・キエウ・フン氏 - NCB銀行総裁

自己実現への旅

こんにちは！ 2年以上前、NCBは金融システム内の「小さな」銀行の一つとして知られ、再編に取り組んでいた。しかし、現在、NCB のイメージは大きく変わってきているのでしょうか?

過去 2 年間は、内部の安定と新たな発展の道筋の基盤構築の期間を経て、NCB にとって多くの重要な節目となりました。当社は定款資本金を5兆6,010億ベトナムドンから11兆8,000億ベトナムドン以上に増資するために必要な手続きを完了しており、2024年第4四半期に増資を完了する予定です。ロードマップによれば、NCBは引き続き資本金を増額し、2028年までにNCBの定款資本は29兆ベトナムドンを超えると予想されている。

NCBはまた、ハノイ首都の主要地点の一つに新しい本社を開設し、ネットワークを再計画し、システム全体の設備をアップグレードした。それを通じて、お客様には新たな体験を、従業員には良好な労働条件を提供できると期待しています。

最も重要なマイルストーンは、NCBが世界有数の戦略コンサルティングパートナーと協力して銀行の新しい戦略を構築し、2024年の初めからすべてのリソースを駆使して精力的に実行してきたことです。

NCBはこれまで、顧客体験を向上させ、地域社会におけるますます強い信頼を築くためにデジタル変革に多額の投資を行ってきました。その成果は、多くの市場の課題や再編が続く中、特に総資産、顧客数の増加、資本動員、サービス活動において、一連の権威ある賞やプラス成長の数字に表れています。

- では、市場に長く知られている再編計画の他に、銀行には新たな目標もあるのですか?

銀行の再編は、決意、忍耐、そして多大な努力を必要とする旅です。昨年は、構造改革において新たな進展を遂げた年でもありました。 NCBは、銀行再編の分野における世界およびベトナムの有力コンサルティング会社の支援を受けて、2030年までのビジョンを掲げた銀行再編計画（PACCL）を策定しました。現在までに、NCBはベトナムで初めて国家銀行にPACCLの検討とコメントを求め、管轄当局がPACCLを承認した信用機関です。

当社は第2四半期からロードマップに従って緊急かつ抜本的な実施を開始し、2029年までにPACCLを完了し、NCBを名声があり健全で効果的な銀行の1つにすることを目指しています。

しかし、バックログの解決と既存の問題の包括的な克服に重点を置くということは、私たちが自らの開発と刷新をやめることを意味するものではありません。すでにお伝えしたように、NCB はシステム全体の最大限の決意とあらゆるリソースを投入した強力な投資により、新しい戦略を並行して精力的に実行し続けています。私たちは、市場で最も好まれる金融サービスとソリューションを提供する銀行になるために正しい道を選びます。私たちはこの期間を「社会の発展にさらに貢献するために、新たな基準に到達する旅」と呼んでいます。

「巨人の肩の上に立つ」ことを選択する

- NCBの新しい戦略についてもう少し詳しく教えていただけますか？

NCB は、革新的な思考、創造性、先進技術プラットフォームでの製品およびサービスの開発の先駆者を通じて銀行部門に新たな経験をもたらし、社会的責任のある銀行になることを目指し、NCB がサービスを提供するコミュニティの持続可能な開発に貢献するという長期ビジョンを掲げた銀行開発戦略を選択しました。

特に、NCBは今後5年間で、この分野の体系的かつ長期的な金融投資のニーズが今後大幅に増加すると予想されるときに、テクノロジーを通じて資産管理分野の製品を開発し、大衆顧客に提供していきます。しかし、これは新しい分野であり、一般の人々が参加して専門的に長期投資するには多くの障壁があるため、難しい市場でもあります。

NCB は、テクノロジーのサポートにより革新的な製品を提供し、国際市場と同様のシンプルでモダンな体験を提供する財務管理ソリューションを顧客に提供できるよう努めます。

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NCBには多くの顧客インセンティブがある

- コロナ後の状況と経済危機の中で、経済全体と銀行業界は多くの困難と障害に直面していますが、NCBは2倍の努力をすることを選んでいます。何故ですか？

実際、新型コロナウイルス感染症のパンデミックと経済危機は銀行システムに直接的にも間接的にも深刻な影響を及ぼしており、NCBも例外ではない。

小さな銀行として、私たちは多くの課題に直面しています。しかし、最も「嵐のような」瞬間であっても、私たちは幸運にも、常にシステム全体の団結と決意、つまり課題をチャンスに変えるという決意を持っているのです。包括的な変革の機会、新しい優れたバージョンへの変革の機会、異なる成功に到達するために「狭い扉を通り抜ける」ことを選択する人々のための機会。

市場が不利とみなすものを、私たちは有利とみなします。多くの人は私たちの銀行を「小さな」銀行と呼びますが、私は自分たちを鼓舞するために別の言葉を使いたいと思います。それは「小さくても力強い」銀行です。そして、規模が小さいからこそ、私たちは柔軟性と順応性を持ち、健全な長期ビジョンを定義することができるのです。

NCB は、新しいソリューション、新しいモデル、新しいテクノロジーをより速く、より効率的に、よりコンパクトに、より便利に適用できます。同時に、当社は、GCP、E&Y、KPMG、CMC Telecom、LUMIQ、Zoho Corporation など、世界および地域の一流の名門パートナーのサポートを得て、「巨人の肩の上に立つ」ことを選択しました。これにより、知識とテクノロジーの優位性を獲得し、「上昇への旅」を遂行できるようになります。

特に、PACCLの実施段階においては、管理機関から密接な支援と指導を受けています。これは、NCB が自信を持って財務透明性の道を歩むための重要な基盤です。

- では、NCB が現在どの段階にいるのか教えてください。

私たちの船はフライホイールを点火し、システム全体の合意のもと軌道に乗りました。 NCBは、包括的なデジタル変革のニーズを満たし、設定された戦略に従って新しいNCBを構築するために、資本、インフラストラクチャ、テクノロジーソリューション、運用能力、人材、製品、サービスなどのリソースをすべて強力に展開しました。

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NCBは一連の主要パートナーと協力している

昨年、NCBは世界有数のテクノロジーパートナーと協力協定を締結し、Google Cloudプラットフォーム上のクラウドコンピューティングソリューションとデータレイクプラットフォーム、顧客関係管理（CRM）プラットフォーム、人工知能と機械学習（AI / ML）プラットフォーム、意思決定エンジンプロジェクトなど、一連のソリューションを展開し、KPMG Tax and Consulting LLCと協力して、今後5年間のNCBの開発戦略に沿って内部統制システムを完璧にするプロジェクトを実施します。

NCB の変革ロードマップの実施を支援するため、国内外の有能で経験豊富な専門家である多くの上級職員が参加しています。また、来年には新しいインターフェースと真にユニークな機能を備えた新しいブランド アイデンティティとモバイル アプリをリリースできるよう、準備に全力で取り組んでいます。

クイン・ファム（演奏）