これは、2024年にダナン市で人材を育成し、観光サービスの質を向上させる計画で提案されているように、観光事業者向けにダナン市の人材を育成し、観光サービスの質を向上させるための解決策の1つです。
セミナーの様子。
セミナーで講演したダナン市観光局のグエン・ティ・ホアイ・アン副局長は、観光産業が回復し力強く発展している状況において、各事業ごとに効果的なマーケティング戦略を構築し、実行することがこれまで以上に必要であると述べた。
特に、競争が激しいダナン市のホテル事業や観光サービス施設にとって、観光客を誘致することは課題であるだけでなく、自社の地位とブランドを確立する機会でもあります。創造的で効果的なマーケティングソリューションを適用することで、ダナンの観光ビジネスコミュニティは困難を克服し、共に成功を収めることができると信じています。
「観光サービス企業がトレンドや市場に関する知識をアップデートして装備し、ビジネス戦略を構築し、観光サービス事業におけるセールス＆マーケティング活動の有効性を向上させることを目的として、セミナーでの専門家の実践的な共有は、観光サービス企業の人材、特にユニットのセールスおよびマーケティングスタッフの知識と専門性の向上に役立ち、それによって施設のサービス品質が向上し、ダナン観光産業の発展に貢献します」とグエン・ティ・ホアイ・アン氏は述べた。
専門家の実践的な共有により、観光サービス施設の人材、特にユニットの営業およびマーケティングスタッフの知識と専門性が向上し、施設のサービスの質が向上し、ダナンの観光産業の発展に貢献します。
セミナーには、GTDO（世界観光開発機構）のカントリーディレクターであるNguyen Quang Son氏、GTDOのCEOであるNgo Phuoc Linh氏、そしてViet Deliのカントリーディレクターであり、北から南まで広がるレストランチェーン全体の管理と運営を担当するNgon Viet Nam Trading and Service Joint Stock CompanyであるViet DeliのカントリーエグゼクティブディレクターであるNguyen Quoc Hoa氏の3名の専門家が参加しました。
専門家は、観光宿泊施設に適用されるマーケティングソリューションを実装してきた長年の実践経験に基づいて、各顧客市場向けに企業がユニークで魅力的な製品を構築し、具体的には市場のニーズと嗜好を理解して、アプローチと取引のプロセスをより便利にする必要があることを共有しました。今日の観光客は旅行先での体験を重視しているため、企業は顧客獲得や商品のプロモーションの過程で、施設紹介だけに注力するのではなく、旅行先に関する情報共有を拡大する必要があります。
さらに、企業は、グルメ観光や音楽観光に関する魅力的な新商品を開発するために、競合他社を含むパートナーとの協力を拡大することを検討すべきである。ホテル業界の新しいマーケティングトレンドを大胆に更新して実装し、体験のパーソナライズ、KOL の影響力によるマーケティング、オンライン販売ページの最適化、ブランドストーリーの共有など、ゲストを引き付け、維持するための新しい柔軟で創造的な方法を適用します。
今後、ダナンの観光産業は、コミュニケーション活動の有効性を促進し、伝統的な市場の保存を推進し、多くの創造的で柔軟な形態を持つ新しい市場を模索し続け、顧客市場の嗜好のトレンドを更新していきます。観光事業者、観光宿泊施設、飲食店、サービス施設との緊密な連携は、観光活動の発展に貢献し、観光客源を効果的に活用し、ダナン市の観光地としての能力を高めます。
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出典: https://toquoc.vn/toa-dam-ve-giai-phap-marketing-de-thu-at-va-phat-trien-thi-truong-khach-du-lich-trong-hoat-dong-kinh-doanh-khach-san-20241002112524405.htm
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