VNGGamesが包括的な顧客ケアプログラムVNGGames CLUBを導入

VNGGames CLUB - カスタマーケアプログラムは、長年にわたり VNGGames エコシステムに参加してきたゲーマー専用に、2024 年 11 月に正式に開始されました。

VNGGames CLUB には、ブロンズ、シルバー、ゴールド、ダイヤモンド、レジェンドの 5 つのメンバーシップレベルがあります。ユーザーはゲーム内の取引ややり取りを通じて経験値 (EXP) を蓄積し、VNGGames CLUB でのレベルを上げていきます。レベルが上がると、より多くの特権と魅力的な報酬が得られます。

たとえば、レジェンドランクになると、ユーザーはゲームのライブイベントに参加するためのチケットを所有する機会が得られます。優先サポートを受けて、30 分以内に問題を解決します。ギフトミッションシステムを通じて、他の魅力的なギフトやインセンティブも多数提供されます。ユーザーは、VNGGames CLUB の会員になるために料金を支払う必要はありません。 VNGGames エコシステムに属する製品のアカウントを所有し、shop.vnggames.com または club.vnggames.com にログインすると、カスタマーケアシステムによって自動的にユーザーのアカウントが作成され、VNGGames CLUB のメンバーになります。 VNGGames CLUB システムは、カスタマーケアチャネルであるだけでなく、顧客がアイテムを保管する場所であり、ゲームコミュニティを結びつける架け橋でもあります。 VNGGames CLUB は、パブリッシャーが顧客ケアを最適化し、従来のように各ゲームを個別にサポートするのではなく、VNGGames の下でゲーム間の統合されたオープンなエコシステムを構築するのにも役立ちます。

2024年11月以降、「Bomber VNG」や「Ghost Story: Thien Nu」などのゲームがVNGGames CLUBに情報をリンクしています。今後、VNGGames によって他のゲームタイトルもこのプログラムに統合される予定です。 VNGGames は東南アジアを代表するゲームパブリッシャーおよび開発会社として、高品質のゲーム製品の提供と健全なゲームコミュニティの構築に取り組んでいます。現在、VNGGamesはバンコク、北京、ジャカルタ、マニラ、クアラルンプール、台北など、この地域の主要都市で11のゲームスタジオを運営しています。 2024年の最初の9か月間で、VNGGamesは四半期あたり7,710万人のユーザーを記録しました。