TikTok は米国のデータ保護の取り組みをどのように果たしていますか?

約束を守るのに苦労する

ティックトックの幹部らは、米国のユーザーデータを自主的に保護することを公約し、親会社バイトダンスが拠点を置く中国からの干渉を受けずにアプリのアルゴリズムがコンテンツを配信していることを認定するためにエンジニアや第三者を招集した。これまでのところ、TikTok はそれらの約束を果たすのに苦労している。

TikTokは米国のユーザーデータを自主的に保護することを公に約束した。写真：ブルームバーグニュース

TikTokは、アプリ上の米国のコンテンツとデータの推奨を監視するために、「プロジェクト・テキサス」というコードネームの特別な独立部隊を創設した。現・元TikTok従業員やウォール・ストリート・ジャーナルが閲覧した内部文書によると、管理職は従業員に対し、公式ルートを通さずに社内の他部署の同僚やバイトダンスの従業員とデータを共有するよう指示することもあったという。そのデータには、ユーザーのメールアドレス、生年月日、IP アドレスなどの個人情報が含まれる場合があります。

一方、中国のバイトダンスの従業員はTikTokのアルゴリズムを非常に頻繁に更新しているため、プロジェクト・テキサスの従業員はすべての変更をテストするのに苦労し、変更しても問題が見つからないのではないかと心配している。

ティックトックは、プロジェクト・テキサスの従業員にバイトダンスではなく自社所有のノートパソコンとソフトウェアを提供すると約束したが、従業員の多くにとって新しい機器の到着は遅れている。従業員の中には、バイトダンスが所有する機器やツールが安全ではないと懸念する者もいる。

プロジェクト・テキサス部門におけるTikTokの苦戦は、同社が世界的なソーシャルメディアアプリ上でアメリカ人のデータを保護する上で直面している課題を浮き彫りにしている。

プロジェクト・テキサスのリーダーたちは変化を約束した。ウォール・ストリート・ジャーナルが12月に入手したメモによると、プロジェクト・テキサスの幹部は従業員に対し、同僚とのデータ共有やコミュニケーションのための新しいツールを導入する計画だと伝えた。また、データ共有に関するルールを従業員に周知します。

TikTokの広報担当者は、同アプリの米国向けアルゴリズムは米国のパートナーであるオラクル社がホストしていると述べた。このアルゴリズムは米国のユーザーデータでトレーニングされており、正式にはTikTok US Data Security（USDS）と呼ばれる部門のスタッフによって監視されている。 「過去1年間、当社はオラクルに当社のソースコードとアルゴリズムへの完全なアクセスを許可するという前例のない措置を講じてきました」とTikTokの広報担当者は述べた。

データ取り扱い問題はTikTokの従業員にとって最新の懸念事項であり、中にはこのソーシャルメディア大手が米国のユーザーを保護するという約束を守っていないのではないかと懸念する従業員もいる。ティックトックの従業員はこれまで、同社が同性愛コンテンツを視聴したユーザーを追跡していたことや、一連の幹部が北京のバイトダンス本社から米国のティックトックの幹部に異動したことなどに対して不満を表明してきた。

プロジェクト・テキサス - 挑戦的なプロジェクト

TikTokは、中国政府との関係を懸念する米国議員らを​​なだめ、同アプリの1億5000万人を超える米国ユーザーとの信頼関係を築くために「プロジェクト・テキサス」を立ち上げた。

TikTokは、アプリが米国に留まることができるかどうかをめぐって、対米外国投資委員会と呼ばれる幹部レベルの委員会と数年にわたって協議を続けてきたが、まだ合意には至っていない。 TikTokは中国政府とデータを共有していないと繰り返し主張している。

プロジェクト・テキサスは困難な取り組みだ。TikTokは米国のユーザーデータを社内の他部門から分離し、米国のコンテンツやデータの推奨が北京の手の届かないところに存在できるようにする必要がある。米国のデータは、まれに集計形式でのみユニットから送信されます。

中国北京にあるTikTokの親会社ByteDanceのオフィス。写真：WSJ

TikTokは議員、市民社会団体、ユーザーにこの計画を売り込むキャンペーンを開始した。同社は若者向けに、アニメーションの映像とキャッチーな音楽を盛り込んだプロジェクト・テキサスのビデオを公開した。

TikTokのCEOであるショウ・ズー・チュウ氏も、2023年3月に米国議会での公聴会でこの計画を紹介した。「要するに、これはアメリカのデータであり、アメリカの企業がアメリカの地で保管し、アメリカの従業員が監督しているということです」とチュウ氏は述べた。最近では、米国での法廷での勝利やTikTok支持者によるロビー活動により、ワシントンからの同社への圧力は緩和されている。

TikTokは2021年初頭にプロジェクト・テキサスの取り組みを開始し、2023年初頭までに米国のユーザーデータの収集を停止した。ワシントンでのチュー氏の証言に先立つ数か月間、TikTokは約2,000人の従業員からなるユニットとTikTokの残りの部分との間に厳格な隔離を実施しました。

プロジェクト・テキサスの従業員は、データが集約されており、TikTok アプリの運用に不可欠な場合にのみ、ユニット外でユーザーデータを共有することが許可されており、ユーザーデータを自分のコンピューターに保存することはできません。

これにより、プロジェクト テキサスのスタッフの多くが困難な立場に置かれました。彼らは、自分のコンピューターにダウンロードできるデータでしか機能しないツールに頼っていたのです。データを保存できなければ、仕事を遂行できません。

会話に詳しい関係者によると、一部の従業員はこうした懸念を上司に伝えたという。従業員は、仕事を休むと会社から業績改善計画の対象にされるのではないかと心配している。しかし、仕事を続けることは規則に違反することになります。

データセキュリティをさらに強化

TikTokのアプリは、ByteDanceが別のバージョンのTikTokを提供している中国を除く世界中で利用できる。 TikTokを動かすアルゴリズムは北京に拠点を置くByteDanceによって開発された。

事情に詳しい関係者によると、TikTok幹部は社内で、保護された米国のデータをアルゴリズムの訓練に役立てるため、あるいは「プロジェクト・テキサス」以外の従業員と、バイトダンスと共有する必要があることがあると述べている。一方、TikTokのソフトウェアの審査を担当するプロジェクト・テキサスのスタッフは、アップデートを許可する前に、TikTokのコードに中国の干渉の兆候がないか調べるよう指示された。

TikTokのCEOであるショウ・ズー・チュウ氏は、2023年3月に米国議会の公聴会でプロジェクト・テキサスを紹介した。写真：AFP

プロジェクト テキサスの作業員たちはすぐに、毎朝検証しなければならないコードの山を発見しました。部隊に詳しい関係者によると、迅速に作業しなければならないというプレッシャーの下、職員らは人員を追加しなければ作業は不可能だと判断したという。一方、TikTok のアルゴリズムには、プロジェクト テキサス チームがまだ評価していないアップデートがますます組み込まれている。

TikTokによると、部門名の由来となったテキサス州に拠点を置くオラクル社は、プロジェクト・テキサスから発信されるすべてのデータを監視しており、またアプリのアルゴリズムのすべてのコード行を検査して、疑わしい変更を検出しているという。しかし、データ共有に詳しい関係者によると、オラクルはTikTokの社内メッセージツールを通じて従業員同士が共有するデータを監視していないという。

プロジェクト・テキサスのマネージャーらは12月に従業員に送ったメモの中で、バイトダンスの社内メッセージシステムの特別バージョンを同部門の従業員専用に導入する計画だと述べた。彼らは、これによりバイトダンスがプロジェクト・テキサスのデータにアクセスできなくなることを期待している。

グエン・カーン（ウォール・ストリート・ジャーナルによると）

ソース: https://www.congluan.vn/tiktok-chiu-suc-ep-tu-viec-bao-ve-du-lieu-cua-my-nhu-the-nao-post283096.html