数十億ドル規模の市場が活用されるのを待っています。

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数十億ドル規模の市場

市場調査会社グランド・ビュー・リサーチ（米国）の統計によると、医療ツーリズムは急速に成長しており、世界の医療ツーリズムの収益は2030年までに1,000億ドル近くに達すると予測されています。

このような巨大な市場を背景に、タイ、韓国、インド、マレーシアといった国々は近年、このタイプの観光開発に力を入れており、欧米諸国からの観光客誘致に努めています。具体的には、タイの医療ツーリズム産業は300万人以上の観光客を受け入れ、7億ドルを超える収益を生み出した時期もありました。インドは30億ドル、マレーシアは17億ドルの収益を達成しました。
ベトナムでは、レジャーとヘルスケアを組み合わせたメディカルツーリズムが大きな発展の可能性を秘めており、年間約20億ドルの収益を生み出す可能性があると考えられています。これは、ベトナムのヘルスケアサービスが手頃な価格であるため、多くの外国人観光客や海外在住ベトナム人が旅行中にこれらのサービスを利用していることが理由です。

ビンメック・タイムズ・シティ国際総合病院における外国人観光客向けの健康診断。写真：ホアイ・ナム

例えば、ベトナムでの心臓バイパス手術の費用は10,000～15,000ドルであるのに対し、タイでは25,000～30,000ドルです。International Living誌（オーストラリア）の統計によると、ベトナムの歯科治療費用は現在、米国、カナダ、オーストラリアなどの一部の国と比べて6～10分の1です。タイやマレーシアなどの東南アジア諸国と比較すると、ベトナムの歯科治療費用は30～50%も安くなっています。

タムアンハイテク眼科センター所長のグエン・スアン・ヒエップ准教授は、外国人観光客がベトナム旅行中に医療サービスを利用する理由を分析し、ベトナムの診察や治療の費用はかなり手頃であるものの、医師の技術の質や治療のための設備や機器への投資は、先進的な医療システムを持つどの国にも劣らないと述べた。

こうした利点により、国家観光局の統計によると、新型コロナウイルス感染症のパンデミック以前は、毎年約1万人以上の外国人患者が歯科治療のためにベトナムを訪れ、1億5000万ドルを超える収益を生み出していました。

品質を向上させて信頼を築きます。

専門家は、このタイプの観光開発の可能性を評価し、ベトナムには医療ツーリズム開発の強みが数多くあるものの、医療と組み合わせた観光サービスに関する情報不足や、医療を組み合わせたツアーを企画する旅行代理店の少なさなど、開発の過程で弱点が浮上していると指摘しています。多くの病院がJCIやISOなどの国際基準をまだ満たしていないため、外国人観光客は依然として医療検査・治療サービスへの登録をためらっています。

サンスマイルトラベルベトナムのディレクター、ドゥオン・タン・ハン氏は、クリニックと連携して医療ツアーを組むことの難しさを振り返り、ベトナムの医師や医療スタッフの診察プロセスにおける第一の弱点は英語が流暢でないことだと語った。

タイでは、医師は外国人患者と流暢な英語でコミュニケーションを取ることができます。「したがって、ベトナムが医療ツーリズムで海外からの観光客を誘致したいのであれば、医療従事者の外国語スキルを向上させ、通訳に頼らなくても済むようにする必要があります」とドゥオン・タン・ハン氏は提言しました。

海外からの観光客向けの医療観光ツアーを開発する難しさを振り返り、観光業界では、ベトナムの民間診療所のほとんどがまだ世界保健機関の認定を受けていないという意見が一致している。

ベトナムサークルトラベル社のファン・ディン・フエ取締役によると、多くの病院がJCIやISOといった国際基準を満たしていないため、外国人観光客は診察・治療サービスを受けるのをためらっているという。病院のウェブサイトには情報が不足しており、中には英語に翻訳されていないものもある。また、サポートサービスも提供されていないため、外国人観光客が包括的な医療ツーリズムパッケージを見つけるのは困難だ。

さらに、保健機関、医療ツーリズムの発展が見込まれる施設、旅行代理店間の連携は依然として不十分です。「より多くの観光客を誘致するためには、医療施設は国際認証を取得し、顧客が信頼してサービスを利用できるよう、基準を高める必要があります」とファン・ディン・フエ氏は提言しました。

この評価に同意し、観光研究開発研究所のグエン・アン・トゥアン所長は、ベトナムには現在、このタイプの観光を発展させるための潜在的かつ必要な要素に関する包括的な研究、そして具体的な方向性や政策が不足していると述べた。特に、保健省は医療手順を標準化しておらず、リゾート、ホテル、ホームステイなどの観光サービス事業者のほとんどが、観光客のニーズを満たすための基本的な医療サービスしか提供していない。

「最近、ホーチミン市の観光業界は30の医療観光ツアーを開始しましたが、主に歯科治療サービスや健康的な食事体験の提供、歯科・顎顔面病院やシティシアターなどでの写真撮影などです。一方、ベトナムを訪れる外国人観光客は、不妊治療、ハイテクな病気検査、伝統医学、美容施術、健康とウェルネスリトリート、専門医療を主に重視しています。」とグエン・アン・トゥアン氏は説明しました。

医療ツーリズムを発展させるために、複数の観光企業の代表者は、医療ツーリズムの要件とニーズを満たすためにヘルスケア部門がその強みを特定して活用すること、ハイテクな病気の検査方法の開発を強化し、高品質のサービスを構築して提供すること、ヘルスケア部門の研究、開発、革新を促進すること、質の高い医療従事者を訓練するためのセンターを設立すること、そして近代的なインフラを開発してハイテク医療ゾーンを実施することが必要であると提案した。

同時に、私たちは現代医学と伝統医学を組み合わせた医療ツーリズムの開発を継続し、幅広い質の高い医療サービスを提供し、専門的なケアのネットワークを構築し、それによって国際市場におけるベトナムのブランドを強化していきます。

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出典: https://kinhtedothi.vn/du-lich-y-te-thi-truong-ti-usd-cho-doi-khai-thac.html