フエ市行政サービスセンターで住民の行政手続きを解決

発表された結果によると、2024年のフエ市のPAR INDEXは91.03ポイントに達し、2023年と比較して2.66ポイント、10順位上昇し、全国63省市の中で7位にランクされました。一方、フエ市のSIPAS指数は85.27％に達し、2.79％上昇し、順位を17上げて、63省市のうち15位に上昇した。

2024年は、内務省が各省庁、支部、地方自治体と連携してPAR INDEXを決定、公表して13年目となり、全国でSIPAS測定を実施して8年目となります。これらは、行政改革の取り組みと、国の行政機関のサービスに対する国民の満足度を客観的かつ総合的に評価するための重要な 2 つのツールです。

2024 年州 PAR INDEX は、行政改革の方向と管理など 8 つの評価領域で構成されています。行政手続改革組織改革;制度改革;電子政府およびデジタル政府の構築および発展。財政改革;公務員制度改革;行政改革が国民、企業、社会経済の発展に与える影響。

フエ市はPAR指数で63省市中7位にランクイン

一方、SIPAS 2024指数セットには、公共行政サービスにアクセスし、使用する過程における人々の多面的な見解、感情、期待、実際の満足度を反映した103の指標が含まれています。

SIPAS は 3 つの主なコンテンツ グループに分かれています。グループ 1 には、政府の説明責任に関する国民の認識、政策の策定と実施のプロセスへの国民の参加能力、実施組織の質、政策の有効性を反映する 42 の評価指標が含まれています。グループ 2 には、需要と期待の 10 個の指標が含まれており、公共行政サービスに対する人々の正当な期待を記録します。グループ 3 には、アクセシビリティ、手順の透明性、スタッフのサービス態度、サービス品質、フィードバックや提案への対応能力など、サービス利用時の人々の満足度を評価する 51 の満足度指標が含まれています。

2024年のPAR INDEXとSIPASの「チャンピオン」はどちらもハイフォン市です。

ニュースと写真：ハイトゥアン