では、「ブリック」フォンとも呼ばれる古い 2G テクノロジーの携帯電話を使用している加入者は、通信を継続するために何をすべきでしょうか?
情報通信省の通達第10/2024/TT-BTTTT号によると、10月15日末（10月16日0:00から）までに、ネットワーク事業者は2G技術を正式に停止します。 2G テクノロジー デバイスを使用している加入者は、双方向でロックされ、引き続き使用できなくなります。
ネットワーク事業者によると、2Gが廃止された時点でも、約60万人のモバイル加入者がまだ2Gデバイスを使用していたという。まだ 4G に切り替えていない加入者の場合、1 日の最初の通話時に、4G に切り替える必要があることを知らせる通知音が鳴ります。このネットワークは、デバイスを 2G から 4G に変換する必要があるかどうかを顧客に知らせるためのフリーテキスト メッセージング構文もサポートしています。
ネットワーク規制により、2か月以内に使用されないSIMカードはアカウントがロックされ、取り消されます。しかし、Viettel Telecomのグエン・チョン・ティン副社長は、顧客の2Gから4Gへの切り替えをサポートするため、Viettelは残りの2G加入者に対して、顧客の切り替え時間を延長する特別ポリシーを提案すると述べた。 Viettel は、Viettel ネットワークで動作する 2G テクノロジーのみを搭載したデバイスを使用しており、まだ 4G に切り替えることができない顧客にもデバイスを無料で提供しています。サポートされている電話機は、基本的な通話ニーズを満たす 4G 電話機、または OTT アプリケーションにアクセスできる追加のクラウド電話機能を備えた電話機、および高齢の顧客向けに番号をダイヤルするときにキーボード、大音量、音声サポートを備えた電話機です。各顧客は無料または割引の携帯電話を 1 度だけ受け取ります。
VNPT VinaPhoneの個人顧客部門の代理ディレクターであるDo Manh Dung氏は、このネットワークは携帯電話の無料配布、顧客への携帯電話のサポート、販売時点および自宅での直接顧客サポートのポリシーを今後も維持していくと述べました。
Mobifone ネットワークについては、本日より、ネットワークはデバイスをブロックしますが、顧客のアカウントとサブスクリプションは保持されるため、顧客は切り替える時間があり、顧客のアカウントが確実に保持されます。フィーチャーフォンからスマートフォンへ乗り換え、携帯電話代金を自分で支払った加入者には、無料パッケージが提供されます。ヴィナフォンは、今後も顧客へのデバイスの無料提供とサポートのポリシーを維持し、取引ポイントでの顧客サポートに加え、顧客がサービスを利用できるよう自宅で直接サポートを継続します。
情報通信省電気通信局のグエン・フォン・ニャ副局長は、10月15日以降、ロックされた加入者については、ネットワーク事業者は引き続きユーザーの権利を確保する必要があると述べた。 「企業は、古い加入者の電話番号、パッケージ、ポリシーを維持する責任を負わなければなりません。ユーザーは引き続きサービス プロバイダーにアクセスするか、電話番号に電話して、移行に関する詳細な手順を受け取ることができます。」ニャ氏はまた、ネットワーク事業者から情報を得ていない、または機器を変更する機会がなかったユーザーもいるかもしれないので、メディアは政府機関や通信事業者と協力してユーザーとコミュニケーションを取るべきだと示唆した。
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出典: https://daidoanket.vn/sim-khong-su-dung-do-chua-chuyen-doi-may-2g-len-4g-co-bi-khoa-tai-khoan-10292424.html
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