ShopifyのCEOであるトビ・リュトケ氏は、従業員へのメモの中で大胆な変更を示唆した。 「より多くの人材とリソースを求める前に、チームはAIでやりたいことができないことを証明しなければならない。」この発表は彼によってソーシャルネットワーク上で公開された。起業家によると、この質問は「興味深い議論やプロジェクト」につながるだろうとのことだ。

さらに、Shopify の社長は、同社の従業員が日常業務で AI を活用することを期待しています。同氏は、多くの人がAIを柔軟かつ巧みに活用して前例のない問題を解決し、パフォーマンスを最大100倍向上させるのを見てきたと語った。実際、AI の使用は人材を評価する基準になるだろうとリュトケ氏は言います。

Shopify は、小売業者の販売と運営の管理を支援する Web ベースのソフトウェアを販売する会社です。

ショッピファイのブルームバーグCEO
Shopify CEO の Tobi Lütke 氏は、AI を理由に新規スタッフの採用に「ノー」と回答しました。写真：ブルームバーグ

この新しいポリシーは、テクノロジー企業が今年AI開発に数千億ドルを投資してきたという背景で、Shopify CEOによって導入された。同社は、Sidekick チャットボットや Shopify Magic 自動化スイートなど、販売者向けの AI ツールを多数導入しています。

同時に、企業は効果のないプロジェクトを削減したり、従業員を解雇したりすることで、他の業務でもコストを削減しようとします。レイオフ追跡ウェブサイトLayoffs.fyiによると、2024年までに549社のテクノロジー企業で約15万2000人の雇用が失われるという。

提出書類によると、Shopifyの従業員数は2024年12月末時点で8,100人で、前年の8,300人から減少している。カナダ企業は2022年に従業員の14％、2023年に20％を削減する予定。

AI、特に AI エージェントの使用を増やすことで、Shopify はスリムな労働力を維持できるようになります。しかし、AIが雇用に与える影響についての懸念が広がっていることを考えると、これは物議を醸す話題でもある。国連貿易開発会議の最近の報告書では、AI が世界の雇用の 40% に影響を与えると推定されています。

しかし、効率化のために AI を活用したいと考えている CEO はリュトケ氏だけではありません。他のテクノロジーリーダーたちも同じ見解を共有している。例えば、フィンテック企業KlarnaのCEOであるセバスチャン・シミアトコフスキー氏は、KlarnaのAIチャットボットが700人のカスタマーサービスエージェントの仕事をこなしていると述べています。 AIのおかげで、従業員数は現在の約4,000人から2,000人にまで削減できる可能性がある。

（TechCrunch、The Vergeによると）

出典: https://vietnamnet.vn/sep-cong-nghe-my-chi-tuyen-nguoi-khi-ai-khong-the-dam-nhiem-cong-viec-2389041.html