ディエンビエンの観光イメージを国境を越えて広める準備

ベトナム国家観光局の代表者は、この機関が多くの国際フォーラムやイベントでディエンビエンが地元のイメージと国家観光年を国内外に宣伝・宣伝するのを支援すると述べた。

上から見たディエンビエンの一角。（写真：寄稿者/ベトナム+）

ディエンビエンは、2024年の国家観光年を主催します。これは、特にこの北西部の省、そしてベトナム全体にとって、輝かしいディエンビエンフー勝利70周年を祝う非常に特別な年です。開会式が近づいていますが、インフラはまだ多くの困難と制限に直面していますが、地域は基本的に今年の主要イベントの準備が整っています。

特に、ベトナムの無煙産業の国家管理機関として、国家観光局のハ・ヴァン・シュー副局長は、この部署はディエンビエンと多くの活動に同行していると語った。

ディエンビエンのイメージを国境を越えて広める

- 国家観光局は、ディエンビエン省が2024年の国家観光年とディエンビエンフー勝利70周年に向けてしっかりと準備できるよう支援するために、どのような実践的な活動を行ってきたか教えてください。

ハ・ヴァン・シュー氏：ディエンビエンを国家観光年の開催地に選んだのは、文化スポーツ観光省の指示です。国家観光局はディエンビエンと協力して、2024年通年の活動を企画し、ディエンビエン観光の発展の可能性と利点を促進するための条件とイベントに投資し準備します。

ベトナム国家観光局が国家観光年を通じてディエンビエンに対して行っている最も実践的な支援は、多くの国際フォーラムやイベントで地元のイメージを国内外に宣伝・宣伝するのを支援することです。

最近では、2024年1月にラオスで開催されたASEAN観光フォーラムで、ディエンビエンと2024年国家観光年が発表されました。国家観光年は、ディエンビエンフー勝利70周年とともに、一年の一貫したテーマとなり、英雄的な北西部地域の文化、人々、自然などの他の独自の価値と関連して、国家観光局が市場をディエンビエンに向ける新しい観光商品を生み出します。

- 先ほどおっしゃったように、地域のイメージを宣伝・促進するための支援に加え、国家観光局は、2024年に多数の観光客を迎えるための施設の準備に関して、ディエンビエン市をどのように支援する予定ですか。これは、この北西部の省にとって依然として弱点です。

ハ・ヴァン・シュー氏：国家観光局は、イベントの前後に訪問者の滞在期間を延長したり、間隔を空けたりするなどの解決策を地元と連携して考えてきました。また、ピーク時に宿泊客が多い場合には近隣エリアやホームステイシステムに振り分けられるよう、地域の家庭やコミュニティが宿泊ネットワークに参加するよう指導します。

国家観光局はまた、基準を満たす観光地や宿泊施設の認定、イベントの準備、国家観光年であるディエンビエン2024に来る観光客へのサービス提供においてディエンビエンを支援しています。

- ディエンビエン省は航空路線のおかげで北西部の他の省よりも有利ですが、国家観光局は2024年の国家観光年以降、ディエンビエン省の躍進に何を期待していますか？

ハ・ヴァン・シュー氏：私たちは今でも、2024年はディエンビエン観光の年だと言っています。ディエンビエンという言葉やディエンビエンに関連する活動が頻繁に言及され、ディエンビエンへの愛が実感されます。特に、この地域への航空路線は投資され、改良され、便利な高速道路は投資され、現在も投資され、ディエンビエンが北西部地域のスターとなるのに貢献しています。

*国家観光局の代表者は、2024年1月にラオスで国家観光年「ディエンビエン2024」を発表しました。（写真：観光案内所）*

ディエンビエンの観光開発を促進するために必要な条件は大幅に改善されつつあります。これは、ディエンビエン省が特に地元の観光、そして一般的に北西部の観光に躍進をもたらすために捉えた国家観光年の好機です。

政府、国民、そして全国の他の地域、特にハノイ、ホーチミン市、メコンデルタを結ぶ地域の企業が参加することで、南から多くの観光客が北に行くことが期待されます。

航空路線のおかげで、ディエンビエンは北西部への玄関口となり、この潜在力が活用され、北西部全般、特にディエンビエンのユニークな観光商品がその利点を促進するでしょう。 2024年から2025年にかけて、ディエンビエンと北西部への訪問者数が飛躍的に増加すると予想しています。

緑、清潔、健康が「黄金の鍵」

- オープンビザ政策の効果により、ベトナムは2023年の最後の数か月から2024年の初めにかけて100万人を超える海外からの観光客を迎えることができました。この結果をどのように評価し、国家観光年であるディエンビエン2024に観光客をどのように誘致する予定ですか?

ハ・ヴァン・シュー氏：ベトナムを訪れる海外からの訪問者数は、力強く前向きな成長の兆しを見せています。 2024年1月、ベトナムは150万人を超える海外からの観光客を迎え、パンデミック前の2019年の最高月と同等となった。この結果を達成するのに貢献した重要な要素の 1 つは、国際的な友人から高く評価され、観光客がベトナムの目的地にアクセスしやすくする、オープンで透明性があり、友好的なビザポリシーです。

*バンフラワーは、一般的には北西部、特にディエンビエンのアイデンティティを表す花です。（写真：寄稿者/ベトナム+）*

ビザ政策は必要条件であり、今後もよりオープンかつ柔軟に対応していく必要があると私たちは考えています。しかし、ビザと並行して満たされる必要のある重要な十分条件は、サービス品質、多様性、接続性の準備、そして顧客のニーズを満たすための新しい目的地の魅力です。特に、パンデミック後の観光客は支出や消費構造が変化し、以前とは大きく異なります。今、新たな観光商品もその変化に適応しなければなりません。

以前のように簡単に顧客にサービスを提供することはできなくなり、顧客の実際的なニーズに応える必要があります。観光客は現在、サービス消費に対して計算高く、厳格になっており、グリーンツーリズム、環境に優しい観光、健康的な観光など、本当に感情に触れ、持続可能な価値を持つ、本当に必要なサービスと観光商品のみを選択するようになっています。

ベトナムの観光業は、新製品の開発、観光客のニーズへの対応、特にスマート観光要素にアクセスするためのテクノロジーの適用に投資する政策も改善する必要がある。したがって、これらの要因が満たされれば、ディエンビエンの観光は「成功」し、国内外の多くの観光客を魅了することになるだろう。

- 持続可能な環境を確保するために、観光地に対してどのような提案がありますか?

ハ・ヴァン・シュー氏：観光地には、政府のグリーン化とデジタル化の政策に従って新しいトレンドに適応するための新しい戦略が必要であり、特に管理においてその要件を満たすことができる人材チームがなければなりません。

観光地や地域は、グリーン、クリーン、健康の要素に重点を置き、サービスプロセスや新製品を管理するためのテクノロジーの適用に投資する必要があると私たちは推奨します。特に、人工知能とインタラクティブ技術だけが正確に把握できる実用的でパーソナライズされたニーズを満たすためにテクノロジーを適用し、顧客に満足していただけるサービスを提供します。

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