居住者が人生を最大限楽しめる理想的な生活環境には、専門的な管理運営部門の配慮が欠かせません。
管理と運営の質は、居住者の生活体験を決定するだけでなく、不動産プロジェクトの魅力を高める要因でもあります。
都市部における住みよい体験の実現
不動産業者からの奇妙だが役に立つアドバイスは、雨の日に家を見に行くことです。そうすれば、家の中の浸水の問題やその地域の排水などをチェックできるからです。
雨の日は、既存の都市部の「居住性」の価値をテストするのに最適な時期でもあります。管理の行き届いた住宅街では、居住者の安全を確保するために、ガレージやアパートのロビーに雨が降った後に残った水染みをすぐに処理します。居住者のケアをより良くするために、多くの運営者は傘を提供し、車からロビーまで居住者を運ぶのを手伝う警備員も配置しています。
住宅ビルの警備員が寒くて雨の日に住民をサポート
セキュリティ、電気安全、防火、車両管理、廃棄物、ペット管理、樹木管理、公共スペースの確保など、都市部の生活空間を管理することは、現代の都市で「住みやすい」体験を生み出すことに大きく貢献します。
ベトナムでは大規模プロジェクトや都市化がますます進む中、管理運営部門の役割はますます重要になっています。住宅購入者は、プロジェクトの場所や建設品質だけでなく、プロジェクト運営の品質にも関心があります。これは、帰宅時の安らぎ、くつろぎ、楽しさを保証する要素です。
さらに、世界がテクノロジー時代へと移行するにつれ、都市部の居住者も、新しいテクノロジーを適用して体験の利便性を高めること、管理会社の追加ユーティリティを活用して収益を共有する機能など、運用管理サービスに対する新しいニーズを持っています...
TNPM不動産投資管理株式会社の代表者は次のように語っています。「管理・運営サービスの質は、都市部の生活の質を評価する上で重要な基準です。運営部門は、セキュリティ、安全性、建物のメンテナンスの確保から、住民が環境に優しい施設や利便性を体験できるようにすることまで、住民にとって最高の生活環境を「創造」する責任を負います。これは、都市部での「生活価値のある」体験の創造に貢献し、プロジェクトの持続可能な価値を高めることにつながります。」
デジタル技術で体験を向上させる
ベトナムの運用管理サービス市場は、今後 5 年間にわたって引き続き力強い成長を続けると予測されています。市場には運用管理サービスを提供する企業が数百社あり、新規登録数も増加し続けています。
専門家は、このような「百花繚乱」の市場では、顧客を引きつけ、維持するために、管理・運営部門は継続的にサービス品質を向上させ、新しい技術を適用する必要があると指摘している。そのおかげで、顧客はより良い製品やサービスをリーズナブルな価格で利用し、より多くの楽しみや体験を得る機会が得られます。
過去 5 年間にわたり、運用管理部門は顧客エクスペリエンスを向上させるために新しいテクノロジーへの投資を増やしてきました。 TNPM は市場動向を追って、パートナーの TNTech に業務管理の効率化を図る技術ソリューションの開発を依頼しました。
TNPM は、運用管理の効率を高めるために、工業団地にスマート セキュリティ ソリューションを導入しています。
TNPM が管理するプロジェクトでは、FM 資産管理ソリューションを適用して、運用効率の最適化、コストの削減、資産の耐久性の向上、安全性とユーザー満足度の向上を図っています。S-Plus 居住者ポータル、駐車場、スマート セキュリティなどにより、居住者のコミュニケーションの利便性が向上し、居住エリアで発生する問題が反映され、サービス料金の支払い、移動の利便性が向上し、資産と生命の安全が確保されます。
TNPM は、ゴールドシーズン住宅地区の近代的な建物セキュリティ システムに投資します。
さらに、TNPM は Customer 360 プラットフォームを通じて顧客の声に耳を傾け、そこからサービスを改善して顧客の満足度を高めます。この事業者は、新技術への投資に加え、サービス品質の向上、各顧客の特定のニーズに合わせた製品の多様化、スタッフのトレーニングの強化、住民同士の交流を図るコミュニティ活動を定期的に開催することにも注力しています。
専門家によると、現代都市での夢の生活は、居住空間の細心の配慮や技術的な利便性など、多くの要素の組み合わせによるものだという。 TNPM のような管理・運営部門は、継続的なイノベーションにより、これまで以上に幸せで、つながりが深く、住みやすい住宅コミュニティの創造に貢献しています。
TNPM の詳細については、こちらをご覧ください: https://www.tnpm.vn
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出典: https://diaoc.nld.com.vn/quan-ly-van-hanh-chia-khoa-gia-tang-gia-tri-cho-du-an-bat-dong-san-196241213161540114.htm
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