電子商取引管理：強力な法的枠組みが必要

消費者は、電子商取引プラットフォームでのショッピングにますます興味を持つようになっています。

制裁の欠如

近年、ベトナムの電子商取引は非常に力強く発展しました。電子商取引小売市場は現在、東南アジアで3番目に大きく、約250億米ドルに達しています。ベトナムのデジタル経済総額360億ドルのうち、電子商取引が3分の2を占めています。特に成長率においてベトナムは現在世界第5位にランクされています。

電子商取引市場は多くの外国投資家にとって魅力的な投資先であり、ベトナムの消費者が国内外の幅広い製品にアクセスしてグローバルな消費者になるのに貢献しています。ベトナムの中小企業は、最新のプラットフォームを活用して、商品や製品の流通チャネルを開発してきました。

Metricが最近発表した「オンライン小売市場概要レポート2024年および予測2025年」によると、現在ベトナムで最も人気のある5つのeコマースプラットフォーム（Shopee、Lazada、TikTok Shop、Tiki、Sendo）の2024年の総売上高は318.9兆VNDに達し、2023年と比較して37.36％増加しました。同時に、総消費産出量も34億2100万点に達し、50.76％の急増となりました。これらの数字は、市場の購買力が依然として高いことを示しています。

調査結果によると、ベトナムの消費者は平均して月に最大4回オンラインで購入しています。しかし、電子商取引の急速な発展に伴い、詐欺行為も出現し、規模と活動範囲の両面でますます巧妙化し、予測不可能なものになっています。

この問題に関して、国家競争委員会のグエン・クイン・アン副委員長は、電子商取引活動の急速な発展は、管理、監督、消費者の権利の保護にも課題をもたらしていると述べた。その中でも、今日の最大の課題は、電子商取引の取引がますます複雑化していることです。消費者が電子商取引に積極的に関わるようになるにつれ、政府の規制当局にも多くのことを期待するようになります。

国家管理機関が越境電子商取引プラットフォームでの事業活動の管理と監督において依然として困難に直面していることは容易にわかります。電子商取引における偽造品、模造品、禁止品、知的財産権を侵害する商品、粗悪品などの規制の問題。たとえば、ライブストリームによる販売活動では、提供される情報の正確さを制御できません。

多くの消費者は、オンラインマーケットで誤って期待と異なる商品を購入した際に「苦い薬を飲み込む」しかなく、その商品はオンラインショップが提供した広告イメージとはまったく異なっており、結局、消費者は権利を主張する方法がわからず、依然として苦しむしかありませんでした...

この分野を管理するため、政府は最近、電子商取引に関する2013年5月16日付政令第52号と、政令52/2013のいくつかの条項を修正および補足する2021年9月25日付政令第85号を発行しました。

しかし、グエン・ホン・ディエン商工大臣によると、技術の急速な発展と、多様な主題と複雑な性質を持つ新たなビジネスモデルの出現により、電子商取引の国家管理に多くの課題が生じているという。それ以来、現在の政策や規制では、次のような克服すべき問題が明らかになりました。法的文書の合法性は依然として低く、違反に対処するための制裁が不足しています。ビッグデータ、人工知能、ソーシャルコマースに基づくプラットフォームを含む新しい電子商取引モデルを規制する規制は存在しない。電子商取引に参加する主体のための、特に権利と義務を決定するための具体的なメカニズムが欠如している。これにより違反への対処が困難になり、商業詐欺や脱税のリスクが高まります。

専門家らはまた、電子商取引の発展を促進し、世界的なトレンドに対応し、投資を誘致し、資源を動員するために、専門的な法的枠組みを早急に確立すべきだと提案した。電子商取引法は、関係者の利益を保護し、特に消費者の権利をより効果的に保護します。

経済学者で准教授のグエン・トゥオン・ラン博士は、新しいハイテクの発展を促進し、電子商取引の余地を開拓するための法的枠組みが必要であると強調した。さらに重要なのは、ベトナムの電子商取引プラットフォームが世界市場に統合されるよう、法律に国際的なつながりを持たせる必要があることだ。さらに、知的財産の保護、支払い、税務管理などの問題にも注意を払う必要があります。

電子商取引に関する主要政策

商工省電子商取引・デジタル経済局長のレ・ホアン・オアン氏は、商工省が最近、電子商取引法策定の提案書類に関する5セットの文書を緊急に作成したと述べた。これには、法律策定書類、影響評価報告書、現行法の実施に関する概要報告書、政策提案報告書などが含まれている。これらの文書は、規定に従って組織や個人からのパブリックコメントを募集するために、2025年1月17日から政府ポータルと商工省ポータルに公開されています。

商工省は、今後の電子商取引政策を策定するために補足および補完する必要がある必須コンテンツの特定と実施慣行の評価に基づき、現在の法的規制に従って概念を補足および統合することなど、5 つの主要な政策グループを特定しています。電子商取引活動の形態、電子商取引活動に参加する主体、関連する権利と義務を規制し、電子商取引活動のモデルと主体が取り残されないようにすること。あらゆるレベルの国家管理機関の権限の透明性と責任範囲の明確性を確保する。電子商取引サポートサービスプロバイダーの責任。信頼できるサービスプロバイダーの種類に対する公正な扱いを目的とした、商取引における電子契約認証サービスに関する規制。電子契約に関する法律違反を迅速に検出し、対処します。電子商取引発展に関する規制は、電子商取引発展の促進に関する党と政府の見解、政策、ガイドラインを制度化することを目的としています。環境に優しく持続可能な電子商取引の発展を促進し、効果的な経済発展に貢献し、コミュニティに価値を創造し、公正な社会の構築に貢献し、環境への悪影響を最小限に抑えます。

この問題に関して、グエン・ビン・ミン氏（ベトナム電子商取引協会執行委員）は、電子商取引法の規制は包括的で、ベトナムが締結した自由貿易協定と整合したものである必要があると述べた。将来の電子商取引取引に影響を与える新しいテクノロジーに関する正確な概念を提供します。電子商取引法を策定する際には、各当事者の法的責任と権利を明確に定義するために、参加当事者の役割と責任に関する明確な規制が必要です。さらに、特に国際的な経済統合や国家間の貿易戦争の状況においては、製品、サービス、電子商取引の取引を識別して認証することが非常に重要です。これにより、ベトナムが世界的な電子商取引に参加する際に、関係者の権利が保護され、取引の合法性が高まります。

この問題について共有したホーチミン市国会議員のトラン・ホアン・ガン氏は、電子商取引の管理に関する適切な法的規制の欠如が国内の社会経済に大きな損害を与える可能性があると強調した。「したがって、電子商取引活動が秩序立ったものとなり、生産・事業体間の公正な競争環境が確保されるよう、国家による管理に関する規制を早急に整備する必要があります。同時に、税収の損失を防ぎ、消費者が品質と原産地が明確な商品を購入できないように保護することも必要です」とトラン・ホアン・ガン氏は述べた。

「ベトナムの電子商取引は急速に成長しています。こうした状況を踏まえ、ベトナムは、締結した二国間および多国間の協定や条約に基づき、国家による管理、安全保障、防衛を確保しつつ、消費者、供給者、そして参加者の正当な権利と利益を確保するための、強力で透明性の高い法的基盤を確立する必要があります」と、ベトナム電子商取引協会のブイ・チュン・キエン副会長は述べた。

「電子商取引活動に関する明確な規制のための法的枠組みを早急に整備する必要があります。これらの規制には、商品の品質管理、消費者保護、関連当事者の権利確保におけるプラットフォームの責任が含まれます。商品に関しては、健全な競争環境を確保するために、価格設定とマーケティング戦略を規制する規制が必要です」と、Meta Ecomの創設者兼CEOであるVu Bao Thang氏は述べています。

daidoanket.vnによると

出典: https://baolaocai.vn/quan-ly-thuong-mai-dien-tu-can-hanh-lang-phap-ly-du-manh-post400374.html