BIDVハナム党委員会での実務

2017年、ハナム投資開発株式会社商業銀行（ BIDV ）党委員会は、ホーチミンの思想、倫理、スタイルに従って「職業スタイルを改善し、顧客サービスの品質を高める」パイロットモデルを構築するために、党セル2を選択しました。現在まで、このモデルは党全体に広く模倣され、幹部と党員一人ひとりの自己批判と批判の精神で高い効率を促進し、意識、責任、仕事のスタイルの変化を生み出し、部隊の業務任務の要求によく応えることに貢献しています。

党委員会書記、BIDVハナム支部長のドゥオン・ティ・ゴック・ラン同志は次のように述べた。「ホー・チミンの道徳的模範の学びと追随を党全体に広めるため、近年、党委員会と理事会は宣伝活動を推進し、幹部、党員、労働者を動員して、実際的かつ具体的な行動を積極的に実行させることに重点を置いてきました。」そこで、支店は、取引スタイルの革新と顧客満足の創出を、部門の業務における定期的かつ継続的なタスクとして特定し、重点的に取り組んでいます。

BIDV ハナム党委員会は、「プロフェッショナルなスタイルを改善し、顧客サービスの質を高める」というモデルを実施し、手続きの簡素化、評価および融資時間の短縮、手間の削減、資金の安全性の確保に向けて融資プロセスの大幅な改善を指導することに重点を置いてきました。それに伴い、組織と設備を整え、国際基準にふさわしい適正な量と構造でスタッフと労働者の質を向上させることに重点を置きます。トレーニング形式、専門能力開発、スキルを多様化し、プロフェッショナルな作業スタイルを構築します。ビジネスプロセスを改善するための取り組みを人々が展開できるよう奨励、サポート、促進します。 2017年から2022年まで、支部は28の草の根レベルのトピックとイニシアチブを実施しており、その多くは実際に効果的に適用されています。これにより、業務のサポート、労働生産性の向上、トランザクション処理時間の延長、および時間とコストの節約が実現しました。代表的な取り組みには、デジタル顧客基盤を拡大するためのソリューションなどがあります。研修コストを削減し、スタッフ、特に営業スタッフの専門能力を向上させるソリューション。小売サービスの品質を向上させるソリューション。 FDI顧客の育成と開発のためのソリューション...さらに、当支店ではデジタル顧客開発と中小企業顧客に関する専門トレーニングコースを定期的に開催しています。貿易金融に関する新しい専門コース。プロジェクト融資アクセス。小売融資へのアクセス…

BIDVハナム党委員会での実務 — **顧客はThanh Liem取引オフィス（投資開発株式会社商業銀行、ハナム支店）で取引を行います。**写真：ティエン・ドゥン

同支部は、学習運動の推進に加え、2022年のBIDVハナムの行動モットーである「規律、効率、デジタル変革」に沿って、各従業員および労働者の専門活動の他の側面におけるリスク管理文化の実践のトレーニングにも特別な注意を払っています。

BIDVハナム党委員会は、ホーチミンの思想、道徳、スタイルに従い、職業スタイルの革新を効果的に実施しただけでなく、各従業員が積極的に道徳を実践し、職業を実践し、創造性を発揮し、職業倫理、行動文化、任務遂行における責任感を向上させました。これは具体的な行動によって実証されています。2018年に、支店は4億9,600万VNDを超える余剰金を顧客に返還しました。 2022年の売上高は1億3,500万ドンとなり、あらゆるレベル、セクター、顧客におけるBIDV Ha Namの信頼、名声、イメージの創出に貢献します。

過去数年間、ホーおじさんの道徳的模範に従うモデルを実施し、BIDVハナム党委員会は顧客サービスの質を向上させる内容を効果的に実施してきました。当支店は、顧客が信用資金に容易にアクセスできる好ましい条件を作り出すために、製品の品質と現代的で親切なサービスの向上に常に投資することに重点を置いています。貯蓄預金、送金サービス、送金、カードサービス、現金サービスのプロセスを積極的に改善し、最適化します。 UAPS L/C 製品、国内 L/C などの高効率な新製品を活用することで、コストが削減され、サービス提供と取引時間が短縮され、生産性とサービス品質の向上という目標に向けて品質管理システムの有効性が向上しました。現在、サービス収益は主に決済手数料から得られており、38%を占めています。カードサービスが24％を占めています。

私たちは、ホーおじさんの思想、道徳、スタイルを継承した具体的かつ実践的な行動から、部門の事業活動に積極的に貢献してきました。 2017年、2018年、2020年、当支店は常に業務を優秀に完了しました。特に、2022年には、BIDVハナムが紅河デルタダイナミッククラスターを先導し、事業計画を成功裏に完了した部隊となります。 2021年、党委員会は、中央委員会（第12期）第4号決議と政治局指令第05-CT/TWの履行を優秀に達成した草の根党組織として、省ビジネスブロック党委員会から表彰されました。ホーチミンの道徳的模範を学び、それに従う典型的な集団です（指令05-CT/TWの5年間の実施を振り返る機会に）。

今後、BIDVハナム党委員会は、達成された成果を推進し、党建設の仕事をうまく行うことに重点を置き、具体的で実際的かつ効果的な行動によってホーチミンの思想、道徳、スタイルの学習と追随を継続的に推進し、すべての党員の意識と行動の両面で前向きな変化を生み出し、あらゆる面でクリーンで強力な草の根党組織を構築し、割り当てられた任務を立派に完了します。

プントン

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