ザ・ソングの宿泊サービス事業には多くの欠点がある

バリア・ブンタウ省の学際的代表団とThe Songビルの管理委員会との間の作業セッションの様子。写真: SDL

ザ・ソングの宿泊サービス事業における不備

バリア・ブンタウ省観光局は8月19日、民泊サービスを提供するアパート「ザ・ソング」ビルの管理委員会と協力するため、各部門と連携したと発表した。このビルは、最近、カメラを設置したにもかかわらず入居者に通知しなかったとして非難され、世論を騒がせていた。

以前、ブンタウ市の観光・サービスに関する学際的な検査チームが作業を実施し、ザ・ソングでの宿泊客の状況と事業活動に対する管理と理解が不足していると結論付けました。

会議中、宋ビル管理委員会は、合計1,659戸のアパートと12戸のショップハウスがあると述べた。そのうち宿泊業は11事業所あり、登録戸数は合計514戸となっている。登録待ちのアパートは 122 件あります。 65 戸のアパートが処理中です。長期滞在型アパート97戸。アパートの数と観光客の数が多いため、ユニットの制御を超えた多くの問題が発生しています。

例えば、情報や関連文書を登録せずに自発的にビジネスを行った場合、発覚すると、親戚や友人がアパートに来たと説明することがよくあります...または、ビジネスユニットが顧客情報を管理して管理委員会に提供する際に調整が不足しているケースもあります。または指定された人数より多くのゲストを受け入れること。セキュリティカードをコピー（エレベーター）...

また、観光客の中には公共の場で非文明的な行動をとったり、午後10時以降に騒乱を起こしたりする人もいます。問題がないのに故意に非常ベルを鳴らす。アパート内でその他の違法行為を行う...

ブンタウ市のThe Songビルのパノラマビュー。写真：タン・アン

過負荷と管理不足はサービス品質に影響する

宋ビル管理委員会によると、一部のユニットやアパートの所有者がサービス業務において管理委員会に協力していないことが、ゲストの過密状態、滞在の通知がないなどの状況の一因となっているとのこと。また、多数のゲストを迎えることは、エレベーターの過負荷、設備（プール、ロビー）の過負荷にもつながります...

また、被疑者は知人に自分の名義でアパートを借りて不法行為に及んでいたケースもあった。夜に叫んだり歌ったりする。注意されると、建物管理スタッフを攻撃したり侮辱したりすることさえあります。

これらの問題は管理委員会の権限を超えており、公共の秩序と安全に影響を及ぼします。または、観光客に不満を抱かせ、建物内のビジネスサービスの質に影響を与える可能性があります。

このような状況において、ソング管理委員会は、建物のセキュリティと安全性をさらに強化するための法的手続きに関するより詳細なサポートとガイダンスを望んでいます。事業部門が法規制を遵守していることを確認する。管理業務の改善に関する提案など。マンションの営業登録を正す。

観光検査局は上記のコメントを考慮し、建築管理委員会に環境衛生、安全と秩序、防火と消火に関する既存の問題を引き続き是正するよう要請しました。特に9月2日の祝日期間中は、経営管理業務をより積極的に行い、地域と連携して、ビジネス環境、安全、秩序を確保します。

観光局は、管理委員会と共同で、ザ・ソング・ビルにおける宿泊事業活動における法的規制の実施を指導し統一するために、11の宿泊事業者に協力を求める文書を送付する予定です。

出典: https://laodong.vn/kinh-doanh/nhieu-bat-cap-trong-kinh-doanh-dich-vu-luu-tru-tai-the-song-1381689.ldo