創業者はスタートアップの最初の営業担当者になるべきです。

直接販売は、創業者がより多くの経験を積み、顧客のニーズを理解して製品を改善するのに役立つだけでなく、ビジネスに多くのプラスの影響をもたらします。

BuyMed が成功し、thuocsi.vn をベトナムの大手医薬品電子商取引プラットフォームに成長させるには、共同設立者兼 CEO の Hoang Nguyen 氏が自社製品を宣伝するために毎日 100 人の薬剤師にテキストメッセージを送信しなければならなかった時期もあったことを知る人は多くありません。

彼はこう言った。「全国の薬剤師の電話番号を調べました。私が電話した 100 人のうち 2 ～ 3 人が製品について知り、使用することに同意します。

こうした取り組みにより、CEO の Hoang Nguyen 氏は 1 年以内に BuyMed 専用の顧客データセットを構築しました。彼は、全員に製品を使用するよう説得するのではなく、製品について学び、使用することに同意した人々のグループ（「イノベーター」と呼ばれる）に焦点を当て、彼らのフィードバックに耳を傾けました。その後、ホアン・グエンはサプライヤーとの連携方法を理解するために、購買から販売、配送などすべてのプロセスを自ら設計しました。

現在までに、BuyMed はホーチミン市、ハノイ、ビンズオンの 3 つの都市に総面積 18,000 平方メートルの倉庫を建設し、全国で 30,000 社以上の顧客にサービスを提供しており、そのうち 17,000 社以上の顧客が毎月定期的に注文を行っています。

BuyMed の実際の例は、スタートアップの創設者が最初の製品を自ら販売すべきであることを示しています。顧客と直接会話することで、創業者はフィードバックを収集し、顧客が直面している問題を理解し、顧客に最適な製品に調整することができます。これは製品の改善に役立つだけでなく、最初から強力な顧客関係を構築するのにも役立ちます。

顧客側としては、創業チームが直接製品を販売しているのを見れば、ビジネスの品質と取り組みについてより安心感を覚えるでしょう。販売プロセスを通じて、創業者は自社のビジネスビジョン、価値観、使命を明確かつ誠実に伝えることができ、顧客とのより深いつながりを築くことができます。

さらに、販売に参加することで、創業者は事業の運営プロセスを包括的に把握できるようになります。製品の実装における現実の課題や問題をより深く理解し、より情報に基づいた戦略的意思決定を行うことができるようになります。これにより、創業者は流通システム、販売プロセス、顧客サービスにおける問題を検出して修正し、スタートアップの運営を最適化することもできます。

最後に、創業者が営業に関与することは、スタートアップに対する彼らのコミットメントと熱意を示すものでもあります。創設者はインスピレーションを与える代表者となり、チーム全体のモチベーションを強化し、前向きで熱意のある職場環境を作り出します。リーダーが話すだけでなく、共通の目標を達成するために行動を起こすのを見ると、従業員はやる気を感じるでしょう。

出典: https://baodautu.vn/nha-sang-lap-nen-la-nguoi-ban-hang-dau-tien-cua-start-up-d221190.html