ネットワーク事業者は「Gアワー」前に2G加入者の転換を急ぐ

DNVN - 現在までに、まだ切り替えていない 2G 加入者は約 60 万人のみです。通信会社は依然として、一般政策に従って2G電波を停止するプロセスを推進し、人々が4Gに切り替えるよう緊急に動員し宣伝しています。

まだ2Gに切り替えていない加入者は約60万人いる。

10月11日、ベトナム通信省がVietNamNet紙および情報センターと連携して開催した「Gアワー前に2Gを停止」という討論会で、通信企業の代表者は、現在は「スプリント」段階にあり、2024年10月15日に2G電波を停止するという目標に向けて、残っている2Gのみの加入者を転換するための多くのソリューションを企業が実装していると語った。

ネットワーク事業者は、マスメディアでのコミュニケーションに加え、さまざまな形態を通じてコミュニケーションの頻度を高めながら、顧客との直接的なコミュニケーションを促進しています。現時点では、2G Only の加入者は約 60 万人しか残っていません。これは、情報通信部、地方自治体、ネットワーク事業者が協力して、2G電波の遮断プロセスを推進する素晴らしい取り組みです。

情報通信省電気通信局副局長のグエン・フォン・ニャ氏が議論の議長を務めた。

ネットワークは、変換パッケージと組み合わせた 4G 専用携帯電話に対する財政支援を実施し、同時に 4G 携帯電話のコストの最大 100% をサポートします。一部の携帯電話会社では、貧困世帯、貧困に近い世帯、遠隔地、孤立した地域、恵まれない地域の加入者に対して、4G 携帯電話への切り替えパッケージに登録しなくても携帯電話を無料で提供するという方針をとっています。

Viettel Telecomの副社長であるNguyen Trong Tinh氏によると、10月10日時点で、Viettelネットワークに残っている2Gのみの加入者は36万人だけであるという。 10月15日までに、Viettelの2G加入者数は、チュオンサ島、ホアンサ島、DK1プラットフォームの2G加入者を含めて10万人未満になると予想されています。最近、Viettel のポリシーに従って、ほぼすべての対象が Viettel によって 100% サポートされています。

「顧客に直接働きかけ、転換を支援していく必要があります。今回の結果から、2Gのみ​​の加入者をゼロにするという目標はまだ達成していませんが、10月15日までに2Gのみの加入者が10万人を下回れば、目標達成とみなし、この結果に満足しています」とティン氏は述べた。

VNPT VinaPhone個人顧客部門の代理部長、Do Manh Dung氏によると、10月11日朝の時点で、VNPTネットワーク全体で約15万人の2Gのみの加入者がいた。最近、VNPT は情報通信省電気通信局の指示を実行するために多大な努力を払ってきました。 VNPTは今後4日間、全国の従業員を動員し、遠隔地を含む顧客の機器切り替えをサポートし、直接サービスを提供できる人員を配置していく予定です。目標は、10月15日までに2G加入者数を10万人未満にすることである。

MobiFone 通信サービス部門副部長の Nguyen Dinh Dung 氏は、10 月 11 日時点で、MobiFone にはまだ 47,919 人の 2G のみの加入者がいると語った。

「その数は非常に少ない。2G端末を30日間使用せず、ARPUが5,000ドン以下という基準で計算すると、残っている加入者数は約2万人だ。この進捗状況からすると、あと1週間でMobiFone 2Gのみの加入者数は約1万人になるだろう」とDung氏は述べた。

一方、Vietnamobileのような小規模キャリアも、現在2G加入者が約17,000人、ASIMはフィーチャーフォンを使用している加入者が約5,000人、VNSKYはわずか数千人、Mobicastは2G加入者が423人のみであると発表した。

ユーザーの権利を確保する必要性

セミナーで共有した情報通信省電気通信局のグエン・フォン・ニャ副局長は、60万人の加入者数は印象的な結果であり、2024年1月時点でネットワーク全体で1,800万人を超える2G加入者を抱えていたことを踏まえ、企業の多大な努力と決意であると評価した。

「ネットワーク品質を維持し、5Gネットワ​​ークを発展させ、生産と事業を維持していく上で、これは素晴らしい取り組みです。企業は2G加入者数の削減に責任を示しました。企業の努力に加え、情報通信省の政策発信に協力するメディア、新聞、テレビ局の協力も得られています」とニャ氏は述べた。

セミナーにはほとんどの通信事業者が参加した。

残りの60万人の加入者については、規定により10月15日以降、これらの加入者に対する双方向通話サービスの提供を停止する必要がある。しかしニャ氏は、ユーザーの最大の利益を確保するために通信事業者は加入者の行動を分析し続ける必要があると示唆した。ネットワーク事業者は、さまざまな形式のコミュニケーション（OTT メッセージ、SMS など）を使用していますが、2G 加入者が使用されなくなる時間をカウントダウンしたり、ユーザーに十分な情報を提供するために顧客と会うスタッフの数を増やしたりするなど、新しい形式を作成し、消費者の権利に対するネットワーク事業者の責任を示す必要があります。

「様々な理由から、まだ情報を受け取っていない、あるいは通信事業者から端末変更の機会を得ていないユーザーもいるかもしれません。今後4日間で、私たちはコミュニケーションを強化し、メディア各社に対し、政府機関や通信事業者と連携してユーザーへの情報提供に努めるよう要請します。10月15日以降にサービスを停止する加入者については、消費者の権利を保障しつつ、通信事業者に対し、4G端末への切り替えに関する適切な顧客ケアポリシーを継続的に維持するよう要請します」と、電気通信局副局長は強調した。

電気通信省によると、2G技術を停止するプロセスは2つのフェーズに分かれており、フェーズ1では2024年10月15日から、2G加入者端末サービスの提供が停止されます。 2026年9月までに、4Gや5Gなどの新しいネットワーク用のリソースを確保するために、2Gネットワ​​ークの提供はすべて停止されます。周波数の面では、リソースの使用がより効率的になります。

2Gテクノロジーは30年間使用されており、多くのネットワークデバイスは品質が低下し、大量の電力を消費し、不安定であるため、新しいテクノロジーが準備されると交換は避けられません。これは生産とビジネスにおけるコンセンサスであり、実際的な要件です。ユーザーにとって、プッシュボタン電話は特定の状況（高齢者や子供）でのみ使用されます。今日の環境では、取引や管理にはスマートフォンの方が便利です。

ドゥック・ヒエップ

出典: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/nha-mang-gap-rut-chuyen-doi-thue-bao-2g-truoc-gio-g/20241012061004437