GĐXH - 有名な心理学者が、EQ の低い人がコミュニケーションを取る際によく使う話し方について指摘しています。
CNBC によると、高い EQ (心の知能指数) を発揮するための基本原則は、できないことを言わないこと、正直に思っていないことや考えていないことを言わないことだそうです。
一方、イギリスの心理学者タマリン・デ・コック氏によると、次のような発言は、その人のEQが特に低いことを示しているそうです。
1. 「私は変わりません。」これは私です'
感情的知性は、学び成長するにつれて時間の経過とともに変化する能力に関連しています。
感情知能が低い人は頑固な傾向があり、変化や成長への努力に抵抗します。
強い信念を持つことは重要ですが、新しい可能性に対してオープンであることも同様に重要です。
代わりに、「あなたの言っていることについて、もっと考える必要があります。たとえ聞きづらいことでも、自分自身についてのフィードバックを受け入れる姿勢を持ちたいです」と言うとよいでしょう。
感情知能が低い人は頑固な傾向があり、変化や成長への努力に抵抗します。図
2. 「わかってるよ、もう言う必要はない」
デ・コック氏は、「気にしない、言わないで」や「もう知っている」といった文章は、他人の気持ちに対する配慮の欠如を示すだけでなく、話者のEQの低さを反映していると述べた。この言葉は明らかに相手に対する無関心と不注意を表しています。
EQ の高い人は、「…についてもっと教えてください」や「…をもっとよく理解できるように手伝ってくれませんか」といったフレーズをよく使い、相手の気持ちや考え方についてもっと理解しようとする努力をはっきりと示します。
しかし、この懸念は実際の行動と並行して行われなければなりません。 「自由回答形式の質問をしても、注意を払っていなければ、例えば話している間に携帯電話を見ている場合、言葉がどれだけ肯定的であっても、感情知能が低いとみなされます」と専門家は勧告している。
3. 「時間がない/どうでもいい/要点を述べろ」
これらの発言は共感の欠如を示す一方的なコメントです。
相手に対して、状況や状況を理解する努力をしていないことを示します。相手の話に興味を示す様子を示さないと、相手のことを全く気にしていないというメッセージを伝えていることになります。
4. 「これは不可能だと思う」
高い感情知能（EQ）を持つ人は、言語の使用を通じて常に他人に敬意と信頼を示します。
対照的に、感情知能の低い人は、信頼の欠如、懐疑心、または相手をコントロールしたいという願望を明らかに示すフレーズを使用することが多いです。
「あなたのやり方は信じられないくらい素晴らしい」など。 「あなたの考えは不安を感じます」または「あなたの考え方をあまり信用していません」 「これは不可能だ」というのが典型的な例です。
専門家のデ・コック氏は、「私はあなたに感謝しています」や「あなたが達成する最終結果を気にかけています」といった相手への信頼を示すフレーズは、心理的安全性を構築するだけでなく、話し手の高い感情的知性を示すことにもなる、と述べた。
しかし、これらの言葉は、誠意と敬意から生まれ、行動によって示された場合にのみ、真に価値があります。 「そうしないと、利益よりも害をもたらす可能性があります」とデ・コック氏は言う。
5. 「それはあなたのせいだと思う」
EQ の高い人は、自分が経験している感情について外の世界を責めることはありません。
なぜなら、彼らは自分の感情が、自分の内面で起こっている状況をどう認識するかに関係していることを理解しているからです。
私たちの感情は私たち自身が負うべきものであり、他人が負うべきものではありません。
「今は体調がよくありません。現状は…という感じです」と言うかもしれません。
EQ の高い人は、自分が経験している感情について外の世界を責めることはありません。図
6. 「大丈夫だと思うけど…」
EQ が低い人は、他の人に対して「サンドイッチ」方式で反応することがよくあります。つまり、否定的なフィードバックが 2 つの肯定的な反応の間に挟まれます。
このフィードバックの与え方は、肯定的なフィードバック（褒め言葉）から始まり、次に建設的なフィードバック（批判）を与え、肯定的なフィードバック（褒め言葉）で終わると理解されます。
多くの人は、これは賢い話し方だと思っていますが、実際には、この方法は逆の効果をもたらすことがよくあります。
たとえば、「努力はしたようですが、結果は良くありませんでした」という発言を聞いた後、ほとんどの人は 2 番目の部分、「結果が良くなかった」にのみ注目します。
この種の応答は明確さと直接性に欠けることが多く、重要なメッセージが伝わりません。
相手も、その後に続く否定的な批判を和らげるために褒め言葉を必要としません。
7. 「あなたの感情は非合理的です」
代わりに、次のように言うべきです。「あなたは強い感情を抱いており、それは正当なものだと聞きました。なぜそう感じるのか完全には理解できません。/状況に対するあなたの見解には同意します。でも、もっと詳しく教えていただけますか？」
感情的に知的な人は、自分の感情を認識し、自我を取り除いて、合理的な側面と非合理的な側面を分析することができます。
彼らは他人の感情を認めることも非常に得意です。
8. 「ごめんなさい、いい？」
「申し訳ありませんが、自分が間違っていたとは思いません」や「必要なら謝ります」などのフレーズを使用すると、信頼が大幅に低下し、関係が損なわれる可能性があります。
専門家のデ・コック氏は、正直に間違いを認めることは認識を反映するだけでなく謙虚さも示すと考えています。
間違いを認めることは、自分の行動が他人に与える影響を理解していることを示します。
これにより、相手も間違いを認めやすくなり、信頼を再構築できる基盤が整い、パートナーからの信頼も高まります。
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出典: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/nguoi-eq-dac-biet-thap-rat-de-nhan-den-vi-ho-thuong-dung-8-cum-tu-nay-khi-giao-tiep-172241120112840992.htm
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