ツアーガイドとしてのアーティスト：ソフトスキルを身につける必要がある

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週末、私たちはデ・クジェン村（マンヤン県アユンコミューン）に戻り、竹編み職人のシさんに旅のガイドをお願いしました。デ・クジェンは、コンカキン国立公園からわずか 3 ～ 4 km ほどの、自然の景観と文化に恵まれたバハナール族の村です。

ツアーガイドに従って、私たちの最初の目的地は伝統的な共同住宅でした。共同住宅は完全に天然素材で作られており、厚い茅葺き屋根、竹で編んだ床と壁、そして野生の籐でしっかりと固定されています。下にある2列の木像は、ここで行われた文化的行事を思い起こさせます。シさんは村の伝統的な祭りや木像の意味について誇らしげに詳しく紹介した。

「村の中心」から水の一滴まで、シ氏がゲストを最後に案内する場所は、アユン川の源流にある谷間に位置するヴァン畑です。上から見ると、川は野原や遠くの丘陵地帯を曲がりくねって流れ、銀色に輝いています。午後になると、人々は竹の子や山菜、バナナの小房が詰まった籠を背負い、川を渡って家路につきます。森の近くに住むバーナール族は自然と調和しています。

村のガイドは深い緑の山々と森を指差しながらこう言った。「何千年もの間、バハナール族の人々はあの緑色を利用して共同住宅の建設、彫像の彫刻、織物の材料を作ってきました...」職人であるシさんは、伝統工芸について訪問者に伝える豊富な知識を持っています。シさんは日用品のほか、ハンドバッグやティーテーブル、蒸し器なども作って観光客に売っている。

ストール抵抗村（クバン県トトゥンコミューン）は、同省の地域観光開発計画の中核です。この村には、ディン・グレン氏をはじめ、観光活動に参加する大勢の職人が集まっています。グレングの職人たちは、焼畑文化と関連のある古代の土地で生まれ育ち、豊かな人生経験と祭りに対する理解を持っています。彼は観光客のために伝統的な祭りの再現に定期的に参加しています。観光客が興味を持ったときにいつでも村の物語を語る必要性に応えます。

最近、バハナールの職人ディン・グレン氏は、2024年クバン地区観光フェスティバルの一環として、今年最初の稲刈りの儀式で参拝の儀式を主宰し、観光客にサービスを提供した。彼は、習慣、祭り、伝統的な職業に関する豊富な知識を活かし、作家、研究者、写真家らと国家の文化的アイデンティティについて何時間も語り合った。彼はまた、ストール・レジスタンス・ビレッジの活動を体験できるよう訪問者を案内したり、観光客向けの商品を作るために織り作業に参加したりもしています。

豊かな文化と伝統を持つことは、職人にとって訪問者に伝える多くの物語を持つという利点となります。しかし、観光地の魅力を高めるためには、観光技術やストーリーテリングに関する支援が依然として必要です。シ氏は次のように語った。「2023年には、デ・キエン村の約40人が3か月間、コミュニティ観光の研修を受けました。」彼は2人の優秀な生徒のうちの1人で、ツアーガイドチームに配属されています。昨年7月、彼は省全体の少数民族向け観光ガイドコンテストで3位を獲得した。

これは、観光業に携わる職人に共通する制約でもあります。職人ディン・グレンは文化に関する豊富な知識を持っていますが、彼の物語は時々首尾一貫せず、魅力的ではありません。

職人がコミュニティ観光活動に参加すること、特にツアーガイドとして参加することは、この新しい形態の貴重な資産です。マスターフインコンヒエウ - 2010 年全国優秀ツアーガイドコンテスト優勝者であり、市内の旅行会社の初代代表者。ホーチミン市は、訪問者を結びつけ、呼び込むために、ザライ省で試験的なコミュニティ観光ツアーを実施しています。

彼はコミュニティ観光における職人チームの役割を高く評価し、「文化に対する深い理解を持つ職人チームは、観光客がより深い体験をするのに役立ちます。」ツアーガイドは、十分な訓練を受けた人にとっても難しい職業です。そのため、職人を根気強く指導し、地方自治体や観光業界の支援を得ることが必要です。職人がガイドや物語の語りといったソフトスキルでサポートされれば、観光客の体験ははるかに良くなるでしょう。

Gia Lai College は長年にわたり、コミュニティツーリズムを行う人々のトレーニングと教育に参加してきました。グエン・ティ・トゥイ・アン観光学部講師（ザライ大学）は次のように語った。「私たちは、地域の可能性と強みを頻繁に調査し、訪問者のためにどのように企画するか、ポイントをツアーにつなげて訪問者に多くの体験を提供するかを指導します。」職人はコミュニティ観光に参加すると大きな利点を得ます。彼らは、話すだけでなく、実際に行動し、ゲストを体験へと導きます。彼らは伝統的な職業における人生経験、知識、スキルの基礎を持っています。私たちは、村の物語をどこの観光客にも理解してもらえるよう、論理的かつ魅力的に伝える方法を指導しているだけです。」