長い休暇シーズンとオンライン サービスの需要増加を利用して、詐欺師はさまざまな手口を使って顧客の口座やカードから金銭を盗んでいます。

ACB銀行は、銀行員になりすました詐欺行為について顧客に注意を促し、オンライン取引を行う際に注意すべき安全原則についても警告した。

ACB によれば、現在では詐欺師が銀行員になりすまして生体認証のインストールを手伝うというケースがよく見られる。

なりすまし犯は、銀行職員、カスタマー サポートなどの仮想アカウントを作成し、電話、テキスト メッセージ、ソーシャル ネットワーク (Zalo、Facebook など) を介して顧客に連絡したり、銀行の公式ファンページの投稿の下にある顧客のコメントに反応したりして、顔認証の登録で顧客をサポートします。

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不正行為や機密情報漏洩の兆候が疑われる場合は、積極的に間違ったパスワードを5回入力してログインをロックしてください。写真: NT.

この件の目的は、顧客に個人情報、オンライン バンキング サービスのセキュリティ情報、国民識別画像、顧客の顔画像などを提供するよう依頼することです。また、ビデオ通話をリクエストして、より多くの音声やジェスチャーを収集することもできます。

次に、顧客を奇妙なリンクにアクセスさせ、携帯電話での生体認証収集をサポートする偽のアプリケーションをダウンロードしてインストールさせます...

もう一つのよくある状況は、銀行員になりすまして優遇ローンパッケージをサポートしたり、クレジットカードの限度額を引き上げたり、カードをロックしたりするケースです。

よくある手口は、魅力的な金利と簡単な手続きを伴う優遇ローンを紹介することです。クレジットカード限度額の引き上げ、カードロックのサポートなど...

詐欺師の目的は、顧客にカードの写真、身分証明書の写真、申込料/保険料/サービス料などの振込を依頼したり、機密情報（ユーザー名、パスワード、Safekey PIN コード、OTP コード、カード情報など）を提供させたり、奇妙なリンクをクリックさせたりすることです。

対象者の要求に従った場合、顧客が被るリスクと損害は、機密情報（ユーザー名、パスワード、Safekey PIN コード、OTP コード、カード情報など）が漏洩/失われることです。顧客の口座/カード内のお金が盗難または詐欺の被害に遭うリスクがあります。

ACB および他のすべての銀行が顧客向けに設定している一般的な安全原則は、銀行の専用アプリケーションまたは銀行の支店や取引オフィスでのみ顔認証を登録することです。奇妙なリンクをクリックしたり、出所不明のアプリケーションをインストールしたりしないでください。セキュリティ情報（ユーザー名、パスワード、Safekey PIN コード、OTP コードなど）やカード画像情報、ID 画像などを他人に提供しないでください。

メインの電話番号を登録し、銀行のアプリケーションで口座とカード残高の変更に関する通知を設定します。

定期的に口座とカードの取引履歴を確認し、電子メール/銀行アプリケーション経由の銀行通知に従ってください。

不正なパスワードを 5 回積極的に入力すると、電子バンキング サービスへのアクセスがロックされます。また、詐欺や機密情報漏洩の兆候が検出された場合やその疑いがある場合は、直ちに電子サービス チャネル上のカードを積極的にロックします。

アプリケーションは、公式アプリ ストアの Apple App Store または Google Play Store (CH Play) から直接ダウンロードしてインストールしてください。

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