近年、電子決済活動は継続的に力強く成長しており、人々のキャッシュレス決済習慣もますます普及しています。毎年旧正月には人々のショッピング需要が高まるため、送金・電子決済の取引件数も前期に比べて増加しています。
NAPASによると、2024年1月の送金取引件数は2023年12月と比較して5％増加し、2023年1月の同時期と比較して58％増加しました。一方、2024年1月のATM経由の現金引き出し取引は、前年同期と比較して28％減少しました。これは、年間を通じてだけでなく、今のような旧正月近くのピーク時にも、人々が現金を引き出す必要性が減少していることを明確に裏付けています。
電子決済が毎年成長を続ける傾向にある中、NAPAS は近年、人々の決済取引件数の増加率に対応できるよう、ソリューションとアプリケーションを最適化し、高性能な情報技術システム インフラストラクチャの導入を推進してきました。
同時に、NAPAS は加盟組織の流動性監視を強化し、特に休日や旧正月のピーク期間中に銀行、決済仲介業者、企業をサポートできるようスタッフを 24 時間 365 日体制で配置します。
NAPAS が上記ソリューションを実装したことの有効性の証拠として、2023 年の ATM/POS スイッチング サービス、オンライン カード決済、NAPAS 247 エクスプレス転送サービスのサービス品質コミットメント インデックス (SLA) がすべてコミットメントの 99.98% に達したことが挙げられます。
NAPASのグエン・クアン・ミン総裁は、ソリューションの導入の重要性について次のように語りました。「NAPASは、運営と開発のプロセスにおいて、技術インフラと運用の面で常にソリューションを積極的に導入、適用し、決済インフラと金融スイッチングを提供するユニットとしての役割を推進し、国内小売決済システムのクリアリングを行い、決済活動全般の安定と発展に貢献するとともに、人々の決済ニーズにさらに応え、経済セクターの発展を支援してきました。」
来たる旧正月に向けて、NAPAS は引き続き加盟銀行と緊密に連携し、サービス品質を向上させるソリューションを展開し、24 時間 365 日体制のスタッフを増員して、便利で安全かつ迅速な送金/支払いサービスを提供し、人々に支払い体験を提供していきます。
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