住民の受付、苦情、告発の解決の有効性を向上させる

長年にわたり、省内の各レベル、各部門、各地方は、常に住民の受け入れと苦情や告発の解決を重要な任務と認識し、真剣にかつ効果的に実行してきました。各レベルの政府に対する人々の信頼を徐々に構築し、地域の政治的安全と秩序の維持に貢献します。

ラムタオ地区では、当局の管轄下で住民を受け入れ、請願を処理する業務が、あらゆるレベルと分野から注目、指導、効果的な実施を受け続けており、政治的安定、社会秩序と安全の維持、および地域の社会経済発展に好ましい環境の創出に貢献しています。定期的かつ定期的な住民受付業務が維持され、確実に行われます。同時に、市民の提案や意見に対する対話、説明、直接解決に重点を置いた結果、多くのケースが市民受付の場で直接解決され、ホットスポットの発生が回避されました（直接説明・解決率は37.37%に達しました）。

ラムタオ地区が住民を受け入れるための会議を開催する（2024年7月）。

さらに、同地区は、草の根レベルでの宣伝、普及、法律教育、調停を促進し、住民の受付や請願の処理に関する情報報告制度を適切に実施することにも重点を置いています。地区監察局は、住民受付委員会や機関、部署、地方自治体と連携し、適切な手順、内容、期限を規定通りに確保しながら、地区人民委員会にその権限の下で請願を解決するよう助言します。多くの事件は、国民の請願や要望に応じて、管轄当局によって徹底的かつ満足のいく形で解決されました。

今年上半期の国民受入れ総数は278人（同7.19％減）、国民受入れ件数総数は297件（同17件減、5.41％減）だった。そのうち186件は初めて受け付けられたものです。複数回受理されたケースは111件。首長による国民応接実績：178回、194件。 100件の承認、103件のケース...

地区人民委員会副委員長のゴ・ドゥック・サウ同志は次のように述べた。「今年最後の6か月間、地区内での補償および用地整地作業は引き続き推進されており、同時期に比べて申請数が若干増加する可能性があると予測されます。」住民の受付、請願の受理および解決を効果的に行う。地区人民委員会は、特に混雑して複雑なケースにおける苦情や告発を積極的かつ迅速に処理し、解決し続けます。状況を監視・把握し、ホットスポットを発生させずに、問題が発生したらすぐに解決します。

現在、省内各レベルの党委員会と当局は、国民の受け入れ、苦情や告発の解決に注力し、効果的に指導・実施している。パンデミックが収束し、あらゆる活動が正常に戻る2023年には、苦情や告発の数は再び増加する傾向にあり、特に苦情や告発の数は同時期と比べて大幅に増加しました（54％増）。

国民からの苦情、告発、勧告、意見の内容は、主に次のような分野に関連しています: プロジェクトを実施するための土地使用権の取り消しと補償;土地使用権証明書の申請、土地利用目的の変更。土地行政手続の実施土地利用紛争;政策および体制の実施...

2021年1月1日から2023年12月31日まで、省の行政機関は合計19,399件の民衆からの苦情、告発、勧告、反省を受け付けており、そのうち初めて受け付けたものは15,105件、複数回受け付けたものは4,294件、大規模な団体は62件（38件に関連）であった。 2023年には、市民の受け入れ件数が前年に比べて大幅に増加しました（976件増、2022年の同時期と比べて15.8％増）。

市民受付を通じて、公務員や公務員は市民の苦情、非難、提案、意見を記録します。国民に直接説明し、対応する。国民が所轄官庁に請願書を提出して解決するように指導したり、国民の意見を受理して処理し、所轄官庁に転送して解決するように指導します。住民からの苦情、告発、勧告、意見の受付、処理、解決は省内のあらゆるレベルと部門で行われ、法律で定められた秩序、手順、権限が確保されています。

ベトチ市が党委員会、当局、人民の指導者間の対話会議を開催（2023年11月）。

近年、地方で苦情や告発のホットスポットは発生していないものの、特に土地収用、補償、敷地整地を必要とするプロジェクトが多数存在する地方では、省内の住民からの苦情、告発、勧告、意見の状況は依然として複雑である。役人や公務員による職務や公共サービスの遂行には依然として誤りや違反があり、国民の怒りや苦情、非難を招いています...

州内の住民の受付、苦情および告発の解決の質と有効性を継続的に向上させます。今後、各レベルの党委員会と当局は、その責任、特に部署や支部の責任者がその管轄下における人々の接遇や苦情や告発の処理における役割と責任を強化し続ける必要がある。人々の問題や懸念を草の根レベルで解決することに焦点を当てます。国民の受け入れ、苦情、非難、勧告、反省の解決、合意形成に向けた大衆動員活動の有効性を継続的に促進する。

あらゆるレベルと分野の積極的な参加により、多くの事件が迅速かつ客観的に、法律に従って解決されました。苦情や告発の解決を通じて、さまざまな分野での国家管理業務の実施における多くの違反、欠陥、問題、制限が明らかになり、適時に是正、処理、経験の引き出しが行われました。

ディン・トゥ

出典: https://baophutho.vn/nang-cao-hieu-qua-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-215211.htm