住民の受付、苦情、告発の解決の有効性を向上させる

長年にわたり、省内の各レベル、各部門、各地方は、常に住民の受け入れと苦情や告発の解決を重要な任務と認識し、真剣かつ効果的に実行してきました。各レベルの政府に対する人々の信頼を徐々に構築し、地域の政治的安全と秩序の維持に貢献します。

ラムタオ地区では、当局による住民の受け入れと請願の処理の業務が、あらゆるレベルと部門から注目、指導、効果的な実施を受け続けており、政治的安定、社会秩序と安全を維持し、地域の社会経済発展に好ましい環境を作り出すことに貢献しています。定期的かつ定期的な住民対応業務が維持され、確保されます。同時に、市民の提案や意見に対する対話、説明、直接解決に重点を置き、多くのケースが市民の受付で直接解決され、ホットスポットの発生を回避しました（直接説明および解決率は37.37％に達しました）。

ラムタオ地区が住民を受け入れるための会議を開催（2024年7月）。

さらに、同地区は、草の根レベルでの宣伝、普及、法律教育、調停の促進、および住民の受け入れと請願処理に関する情報報告制度の適切な実施にも重点を置いています。地区監察局は、市民受付委員会や機関、部署、地方自治体と連携し、規定どおりの適切な手順、内容、期限を確保しながら、地区人民委員会にその権限の下で請願を解決するよう助言します。多くの事件は、国民の請願や要請に応じて、管轄当局によって徹底的かつ満足のいく形で解決されました。

今年上半期の国民受入れ総数は278人（同7.19％減）、国民受入れ件数合計は297件（同17件減、5.41％減）であった。そのうち186件は初めて受け付けられたものです。複数回受信されたケースは111件）首長による国民応接実績：178回、194件100件の承認、103件のケース...

地区人民委員会副委員長のゴ・ドゥック・サウ同志は次のように述べた。「今年最後の6か月間、地区内の補償と用地整地作業は引き続き推進されており、同時期に比べて申請数が若干増加する可能性があると予測されます。」住民の受付、請願の受理および解決を効果的に行う。地区人民委員会は、特に混雑し複雑なケースにおける苦情や告発を積極的かつ迅速に処理し、解決し続けています。状況を監視・把握し、ホットスポットが発生しないように、問題が発生したらすぐに解決します。

現在、省内の各レベルの党委員会と当局は、国民の受け入れ、苦情や非難の解決に注力し、効果的に指導・実施している。パンデミックが収束し、すべての活動が正常に戻る2023年には、苦情や告発の数は再び増加する傾向にあり、特に苦情や告発の数は同時期と比較して急増しています（54％増）。

市民からの苦情、告発、勧告、意見の内容は、主に次のような分野に関連しています: プロジェクトを実施するための土地使用権の取り消しと補償;土地使用権証明書の交付申請、土地利用目的の変更土地行政手続の実施土地利用紛争;政策と体制の実施...

2021年1月1日から2023年12月31日まで、省の行政機関は合計19,399人の市民からの苦情、告発、勧告、反省を受け付け、そのうち15,105件は初めて受け付け、4,294件は複数回受け付け、62件は大規模な団体（38件に関連）であった。 2023年は、市民の受け入れ件数が前年に比べて大幅に増加しました（976件増、2022年同時期比15.8％増）。

市民受付を通じて、公務員や公務員は市民の苦情、非難、勧告、意見を記録します。国民に直接説明し、対応する。市民が管轄当局に解決のための請願書を提出するよう指導したり、市民の意見を受理、処理し、解決のために管轄当局に転送したりします。住民からの苦情、告発、勧告、意見の受付、処理、解決は、省内のあらゆるレベルと部門によって行われ、法律の規定に従って秩序、手順、権限が確保されています。

ベトトリシティは党委員会、当局、人民の指導者間の対話会議を開催します（2023年11月）。

近年、地方で苦情や非難のホットスポットは見られないが、特に土地収用、補償、整地を必要とするプロジェクトが多い地方では、省内の住民からの苦情、非難、勧告、意見の状況は依然として複雑である。役人や公務員による職務や公共サービスの遂行には依然として誤りや違反があり、国民の怒りや苦情、非難につながっています...

州内の住民の受付、苦情および告発の解決の質と有効性を継続的に向上させる。今後、各レベルの党委員会と当局は、その責任、特にその権限下での人々の受け入れ、苦情や告発の処理における部門長や支部長の役割と責任を引き続き強化する必要があります。人々の問題や懸念を草の根レベルで解決することに重点を置く。国民の受け入れ、苦情、非難、勧告、反省を解決し、合意を形成するための大衆動員活動の有効性を継続的に促進します。

あらゆるレベルと部門の積極的な参加により、多くの事件が迅速かつ客観的に、法律に従って解決されました。苦情や告発の解決を通じて、さまざまな分野における国家管理業務の実施における多くの違反、欠陥、問題、制限が明らかになり、適時に是正、処理、経験の引き出しが行われました。

ディン・トゥ

出典: https://baophutho.vn/nang-cao-hieu-qua-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-215211.htm