インターネットを介した商取引に関する意識を高める

タオさん（ホアルー）は家族全員でダナン行きの飛行機を予約することにしました。通常は、ベトナム航空、ベトジェットなどのチケット予約アプリ、または旅行代理店を利用します。しかし今回は、Facebookを閲覧中に偶然「格安航空券探し」の広告を見つけたので、調べて航空券を予約した。この代理店のファンページには約13,000人のフォロワーがおり、職場の写真も掲載され、メッセージも多数寄せられているため、彼女も信頼している。さらに、コンサルタントは彼女にフライト情報、飛行時間、詳細情報が記載されたQRコードも送信しました...このファンページで航空券を購入する方が他の航空会社よりも安いことを考慮し、彼女は送金してチケットを予約することにしました。

タオさんは「私はこれまで何度も大きなツアーをオンラインで予約してきたので、かなり主観的でした。さらに、販売者は私に何度も電話をかけてきて、チケットを確保するために送金するよう促してきました。仕事が忙しく、家族を予定通りの旅行に連れて行きたかったので、すぐに送金しました」と語った。しかし、家族全員分のチケット代1000万ドン以上を送金した直後、彼女は家族との連絡をブロックされた。両者間のすべての取引メッセージも格安航空券販売業者によって取り消されました。

オンライン商取引の認知度を高める — ファンページ「Hunting for Cheap Flights」は顧客を騙した直後に友達解除されました。

ホンさん（ニンビン市）は、最初にお金を振り込んで後で商品を届けるよう要求する販売ウェブサイトに騙された。ホンさんは、公的な口座に送金するよう依頼したところ、店舗の会員登録のために送金したと知らせる電話を受けた。洪さんはその形式に同意しなかったため、販売員は商品代金を引き続き送金し、その後会員登録を解除する注文をするよう洪さんに求め、その後登録料は返金されることになった。これが一種の詐欺行為であることに気づき、銀行口座の情報が失われることを恐れたホンさんは、個人情報が漏れるのを避けるためにすぐに銀行口座をロックした。

現在、人々のショッピングニーズが、航空券を購入するために航空会社のチケット代理店に行くことから、インターネットやFacebook、Zalo、Viberなどのソーシャルネットワーキングアカウントを介してオンラインでチケットを予約することへと変化したことにより、多くの人がこのニーズを利用して財産を横領する詐欺行為を行っていることが知られています。チケットを買わせるために人々を騙す犯人の手口は、通常、完全な書類を提供して信頼関係を作ったり、長距離飛行の場合、チケット1枚につき価格を100,000～200,000ドン下げたり、広告でプロモーションプログラムを宣伝して、チケットの提供には少額のデポジットのみが必要で、旅行後に支払うようにしたりすることです。人々を信頼させ、チケットを予約し、チケットの代金とデポジットを送金すると、犯人は適切にチケットを発行しないか、偽のチケットを発行します。

ナム・ニンビン農業銀行の副理事長ファム・ヴァン・ハオ氏と話をしたところ、送金した後に初めて詐欺に遭ったことに気づくケースが多いことが分かりました。銀行は顧客のフィードバックを記録していますが、これらはすべて自主的な取引です。アカウントを凍結するには警察からの通知が必要です。さらに、これらのアカウントは、顧客を騙し取った後、痕跡を消すためにキャンセルする準備ができています。したがって、オンライン取引を行う際には注意が必要です。

最近、国立銀行は、1回あたり1,000万VND以上、1日あたり2,000万VND以上の送金時に生体認証を導入しました。顔認証を行う目的は、取引を行うのが本人であることを確認することです。生体認証ソリューションにより、偽のアカウント、スパムアカウント、貸借アカウントが排除され、詐欺師が自ら作成した本物のアカウントを使用するようになります。生体認証を行う際、警察はチップが埋め込まれた国民身分証明書の情報と照合し、違反アカウント所有者の身元を迅速に特定します。

ファム・ヴァン・ハオ氏は、詐欺や偽造防止における生体認証ソリューションの有効性を分析し、犯罪者が詐欺を働くために顧客情報を入手した場合、金銭を送金することができず、銀行はOTPだけでなく顔認証も要求していると述べました。詐欺師は顔認証を持っていないため、銀行の元の記録にある顔と照合することができず、送金命令を実行することができません。

リスクを制限し、顧客を保護するために、アグリバンクは「偽のアプリを使用して情報を盗み、銀行口座の金銭を横領する手口に対して、顧客が意識を高め、警戒することを推奨します」という情報を継続的に宣伝し、掲載しています。

しかし、ファム・ヴァン・ハオ氏は、悪者が財産を悪用して横領する事態を避けるために、特にサイバースペースで商取引を行う過程で、誰もがソーシャルネットワークの使用に関する意識を高める必要があると勧告している。航空券を予約したり、オンラインで買い物をしたりする必要がある場合は、慎重に調査する必要があります。「お金を失ったり、トラブルに巻き込まれたり」しないように、ソーシャルネットワークで信頼するのではなく、航空会社の認定代理店、公式 Web サイト、またはアプリを通じてのみ航空券を購入するのが最善です。

さらに、犯罪者が財産を悪用したり詐取したりしないように、誰もが定期的にメディアを監視して、新しい形の詐欺に関する情報を入手する必要があります。サイバー空間で詐欺の兆候がある対象を発見した場合、人々は積極的に報告し、当局と連携して調査、解明し、規制に従って対処する必要があります。

文と写真：バオ・イエン