2023年10月19日朝以降、多くのMomo電子ウォレットユーザーがログインに問題を抱え、パスワードが間違っているという通知を複数回受信しています。中には、ウォレットに残高があったにもかかわらず、突然残高が0VNDと表示されるユーザーもいます。
ログインできないだけでなく、2023年10月19日午後には一部ユーザーアカウントでMomoウォレット経由の入出金が行えない状態になっていることが確認された。
また今日の午後、Momo は公式ファンページで、Momo のサービス システムを回復するために電子ウォレット システムをメンテナンスすることを発表しました。
Momoシステムは現在メンテナンス中です。できるだけ早く完了いたします。Momoはお客様のアカウントと資金の絶対的な安全性を確保することに尽力しております。このようなご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
現在、Momoカスタマーケアシステムがお客様からのお問い合わせを受け付けており、迅速に対応いたします。どうぞご安心の上、Momoからのご連絡をお待ちください。
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