MobiFoneがカスタマーケアにおける優れた通信サービスプロバイダーの称号を獲得

MobiFone は成功を重ね、2024 年にネットワークオペレーター、固定インターネットサービスプロバイダー、クラウドコンピューティングを発表し表彰する式典で、「顧客ケアとモバイルブロードバンドプロモーションプログラムにおける優れた通信サービスプロバイダー」に選ばれ続けています。

最近、2024年4月12日にハノイで開催される「ワールドモバイルブロードバンドISP＆クラウドサミット2024」イベントの枠組みの中で、ネットワークオペレーター、固定インターネットサービスプロバイダー、クラウドコンピューティングを発表し表彰する式典が正式に復活しました。このイベントは、ベトナムのインターナショナル・データ・グループ（IDGベトナム）がベトナム無線電子協会（REV）、ベトナムデジタル通信協会（VDCA）と共同で開催し、2024年に優れたパフォーマンスと顧客満足度と信頼を備えた代表的な電気通信サービスプロバイダーを探して表彰することを目的としています。インターナショナル・データ・グループ（IDGベトナム）が実施した社会学的調査の投票結果に基づいて、代表的な電気通信およびクラウドコンピューティングサービスプロバイダーが選出されます。調査は2024年1月15日から2024年3月15日まで全国で実施され、モバイルおよび固定ブロードバンドサービスとクラウドコンピューティングの全種類を対象に54,828件のサンプルを収集した。

評価基準と調査内容を通じて、調査サンプル数... 2024年にネットワークオペレーター、固定インターネットサービスプロバイダー、クラウドコンピューティングを発表および表彰する式典の諮問委員会は、2024年のカスタマーケアおよびモバイルブロードバンド促進プログラムにおける代表的な通信サービスプロバイダーとしてMobiFoneを発表しました。

2023年、MobiFoneは新しいテクノロジーソリューションを活用しながら4G速度を最適化し、最新の高度な技術を適用してネットワーク品質を最適化・改善し、顧客に最高のインターネット体験を提供しました。そのおかげで、サービス登録、パッケージ変更、ポイント交換、インセンティブの受け取り、ギフトの選択など、お客様のあらゆるニーズを、My MobiFone 専用のツールとアプリケーションを通じて、シンプルで便利な操作でスマートフォンや Web サイトで迅速に行うことができます。 MobiFone は、イノベーションにおけるリーディングカンパニーとなることを目標に、新しいテクノロジーをビジネス手法に応用して迅速かつ非常に効果的な成果を達成し、強力な国家デジタル変革プロセスの中で技術イノベーションの要件と顧客ガバナンスおよび管理モデルのイノベーションのニーズを満たす競争力を生み出しています。 MobiFone は、科学技術の進歩をイノベーションと製品/サービス開発に応用することに重点を置いています。このネットワーク事業者は、デジタル経済におけるユーザーのニーズを満たすために、多額の投資を行い、データセンターを構築し、クラウドコンピューティング技術と人工知能 (AI) プラットフォーム、ビッグデータに基づくデジタルインフラストラクチャを開発しています。 MobiFone は、MEET、MOOC、電子請求書、デジタル署名などの MobiFone の強みとプラットフォームに基づいて、企業および中小企業の顧客向けのデジタルエコシステムの開発に重点を置いています。同時に、MobiFone は、さまざまなサービスを提供し、高まる顧客のニーズに応え、顧客が創造性を発揮できる余地を広げるためのプラットフォームとツールを作成することで、顧客のデジタルライフの質を継続的に向上させています。 MobiFoneの多大な努力により、デジタル変革をサポートする情報技術プラットフォームとソリューションは、多くの国内外の賞を受賞し、収益、成長率、ユーザー数の面で市場に名を残し、Sao Khue Award、2023年ベトナムの優れたデジタル技術企業トップ10など、一連の連続した賞でMobiFoneのデジタル変革戦略の大きな転換を示しています。MobiFoneが構築および開発した2つのソリューション、MobiFone MeetとmobiEduは、どちらも印象的な成果を記録し、国家デジタルプラットフォームになるための潜在的なデジタルプラットフォームの基準を満たしています。 MobiFone は、新しいアプリケーションやエコシステムの立ち上げで多くの成功を収めており、情報通信省の「デジタル変革に貢献し、デジタル政府、デジタル経済、デジタル社会を発展させるための国家デジタルプラットフォームの開発と利用を促進するプログラム」を効果的に実行し、国のデジタル変革に貢献するための継続的な取り組みを示しています。 2024年もMobiFoneはモバイル通信サービスにおける市場シェアの維持・拡大を継続します。成長に重点を置き、分野を拡大し、顧客のニーズに応える新しいデジタル製品とサービスを開発します。ネットワーク事業者は、ベトナム国民のインターネット体験を向上させるために5Gカバレッジへの投資にリソースを集中させ、新宇宙分野での事業を継続的に推進し、人工知能（AI）、ビッグデータなどのハイテクシステムとプラットフォームを適用して顧客サービス体験をパーソナライズし、デジタルインフラストラクチャを積極的に主導して構築する予定です。 MobiFone は、長年にわたる先駆的なテクノロジー、経験豊富な研究者と技術エンジニアのチーム、最新のインフラストラクチャと設備を備え、顧客のニーズを効果的かつ持続的に満たし、顧客の信頼を維持しながら、ますます強力になることをお約束します。ソース