MB は超高速生体認証をサポートし、新規顧客に「お得な」ギフトコンボをプレゼント

生体認証技術の応用をリードする Military Commercial Joint Stock Bank - MBは、顧客がわずか 1 分で生体認証情報を更新できるようにソリューションを同期的に展開するとともに、新規口座保有者に対して特別なインセンティブも提供しています。生体認証は、特にベトナム国家銀行（SBV）の通達第18号による新しい規制により、オンライン決済の分野でホットな話題になりつつあります。この規制に基づき、2025年1月1日から、銀行口座保有者はオンライン取引を可能にするために身分証明書と生体認証情報を確認する必要があります。人々は生体認証の実装に苦労していますが、MBは答える準備ができています。銀行の支店や取引カウンターの記録によると、ほとんどの人は生体認証の応用を高く評価しており、これは安全で便利で現代的な支払い方法であると信じています。ただし、一部のお客様は、使用中に特定の困難に遭遇することがあります。ドンダー市の学生ファム・ティ・ゴックさんは、モバイルバンキングアプリで顔認証の登録をする際に多くの問題が発生したと報告した。 「CCCD 写真の撮影を完了した後、指示に正しく従って何度も試したにもかかわらず、アプリケーションはエラーを報告し続けました。」結局、彼女は直接支援を受けるために銀行支店に行かなければなりませんでした。ホアンキエムのバイクタクシー運転手、レ・ヴァン・ミンさんも、コンビニで顔認証を使って支払いをする際に同様の状況に遭遇した。指示通りに顔のスキャンを実行した後も、ミンさんの携帯電話には「顔が不明瞭」というエラーが繰り返し表示されました。ミンさんは角度や光を調整したり、頭や首を回したりと何度も試みたが、それでも失敗した。結局、彼は銀行員のサポートを受けるために窓口に行かなければなりませんでした。

MB は、送金に顔認証を導入した最初の銀行の 1 つとして、ユーザーの困難をすぐに理解し、全国の取引カウンターで無料の生体認証サポート プログラムを推進しました。同銀行は支店・取引窓口の営業時間を月曜から金曜は午後９時まで、土曜と日曜は午後５時まで延長した。お客様はどこにいても、MB 取引ポイントにアクセスして、生体認証情報を完全に無料で更新するためのサポートを受けることができます。プロフェッショナルで献身的なスタッフのチームにより、MB 支店/取引オフィスでは直感的で簡単かつ安全なガイダンスを安心して体験できます。この動きは、MB がトレンドをリードする銀行であり、常に顧客体験を最優先していることを改めて証明しています。

新規口座保有者向けの「お買い得」コンボユーザーエクスペリエンスの向上に加えて、銀行は生体認証の更新やデジタルバンキングサービスの利用促進にも積極的に取り組んでいます。 MBBank アプリで新規アカウントを作成し、生体認証情報を更新するたびに、カード所有者は魅力的なギフト コンボ (美しいアカウント番号の 01 バウチャーと、アカウントに直接チャージできる 30,000 VND の無料クレジット) をすぐに受け取ります。

ホーチミン市の会社員、グエン・ティ・ラン・アンさんは最近、MBの新しい顧客感謝プログラムからギフトパッケージを受け取ったときの思いがけない喜びを話してくれました。 「私の新しい口座番号には、富と繁栄を象徴する幸運の数字が含まれています。これが今後のプロジェクトにとって良いスタートとなることを願っています」とラン・アンさんは付け加えた。ラン・アンさんは、美しい口座番号を所有していることに加え、それに付随する無料の30,000 VNDにも非常に満足しています。大きな金額ではありませんが、この金額があれば、MBBank アプリで送金、請求書の支払い、電話のトップアップなど、便利な銀行サービスを迅速かつ簡単に利用できるようになります。生体認証を取引に適用することは、依然として多くの困難に直面しているものの、実用的な措置であり、顧客による生体認証情報の更新をサポートし、インセンティブ プログラムを開始するという継続的な取り組みは、MB が技術の創造と革新、およびサービス品質を向上させるソリューションの積極的な提供における大手銀行としての地位を確立することに貢献しています。出典: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/mb-ho-tro-sinh-trac-hoc-sieu-toc-lai-tang-combo-qua-hoi-cho-khach-hang-moi-20240712200402902.htm