一連の先進技術により、TPBank はデジタル銀行のリーダーとしての地位を保証しています。

TPBank は優れたデジタル化戦略により数々の賞を受賞

最近、ベトナムデジタルコミュニケーション協会（VDCA）の主催で毎年開催されるベトナムデジタルトランスフォーメーションアワード2024（VDA 2024）において、ティエンフォン商業銀行（TPBank）は、一連のデジタルソリューション、TPBank App、LiveBank 24/7、TPBank Biz、社内業務におけるデジタルトランスフォーメーションアプリケーションにより、優秀デジタルトランスフォーメーション企業として表彰されました。

以前、ベトナムのインターナショナル・データ・グループ（IDGベトナム）が主催した2024年ベトナム優秀銀行賞（VOBA）において、TPバンクは専門委員会を説得し、2024年に「優秀デジタルバンク」に選ばれました。顧客ニーズを理解することは、TPバンクが市場で先進的で多様なデジタル金融商品やサービスを成功裏に開発するための基盤です。

今年のサオクエ賞授賞式だけで、TPBank はデジタル化関連の賞を 3 つ受賞した唯一の銀行でした。 「デジタルバンキング」分野での受賞歴を含む。 TPBank Bizプラットフォームのオンライン入札保証サービスによる「イノベーション」分野の賞と、バイオセンターデータウェアハウスによる「デジタルアクセスを促進するソリューション」分野の賞。 TPBank は Backbase とともに、The Digital Banker 誌が主催する Digital CX Awards 2024 で最優秀クロスチャネル デジタル エクスペリエンス ソリューション賞も受賞しました。

一連の名誉ある賞や称号は、TPBank がテクノロジーを適用し、根本からデジタル化を加速する努力が認められただけでなく、効果的なデジタル金融商品の提供における卓越性を強く証明するものでもあります。 TPBank は、ベトナムのデジタル経済の変革を強力に推進しながら、銀行・金融業界における多くの新たな発展と方向性を主導し、形成し続けています。

TPバンクのゼネラル・ディレクター、グエン・フン氏は次のように述べています。「お客様を第一に考え、情報技術を駆使し、多様で連携のとれたデジタルエコシステム上で優れた銀行サービスを提供するために、常に革新と創造を続けることが、TPバンクのデジタル化戦略の指針です。当行は、お客様にパーソナライズされ、実用的かつ最適なデジタル金融体験を提供し、寄り添い、提供していきたいと考えています。」

先駆的な技術、優れた経験

TPBank は、市場で数多くの優れたデジタル金融商品によって強い印象を与えています。特に、LiveBank 24/7 は、最新のテクノロジーを統合した自動化された銀行システムであり、基本的な取引だけでなく複雑なサービスも提供し、顧客の金融サービスニーズをほぼ 100% 満たします。

TPBank はまた、顧客、特に高齢の顧客にデジタル チャネルでの取引の習慣を身につけてもらうキャンペーンを実施する際に、現代のデジタル バンキング製品は若者や技術に精通した人々にしか適していないことが多いという懸念を払拭する先駆者でもあります。取引カウンターにお越しになると、支店/取引オフィスのスタッフがお客様をご紹介・ご案内し、カウンターで待つことなく、LiveBank 24 時間 365 日で必要な手続きを行えるようになります。 LiveBank 24/7 で取引を行うと、全国約 500 ヶ所の取引ポイントをカバーしているため、お客様は自宅近くの取引ポイントの選択肢が増えるだけでなく、LiveBank 24/7 が常に開いているため、いつでも積極的に取引を行うことができます。

市場では、TPBank アプリのモバイル アプリケーションが、ニックネーム アカウントの開設、Facepay (顔の見えない支払い)、VoicePay (音声送金)、MeZone (好みに応じて TPBank アプリのインターフェイスを変更)、ChatPay (チャットのような送金) などのスマートでクリエイティブな機能で際立っており、ユーザーに高度にパーソナライズされた最適なエクスペリエンスをもたらします。

さらに、法人顧客専用のアプリケーションである TPBank Biz も銀行によって継続的に改善されており、24 時間 365 日対応の仮想アシスタントを備えた企業に最適なソリューションを提供し、支払いの確認や取引の迅速な実行を支援します。 30 社を超えるパートナーを擁する BizConnex デジタル エコシステムは、トップアップ、請求書の支払いから電子ウォレット サービスまで、顧客に包括的なユーティリティを提供します。

特に、TPBank は、ベトナム製の生体認証システムと市民データ ウェアハウスである Bio Center により、高速かつ正確な eKYC をサポートし、顧客が生体認証を一度登録するだけで、銀行のすべてのチャネルで使用できるようにします。 AI の適用と生体認証データ ウェアハウスの構築における先駆的な取り組みにより、TPBank はリスクを早期に検出し、テクノロジー詐欺に効果的に対応できるようになりました。こうした取り組みは、銀行・金融業界における生体認証システムの開発に貢献するだけでなく、持続可能なデジタル経済の発展もサポートします。

オープン API のトレンドにおいて、TPBank は業界全体を一歩リードしています。 TPBank は 2017 年以来、パートナーとつながるためのデジタル エコシステムを開発してきました。 2019 年に最初の API がサービスを開始して以来、数百のパートナーが Open API を介して約 2,000 の決済サービス プロバイダーに接続されています。 TPBank は、接続数とサービス機能の面で市場をリードしています。 TPBank の API 取引は、2024 年第 1 四半期時点で 2022 年と比較して 300% 以上増加しました。

今日の強力なデジタル変革の状況において、TPBank は明確なデジタル化戦略、献身的なサービスへの取り組み、先駆的なテクノロジーソリューションをもたらすたゆまぬ努力により、デジタル時代をリードする銀行としての地位を堅持し続けています。

出典: https://www.congluan.vn/loat-cong-nghe-di-dau-bao-chung-cho-vi-the-ngan-hang-so-hang-dau-cua-tpbank-post316076.html