無限の起源 - 顧客に実用的な価値をもたらすキャスパーベトナムの戦略

2025年、キャスパー・ベトナムはベトナムでの事業10年目を正式に迎えました。 10 年目を迎える Casper Vietnam は、これまで達成してきたマイルストーンを通じて自らを確立するだけでなく、今後も、顧客とともに価値を創造し、新たな機会を切り開き、共に目覚ましい高みを目指す、絶え間ない前進の旅路に尽力します。

キャスパー ベトナムのゼネラル ディレクターであるグエン ヴィエット チュン氏は、過去 10 年にわたり、キャスパー ベトナムは「顧客を中心に考える」というモットーを掲げ、特に消費者の利益を重視し、強い決意を持って継続的な努力を重ね、QSP 戦略 (品質 - サービス - 価格: 優れた製品 - 優れたサービス - 適正価格) を実現してきました。 Casper 製品は、初期所有コストが妥当なだけでなく、市場で最も優れた保証ポリシーによりライフサイクル コストも最適化されています。

顧客と販売代理店がCasper Vietnamの製品について学ぶ

QSP 戦略により、このブランドは数百万の顧客に選ばれ、品質、名声、利便性、快適性、若々しさで認知されています。最初の10年間で、Casper Vietnamは電子機器、冷蔵、家電製品市場において強固な基盤、カバレッジ、評判を築き上げ、消費者との地位と信頼を築いてきました。次の 10 年を迎え、Casper は確固たるリーダーとしての地位を固め、新たな段階に進み、幅の拡大だけでなく、アップグレードと深化の方向へも進み、そのすべての努力と知恵を消費者の実用的かつ多様なニーズに向けます。

したがって、Casper Vietnam は、エアコンだけでなく、8 つの主要な電子機器、冷蔵、家庭用電化製品すべてを消費者に提供し、すべての人々の快適な生活に貢献したいと考えています。 Casper Vietnam は、省エネソリューションを提供する電子機器、冷蔵機器、家庭用電化製品の大手ブランドとして認められています。すべての製品ラインのすべての製品は、優れた省エネ機能を備えて設計されています。

キャスパー・ベトナムの取締役会とイベントのゲスト

特に、「お客様第一」のメッセージは、以下の2つの優れた点を通じて表現されています。

1. 2025年夏、Casper Vietnamはエネルギー効率指数CSPF 8.03、モデルXC-09IU38を備えた、極めて省エネ性に優れたLaCasper高級エアコンシリーズを正式に発売しました。ビナコミンのエネルギー鉱山工学研究所、工業試験検査センターのエネルギー効率試験研究室での結果によると、エアコンの冷房期性能係数（CSPF）はレベル5/5に相当し、TCVN 7830:2021に準拠した最低エネルギーレベル（MEPS）を満たしています。現在のレベル3の電気料金で計算すると、電気消費量は1泊あたりわずか2,300 VNDです。

2. Casper Vietnam は、数百万点の製品に対して 1 年以内の 1 対 1 の保証サービスを継続的に提供します。

Casper Vietnam の代表者によると、Casper は最高のサービスを提供する会社になることに尽力しているとのこと。同ブランドは2025年に、1年以内に1対1の交換サービスに戻る予定だ。毎年何百万もの製品が市場に投入されるため、サービスコストは莫大なものになると予想されます。しかし、Casper は、製品の品質に対する信頼と、製品のライフサイクル全体にわたって顧客をサポートするというコミットメントを改めて確認するために、完全に消費者に焦点を当てて展開する準備ができています。

このイベントで、キャスパー・ベトナムは、年間1,000億ベトナムドン以上の優れた売上貢献を果たしたパートナーを表彰しました。

ベトナムでの長年にわたる事業展開の中で、Casper は市場で最も厳格な保証ポリシーを掲げるブランドとしても認知されています。特に以下の製品ラインに当てはまります: エアコンの保証期間は、機械全体に対して 3 年間、コンプレッサーに対して 12 年間です。洗濯機の保証期間は、機械全体に対して 2 年間、10 kg 未満のモデルのモーターに対して 12 年間、10 kg を超えるモデルのモーターに対して 20 年間です。冷蔵庫の保証期間は機械全体で 2 年、コンプレッサーで 12 年です。テレビ全機種保証2年。浄水器の部品には2年間の保証が付いています。ファンは機械全体に1年間保証します。

Casper の登場により、高品質な製品を所有し、快適な生活を送る機会が誰にとっても容易になりました。これまで、Casper は毎年 100 万世帯以上にサービスを提供しており、これは約 500 万人のベトナム人に相当し、Casper 製品の機能を体験し楽しんでいます。

ベトナムでは、キャスパーのエアコン市場シェアが2022年、2023年、2024年の3年連続でトップ2の地位を維持しています。テレビ業界の市場シェアは、発売以来、全国トップ 5 位を維持し続けています。フロントローディング式洗濯機がトップ6にランクイン。サイドバイサイド冷蔵庫は市場のトップ 4 に入っています。 Casper はベトナムの民間企業上位 115 社にランクされています (VNR 500 - 2022)。 500 万台を超える Casper 製品が継続的に使用され、ベトナムの家庭の生活の質を向上させています。

出典: https://phunuvietnam.vn/khoi-nguyen-vo-cuc-chien-luoc-mang-lai-gia-tri-thiet-thuc-cho-khach-hang-cua-casper-viet-nam-20250411160316199.htm