「金鉱」だが、活用方法を知る必要がある
Dang Thuy Minh Anh さん（ハノイ、Cau Giay 在住）は、5 年以上にわたり電子商取引ビジネスに携わっています。彼女の努力、親戚からの学び、YouTubeの動画の視聴により、現在の収入は月額約4,000万ドンとなっている。
しかし、電子商取引プラットフォームは誰にとっても「金鉱」というわけではありません。グエン・ホアン・ナム氏の家族（ハノイ、ジアラム）は、10年以上化粧品ビジネスに携わっています。伝統的なビジネスからの安定した顧客基盤のおかげで、彼の2つの施設は毎月約1億ドンの収益を上げています。オンラインビジネスのトレンドに直面しても、ナム氏は傍観せず、電子商取引プラットフォーム上にオンラインストアを開設した。
「両親はデジタル技術についてほとんど無知です。私は基本的な知識しか持っていないので、流行を追いかけてeコマースプラットフォームにアカウントを作成し、家族の製品を投稿して販売しました。アカウントの購入やレビューが増えるように友人に協力をお願いしました。しかし、外部の顧客の数は多くありません」とナムさんはため息をつきながら話した。
ナム氏は振り返って、電子商取引プラットフォームにアップデートした商品は、ほとんど以前から存在しており、市場で非常に人気があったと語った。
「これは儲かる市場だと思うが、この市場を発展させるためには、コミュニケーション能力や新製品の導入方法についてもっと学ぶ必要があるかもしれない」とナム氏は付け加えた。
市場調査は極めて重要な役割を果たす
電子商取引・デジタル経済部電子商取引開発センター所長のグエン・ヴァン・タン氏は、電子商取引プラットフォームでビジネスを行うには、徹底した市場調査と人々の基本的なニーズの理解が非常に重要であると述べた。
その上で、プラットフォームや購入者のニーズに適したパッケージ、ラベル、梱包方法に至るまで製品を設計します。
さらに、将来的には競争力のある価格を提供し、より良いブランドや製品ラベルを開発することも必要です。
「私たちはビジネス協会、ベトナム電子商取引協会、大学と連携して学生の研修を行ってきました。私たちは企業が製品を販売できるよう支援することに尽力しています。その上で、何人かの学生が製品を販売しており、これは実践的な方向性です」とタン氏は語った。
ブランド構築戦略についてさらに詳しく語ったニールセン・ノースのディレクター、ダン・トゥイ・ハ氏は次のように述べた。「企業は戦略とブランド・アイデンティティを持ち、効果的なマーケティングと組み合わせる必要があります。これが市場シェア、売上、利益、顧客ロイヤルティの向上につながります。」
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