（NLDO） - 4日間の旧正月休み中、タンソンニャット空港を利用した乗客数は59万2000人で、同時期に比べて12％増加した。民間航空局によれば、フライトの遅延やキャンセルは避けられないという。
ベトナム民間航空局の情報によると、旧正月前の4日間で、ベトナムの3大空港のみが航空輸送データで多くの好成績を達成しました。タンソンニャット国際空港は、離着陸回数3,900回、乗客約59万2,000人、貨物量約5,800トンを達成しました（2024年の同時期と比較して、離着陸回数は9.7％増、乗客数は12.0％増、貨物量は1.7％増に相当）。
ノイバイ国際空港は、2,300回以上の離着陸、約385,000人の乗客、8,700トン以上の貨物の取り扱いを達成しました（2024年の同時期と比較して、離着陸は10.9％増、乗客は18.5％増、貨物は15.3％増に相当）。
ダナン国際空港は、988回の離着陸、155,700人以上の乗客、217トンの貨物を達成しました（2024年の同時期と比較して、離着陸は4.8％増加、乗客は14.7％増加、貨物は3.5％増加に相当）。
民間航空局によると、2025年の旧正月のピーク期間、特に2025年の旧正月に近い数日間は、空港の乗客数が非常に増加し、航空インフラシステムと乗客サービスの質に大きな圧力がかかることになります。
ベトナム民間航空局は、乗客の航空輸送ニーズに最大限応え、航空の安全とセキュリティを確保するという目標を掲げ、リソースを調整し割り当てた航空サービスを提供するすべての機関と組織の特別な努力と取り組みを評価します。
民間航空局は、ピークシーズンにはフライトの遅延や欠航は避けられないと評価している。ベトナムの航空会社の定時運航率は空港の運航システムと密接に関係しており、乗客サービスの質に大きく影響する。
サービス品質の向上のため、民間航空局はベトナムの航空会社と地上サービス会社に対し、フライトスケジュール管理の品質向上、規則に従って確定したスロットの遵守の確保、主観的な理由による遅延やキャンセルの制限を推奨しています。チェックインカウンターエリア、航空保安検査場、手荷物受取所に定期的に代表者とサービススタッフが常駐し、乗客をサポート、案内し、乗客の問い合わせや苦情を迅速に解決し、空港の安全と秩序を乱さないようにします。
航空会社は定期的に地上サービス部門と連携し、生産量を評価および予測して、飛行サービスの迅速な計画と積極的な対応を図っています。遅延や欠航が発生した場合、払い戻し不可の前払補償金および空港での旅客サービスに関する義務を完全に履行します。
当局は、ベトナム空港公社とベトナム航空交通管理公社に対し、次のピーク期間に最大限の設備とリソースを配置し、特にタンソンニャット国際空港とノイバイ国際空港での飛行運用能力を最適化することに重点を置くことを推奨している。航空管制、合理的かつ科学的な駐機場において航空会社との連携を強化し、時間を最適化し、利用能力を高めます。
空港当局については、乗客の輸送を拒否された場合、フライトがキャンセルされた場合、またはフライトが長期間遅延した場合の航空会社の義務の履行に関する規則の実施状況の検査と監督を強化する。航空旅客がスケジュールどおりに飛行できるよう、情報とガイダンスを提供します。
さらに、民間航空局は、機関、部署、企業のリーダーに対し、従業員の労働条件と方針の確保に注意を払うよう推奨しています。善良な人々や善行を適時に発見し、表彰すること。仕事の改善、仕事上の制約、障害、困難の解決、および割り当てられたタスクの遂行において優れた成果を達成するための取り組みを行っている集団および個人を奨励し、報奨し、所管当局に報奨を与えるよう提案する。同時に、機関や企業の基準、行動文化、規制、作業手順や法的規制に違反する精神とサービス態度の兆候を厳しく是正します。絶対的なセキュリティと安全性を確保することを決意しました。
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出典: https://nld.com.vn/khach-bay-qua-tan-son-nhat-4-ngay-truoc-tet-tang-bao-nhieu-196250129172059091.htm
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