コロナ期間中の予約チケットの払い戻し

新型コロナウイルス感染症の流行がピークを迎えた際、鉄道業界は2021年の旧正月期間中、多くの旅客列車の運行を一時停止せざるを得ませんでした。鉄道業界は、顧客の権利を促進し保護するため、1年間にわたり、顧客向けにチケットの払い戻しやチケットの予約を行いました。しかし、現在までにチケット払い戻しの手続きを完了していない顧客は4,000人以上おり、その額は約22億ドンに相当する。

そのため、鉄道業界では予約した乗車券を返却するために最寄の駅に行くように案内しています。任期は現在から2024年10月31日まで。この期間を過ぎると、鉄道業界は規定に従って予約券の払い戻しのサポートを停止します。

予約したチケットの払い戻しを受けるためにチケットオフィスに行く場合は、チケット返却スタンプが押印された元のチケット「払い戻し領収書」と有効な身分証明書を鉄道駅のチケットオフィスに持参して払い戻しを受ける必要があります。 「乗車券返却用紙」を紛失した場合は、返却する人が駅で用紙に記入し、予約済みの「乗車券返却用紙」と差し替えてください。

具体的な回答や手順については、チケット販売ホットライン 19001520 (サイゴン) または 19000109 (ハノイ) までお電話ください。

出典: https://vr.com.vn/tin-tuc--su-kien/hoan-tien-ve-bao-luu-trong-giai-doan-covid.html