コロナ期間中の予約チケットの払い戻し

新型コロナウイルス感染症のパンデミックがピークを迎えた際、鉄道業界は2021年の旧正月期間中、多数の旅客列車の運行を一時停止せざるを得ませんでした。鉄道業界は、顧客の権利を促進し保護するため、1年間、顧客向けにチケットの払い戻しやチケットの予約を行いました。しかし、現在までにチケット払い戻しの手続きを完了していない顧客は4,000人以上おり、その額は約22億ドンに上る。

そのため、鉄道業界では予約した切符を返却するために最寄りの駅に行くように案内しています。期間は2024年10月31日まで。この期間を過ぎると、鉄道業界は規定に従って予約済みのチケットの払い戻しのサポートを停止します。

予約した乗車券の払い戻しを受けるために乗車券売り場に行く場合、乗車券返却印が押印された元の乗車券「払い戻し領収書」と有効な身分証明書を鉄道駅の乗車券売り場に持参して払い戻しを受ける必要があります。 「乗車券返却用紙」を紛失した場合は、返却する方が駅で「乗車券返却用紙」に必要事項を記入し、予約済みの乗車券返却用紙と交換してください。

具体的な回答や手順については、チケット販売ホットライン 19001520 (サイゴン) または 19000109 (ハノイ) にお電話いただくこともできます。

出典: https://vr.com.vn/tin-tuc--su-kien/hoan-tien-ve-bao-luu-trong-giai-doan-covid.html