締め切りに重点を置きすぎないようにしてください。
2,100 社を超える活動中の企業や経済団体、約 20,800 の事業所、380,000 以上の個人所得税識別番号を管理する税務署にとって、3 月は納税者と税務当局にとって年間で最も忙しい時期です。この時期には、納税者から大量の納税申告書を受け取り、処理する必要があるからです。
税務当局によると、近年、納税申告・納税手続きは大幅に改革され、納税者の時間と費用が削減されました。そのため、納税申告書の提出は、納税者にとって以前ほど大きな負担ではなくなりました。
しかし、過去の経験から、納税者は油断しがちで、申告書の提出を3月15日以降まで遅らせるケースが多いことが分かっています。3月の最終週はオンラインでの申告書提出がピークを迎える時期であり、ネットワークの過負荷や混雑につながりやすいです。
トゥエンクアン・イエンソン市税務支部の職員が「ワンストップ」サービスカウンターで納税者を支援している。
トゥエンクアン市フンタン区のグエン・フオン・トゥーさんは、「私は多くの企業で会計士として働いているため、納税申告書を期限内に提出できるのは一部の企業だけです。そのため、システムに提出しても『更新中』と表示されることがよくあります。翌日確認すると、まだ税務システムに反映されておらず、再提出しなければなりません。今年は積極的に会計処理を行い、早めに提出したので、昨年のような問題はなくなりました」と語った。
トゥエンクアン省税務局納税者支援・広報部長のド・ティ・キム・タン氏は、納税者への確定申告に関するガイダンスの中で、納税者は年次確定申告が必要となる期限と状況に注意する必要があると述べた。納税者は、納税申告手続きにおいて、利便性が高く、関係者全員の責任と義務について透明性のある電子決済手段を活用すべきである。また、納税申告書類は期限直前に提出するよう積極的に努めるべきであり、期限直前の提出はネットワークの混雑や期限超過につながる可能性があるため、避けるべきである。
「納税者は納税申告書を提出した後、税務当局の申請にある検索ツールを使って納税義務を果たしたかどうかを確認し、税務当局から提供された情報を監視またはアクセスしないことで発生する可能性のあるエラーを回避する必要がある」とタン氏はさらに指摘した。
オンラインサポートを強化
トゥエンクアン省税務局のホアン・タン・フォン副局長によると、省税務局は2024年2月27日、納税者への確定申告支援強化に関する文書第281/CTTQU-TTHT号を発行した。この文書は、各部署、課、区市税務署に対し、2023年度の確定申告書類の提出義務がある企業、団体、個人に対し、確定申告書類の提出に関する方針、手順、方法、期限を理解し、未納税額または還付申請を規定通りに処理するよう指示している。
納税者が2023年度の確定申告を迅速かつ正確に完了できるよう、税務局は「ワンストップ」サービスセンターおよび情報支援部門で直接指導を受けるシステムを導入しました。また、電話、メール、トゥエンクアン税務局のウェブサイト、電子納税システム（etax）、Facebookを通じたサポートも提供しています。
税務局は今年、迅速な情報発信と広範な対応力から、オンラインサポートを主要な支援手段として採用しました。これにより、税務総局および省税務局のウェブサイトは、納税者が情報を検索したり、税法や規則について相談したり、各レベルの税務当局から具体的なガイダンスを受けるための公式チャネルとなっています。
近年、電子納税申請の導入が加速し、組織や企業を含む納税者の100%以上が税務当局のアプリケーションを利用して電子申告・納税を行っています。同時に、税務当局は税務行政手続きにおける困難を支援・解決するための情報チャネルシステムを効果的に運用しています。納税者は税務当局に専門的な質問を提出しており、各レベルの税務当局は毎日、これらの質問を受理・処理し、迅速に回答しています。
省税務局は、納税者サポートおよびアウトリーチ、税務申告および会計、情報技術、税務検査および監査、債務管理および執行、およびその他の関連部門を担当する部門に指示し、企業および納税者が直面している困難を定期的かつ迅速に特定して対処し、タイムリーなガイダンスとサポートを提供します。
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