スマートフォンを使用する人をサポートする

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ヒューマンソリューション

ダナン市情報通信局によると、デジタル変革の道のりにおける障壁の1つは、市機関のIT人材が少なく、スマートアプリケーションシステムに関するアドバイス、導入、運用の能力が確保されていないことだ。市役所のIT部門で退職する職員の数は増加傾向にある。一方、市はプロジェクトやプログラムに沿って働くなど人材を誘致する政策を掲げているものの、民間との競争により公共部門でのIT人材の誘致・採用はますます困難になってきている。そのため、情報通信部は、現在のデジタル変革の作業と作業負荷に対応するために、デジタル変革オフィスの展開を促進し、コミュニティデジタル技術チームを育成し、一部のITサービスをアウトソーシングするソリューションを提案しました。

Chuyển đổi số: Hỗ trợ người dân dùng smartphone - Ảnh 1. — タンチン区コミュニティデジタルテクノロジーチーム（タンケー地区）は、行政手続きのデジタル変革を支援しています。

ワークショップで、ダナン市情報通信局副局長のトラン・ゴック・タック氏は、現在、市内では約10万人が2G携帯電話を使用しており、人口の約9％を占めていると述べた。ダナン市は、デジタル変革の目標を達成し、人々が公共サービスにアクセスして利用できる条件を整え、都市のデジタル技術を適用し、デジタル社会を形成するために、コミュニティデジタル技術グループの設立など、人々への多くの支援を提供してきました。これらのコミュニティデジタルテクノロジーチームは、コミューン、区、居住地域の青年連合が主導し、他の協会や組織と協力して、人々 (主に高齢者や困難な状況にある世帯) がテクノロジーにアクセスできるように指導します。

特に、ダナン市人民委員会は、2022年5月14日付の公式文書2594号を情報通信省に発行し、スマートフォン使用率100％達成の試行地域としてダナン市を選定することへの支援を提案した。特に、スマートフォンを使用する人々、特に貧困層、準貧困層、極度に恵まれない世帯などの人々がデジタル変革にアクセスするための手段を備えるための支援政策を研究します。

「デジタルトランスフォーメーションCITY 典型的な"

実際、実施から2年近くが経ち、メリットや成果が得られた一方で、ダナン市のデジタル変革は、政策、法的枠組み、インフラ、データ、人材などに関連した多くの障壁や問題に依然として直面しています。ダナン市人民評議会議長兼常任副書記のルオン・グエン・ミン・トリエット氏によると、ダナン市のデジタルデータは依然として断片化されており、信頼性が低く、品質が低く、可用性が低く、データ共有が限られているとのことです。

国家デジタル変革委員会は2023年をデジタルデータの年と選び、行動計画の中でダナン市に典型的なデジタル変革都市モデルの実装を組織するという重要な任務を割り当てました。ダナン市は、2023年のデジタル変革のテーマを「データソースの解放による新たな価値の創造」とし、40の目標と35の主要な優先課題を盛り込んだ実行計画を発表した。

ルオン・グエン・ミン・トリエット氏は、ダナン市のデジタル変革の目標は、全住民がデジタル技術にアクセスするためのソリューション、典型的なデジタル変革都市モデルの導入、データソースを解放して新しい価値を生み出すソリューション、デジタル経済に役立つデジタル金融センターの導入などであると語った。「デジタル変革は、個人や組織の全体的かつ包括的な変化のプロセスです。1つまたは複数の業界の課題として古い方法でアプローチし続けると、画期的な変化を起こすことは難しく、機会を逃してしまいます。そのため、ダナン市は、障壁や障害を具体的に特定し、アイデアを聞き、コンサルティングを行い、アドバイスを提供し、障害を取り除き、デジタル変革を効果的に展開するための方向性とソリューションを提案することに重点を置いています」と、ルオン・グエン・ミン・トリエット氏は述べた。

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