ベトナムの優れたビジネスエコシステム

エコシステムは、企業を集めて閉じたバリューチェーンを構築することで、企業が製品やサービスの品質と基準を容易に管理し、市場の変化に適応するとともに、コストと人的資源を節約し、ビジネス効率を向上させるのに役立ちます。

軍事銀行 (MB) - Viettel グループ

2008年12月25日、Viettelは10%の所有権比率でMBの戦略的株主となった。 ViettelとMBの友情はここから始まります。この提携は金融と通信の組み合わせの好例です。ベトナムの大手通信グループが最新の技術インフラを提供する一方、MBは金融サービスの提供において中心的な役割を果たしています。

このエコシステムは、ローンや預金などの伝統的な金融商品の提供だけでなく、デジタル金融サービスにも拡大しています。特に、Viettel Money アプリケーションは、送金から請求書の支払いまで多くの機能を統合し、MB 製品と密接に組み合わせることで、顧客にシームレスな体験を提供します。

さらに、データを共有し、Viettel の大規模な顧客基盤を活用することで、MB は特に農村部や遠隔地で新規顧客にリーチする機会を増やすことができました。これは、MB が現在の 3,000 万人の顧客基盤を達成する上で重要な要素です。

PANグループ

PAN グループは、今日の農業および食品業界における大手企業の一つです。エコシステムモデルに従って運営されているベトナム種子グループ株式会社、ベトナム消毒株式会社、ビビカ株式会社、ロンアン輸出加工株式会社、サオタ食品株式会社、ベンチェ海鮮輸出入株式会社など、業界で長年知られた名前はすべてPANグループのメンバーです。

PAN グループは、11 社の会員企業、全国 46 の工場、そして数百万の農家とのつながりからなるエコシステムを通じて、リーズナブルなコストで品質基準を満たし、農場から食卓まで食品を便利にお届けできるよう顧客を支援しています。

投資を分散させることが困難で、投資先企業の価値が期待に応えられない可能性がある他の「大企業」とは異なり、エコシステム内のほとんどの企業は安定的かつ持続可能な成長を発表しており、PANグループの業績にプラスの影響を与えています。

その結果、PANの収益は2013年の6,000億VND超から2014年には1兆1,000億VNDを超え、2022年～2023年には13兆VND超（21倍以上の増加）までほぼ継続的に成長しました。それに伴い、同社の税引き後利益も2013年の210億ドンから2023年には過去最高の8170億ドンへと38倍に増加した。

ドジ - TPBank

Doji Gold and Gemstone Group Joint Stock Company と TPBank 間のエコシステムは、企業と銀行のつながりのもう一つの例です。 2012年、DojiはTPBankの再編に成功し、同銀行の戦略的株主となった。

Doji はベトナムの大手金銀取引グループの一つとして、TPBank に潜在的な顧客基盤を提供してきました。

TPBank はこの提携を活用して、宝石ローン パッケージや金保管サービスなどの専門的な金融商品を開発しています。この協力により、新しい製品やサービスが生まれるだけでなく、TPBank は顧客体験を向上させ、運用プロセスを最適化することができます。

テクコムバンク - マサン

テクコムバンクとマサングループは、銀行・金融と消費者部門を結びつける独自のエコシステムを構築しました。マサンは、WinMart小売システムと必須の消費者向け製品を備え、テクコムバンクに大規模な顧客基盤を提供しています。

このエコシステムは、消費者ローン、WinMart での買い物時のキャッシュバック プログラム、Masan 小売店での迅速な支払いサービスなど、革新的な金融ソリューションを提供します。この組み合わせは、消費者のショッピング体験を向上させるだけでなく、Techcombank がリテール バンキング セクターにおける市場シェアを拡大​​するのにも役立ちます。

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HDバンク - ソビコ

HDBank と Sovico Group の協力により、金融と航空、不動産、再生可能エネルギーを結び付ける多業種エコシステムが構築されました。

ベトジェット航空と多くの大規模不動産プロジェクトを所有する企業であるソビコは、HDバンクと協力して、さまざまな顧客グループのニーズに応える金融商品を構築してきました。

典型的な例は、航空券の購入や旅行サービスの利用時に顧客がインセンティブを受け取れるベトジェットのクレジットローンパッケージです。さらに、HDBank は、Sovico のパートナー ネットワークの強みを活用して、不動産および再生可能エネルギー分野の法人顧客向けの金融商品も展開しています。

両部門の持続可能な開発戦略は、グリーンエネルギープロジェクトへの投資、グリーンファイナンスの推進、ESG（環境、社会、ガバナンス）基準の遵守を通じても明確に実証されています。

テクコムバンク - ワンマウントグループ

テクコムバンクは、マサンのほかにも、ワンマウントとも協力して包括的なデジタルエコシステムを構築しています。 One Mount Group は、小売、流通、不動産から金融サービスに至るまで、デジタル エコシステムを開発しています。

売買から管理まで、不動産関連ソリューションの提供に特化したデジタルプラットフォーム「OneHousing」。 Techcombank は、住宅ローンや個人金融パッケージなどの金融商品を OneHousing プラットフォームに統合しました。これにより、顧客は不動産取引プロセスの最中に金融ソリューションに簡単にアクセスできるようになり、シームレスで効率的なエクスペリエンスが向上します。

この協力は、テクコムバンクがデジタルバンキング分野での地位を強化するのに役立つだけでなく、ベトナムの不動産市場の近代化にも貢献します。

アナリストによると、ベトナムのビングループやマサンなどの大企業と持続可能なエコシステムを構築することで、テクコムバンクは信用リスクを最小限に抑えながら顧客基盤を拡大できるという。テクコムバンクは、これらの企業の顧客に信用サービスを提供することで、顧客の財務実績を監視し、債務返済義務を完全に履行する能力があることを確認できます。

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一方、同銀行は、ハイエンド顧客セグメントとも呼ばれる高所得の顧客にリーチすることができます（テクコムバンクの個人向け融資ポートフォリオの約 93% がこの顧客セグメントからのものです）。この理想的な顧客セグメントは、銀行がクレジットカードを広く宣伝し、保険の売上を増やすのに役立ちます...

「大企業向けのバリューチェーンにリンクされた顧客エコシステムモデルの適用は、近年のテクコムバンクの好業績につながる主な要因である」とバオ・ベト証券は評価した。

新時代の経済成長の原動力

バッファーとしてのエコシステム モデル アプローチは、チェーン内のユニットの力を強化します。エコシステム内のリンク間には「相互」関係があります。さらに、エコシステムは、パートナーが相互に活用したり共有したりできる資本、顧客、ガバナンスなどの共有リソースを提供します。

金融分野の専門家は、ビジネスエコシステムモデルの発展について、多くの先進国がかなり長い間このモデルを適用してきたと述べた。しかしベトナムにとって、このモデルが注目されるようになったのは、経済がより急速に発展し、より深く統合された近年になってからだ。それに伴い、企業間の連携や共生の必要性も高まっています。

マッキンゼーのレポートによると、ベトナムではますます多くの業界がより新しく、より幅広く、よりダイナミックなつながりに収束し、デジタルエコシステム（顧客に統合されたエクスペリエンスを提供するための相互接続された一連のサービス）を形成し続けています。現在、小売、メディア、通信、金融サービス、輸送などの分野で複数のエコシステムが共存しています。さらに、ベトナムではこれらのエコシステムが急速に拡大しており、さまざまなプラットフォームで何百万人ものユーザーが利用しています。

マッキンゼーはまた、ベトナムのエコシステムのほとんどはまだ若く、中国のエコシステムの規模（ベトナムは500億ドル、中国は4兆9,000億ドル）のわずか1％程度であり、ベトナムのエコシステムを通じた直接収益の割合は、中国（2兆4,860億ドル）と比較するとわずか0.16％（40億ドル）程度であると述べた。したがって、ベトナムのオープンエコシステムの発展の可能性は依然として非常に大きいと言えます。

先日開催されたFPT Techday 2024イベントにおいて、マッキンゼー・アンド・カンパニーのゼネラルディレクターである勝木文明氏は、スマートエコシステムはもはや抽象的な概念ではなく、避けられない現実となっており、加速していくだろうと断言しました。マッキンゼーは、ベトナムのエコシステム市場は現在72億ドルの価値があり、今後数年間は2桁の成長を続けると予測している。

「エコシステムを成功させるための3つの中核要素は、業界の境界の打破、顧客エンゲージメントの強化、データの所有権です」と勝木文昭氏は述べています。

エコシステム構築に関して、勝木文明氏は、調整役としての銀行業界の特別な役割を強調した。同氏によれば、同銀行はキャッシュフロー管理能力、信頼できるブランド、高いデータセキュリティ基準など、独自の優位性を備えているという。そのため、マッキンゼーの専門家は、銀行は決済やクレジットといっ​​た中核製品を所有しており、利害関係者の参加を促進するために不可欠な要素であるため、あらゆるエコシステムにおける自然な接続ポイントであると考えています。

ブイ・フイ