税務当局の支援があったにもかかわらず、手続きを完了してお金を受け取るまでに22日かかりました。

2024年8月末、ベトナムネット新聞は「個人所得税還付申請の難しさ：諦めれば損、続けると疲れる」という記事を掲載し、 2024年4月に税金還付申請を提出したが、解決されていない。その理由は、QPさんはホーチミン市に戸籍があるが、一時的にタンスアン区（ハノイ）に登録されているためである。彼女に支払いをしている4つの機関は、収入はハノイのドンダー区、タンスアン区、ロンビエン区の3つの区に集中しています。

過去 4 か月間、納税者は関係税務当局に電子メールで書類を繰り返し送信しましたが、そのたびにさまざまな理由で拒否されました。

「VietNamNetの記事を読んでから、私たちは積極的に納税者に連絡を取り、支援の方法を探りました。税務当局の指導により、納税者は政策と規定を十分に理解し、規定に従って追加の個人所得税還付書類を提出しました。 「税務当局は納税者への税金還付を速やかに解決した」とタンスアン区税務局の代表者は9月29日に回答した。

記事の登場人物であるQPさんは記者に対し、「9月4日、タンスアン区税務署から連絡があり、翌日税務署に出勤するよう招待されました」と語った。支部長たちは非常に前向きに受け止め、何をすべきかを指導する専門家を熱心に任命しました。

タンスアン区税務署は、4月に書類の処理が多すぎたため、税務官が彼女のケースを注意深く読まず、ホーチミン市の彼女の戸籍を見てすぐにオンラインで提出するよう指示したと説明した。ホーチミン市税務局ですが、タンスアン地区税務局に申請書を提出することは可能です。

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納税者が個人所得税の還付金を受け取るまでには、依然として長い時間がかかります。イラスト: ホアン・ハ

指示によれば、QPさんはドンダー区税務局、ロンビエン区税務局、ホーチミン市税務局に提出した税金還付申告の取り消し申請を提出する必要がある。この申請書は郵送で紙媒体で送付する必要があります。各部署が申請書を受け取り、提出した税金還付申告を取り消す手続きを行うと、「やり直し」が可能になります。税金還付申告書をオンラインで Thanh Xuan 地区税務局に提出します。

さらに、税額控除請求書のデータが税務システムで申告されたデータと異なるため、QP さんは支払単位の税額控除請求書の金額を再確認する必要があります。税務当局の調査によると、税額控除請求書を発行する４社のうち２社が誤った申告を行っていた。彼女は、税務管理システムのデータと一致するように、これら 2 つの部門が税額控除請求書を再発行するのを待たなければなりません。

9月9日、QPさんは指示に従って3つの税務署（ドンダー区税務局、ロンビエン区税務局、ホーチミン市税務局）に嘆願書を送付した。

9月17日、彼女は税務システムをチェックし、1200万ドン以上の税金還付が明確に表示されていることを確認しましたが、税務官の指示に従って、オンライン税金還付申告書を提出する際には添付書類を準備する必要がありました。タンスアン郡税務署、以下を含む：税控除証明書、納税者の​​配偶者の市民身分証明書と納税者番号、子供（扶養家族）の出生証明書、タンスアン郡の居住を証明する宣言書

「問題は、4月に子ども2人の扶養家族登録のため、税務署に住民確認書類を提出したことです。その時は1週間待って、1部しかもらえませんでした。この確認を得るのは容易ではありません。なぜなら、区警察も地区警察に確認書に署名するよう提案しなければならないからです。

「私の家がタン・スアンにあることを証明するために赤い本を持ってきましたが、幸運にもそれが受け入れられたので、もう居住確認書を提出する必要はありません」とQPさんは語った。

9月18日に税金還付申請書が税務当局に受理されました。

9月20日、QPさんは税金還付申請の受理通知を受け取りました。 9月24日、彼女は総額1290万ドンの税金還付決定を受けた。

9月27日に税金の還付金が納税者の口座に振り込まれました。

そのため、タンスアン地区税務署職員の熱心なサポートにより、QPさんと夫は税金の還付を受けるまでさらに22日間待たなければなりませんでした。税金還付手続きにかかる総時間は最大約5か月です。

自動電子還付制度の導入提案

現在の手続きでは、税金還付手続きを完了するために多くの時間と労力がかかります。税務署員も、税金還付書類の山を座って確認しなければならないことに苦労しています。 4 月や 5 月などの繁忙期には、多くの税務署員が毎週何千もの税金還付申請書を審査しなければなりません。

専門家によると、税務分野はデジタル変革プロセスを加速し、税務分野内だけでなく関係省庁や分野とデータを連携させ、納税者にとっての利便性を高める必要がある。

例えば、税務業界のデータベースが国民人口データベースやVneIDアプリケーションに接続され、効果的に活用されると、納税者は税金を支払うために居住確認申告書を請求する時間を無駄にすることがなくなる。

税務当局がデータを接続すれば、納税者は扶養家族の登録時や税金還付手続きの際に、それぞれの書類が異なる部署に提出されるという理由だけで、同一の書類を2セット提出する必要がなくなります。

特に、税務管理システムには、納税者が申告した内容や納税者が還付した金額に関する十分なデータ情報が現在蓄積されています。税務業界は、納税者が申告したり、確認を依頼したり、税金控除の請求書を提出したりする手間をかけずに、自動電子税金還付を早急に導入する必要があります...

税務当局は、還付された税額についての通知（eTax Mobile /電子メール/テキストメッセージ経由）を送信し、納税者にお金を受け取るための口座番号を確認するように依頼し、その後、登録された口座番号にこのお金を自動的に送金するだけで済みます。納税者による納税確認

その時、前述のQPさんのような個人所得税の還付を受けるための困難な道のりはなくなるでしょう。