乗客はホテルのように快適な豪華列車を体験することに興奮している

今夜（10月20日）、ベトナム鉄道総公社はハノイ- ダナン間の高品質列車SE19/SE20の運行開始式を開催した。ベトナム鉄道総公社のダン・シー・マイン会長は、ジャオトン紙の取材に対し、ハノイ・ダナン路線の乗客を惹きつけるため、ベトナム鉄道は独自のアイデンティティを持つ高品質列車ブランドSE19/SE20を構築し、美観を向上させるために、車両の改修とアップグレードに投資していると語った。

ベトナム鉄道総公社は、経験豊富で、容姿が良く、技術があり、コミュニケーション経験があり、特に英語でコミュニケーションできる列車乗務員（車掌、サービススタッフ）のチームを選抜します。制服モデルは、この列車の乗務員を識別できるようにもデザインされています。

列車の車両は板で覆われ、新しい寝具が備え付けられました。

列車の車両は、乗客から以前から多くのコメントがあった設備の改修とアップグレードに重点を置いています。たとえば、空調システムには吹き出し口調整ボタンが設計されており、乗客は必要に応じて温度と風向を調整できます。トイレにはセラミック製の衛生器具が備え付けられています。プロの清掃スタッフを手配します...

客車では、洗面所やトイレに新しい給湯タンクやセラミック製の衛生器具を設置し、清潔感と高級感を演出しています。

食堂車については、乗客が車内で快適にコーヒーや食事を楽しみながら、外の自然の景色を眺めることができるよう、鉄道会社は車内の全面改装に投資しました。

グエン・ビッチ・ヴァンさん（ハノイ、ナムグー）は、飛行機でよく旅行することを語った。今回のダナン旅行では、電車に乗って体験してみることにし、オープン列車に乗れてとても嬉しかったそうです。 「列車は以前よりもずっと清潔で快適になりました。チケットの料金も手頃です。列車がもっと快適になり、サービスの質も良く、衛生面も保証されていれば、今後も列車を利用したいと思います」とヴァンさんは語った。

フランスからの乗客2人は、この列車に乗ってフエまで行けることをとても楽しみにしていると話した。第一印象は清潔感があり快適です。船内には多くの飲食サービスがあることが知られており、彼らはそれを探索し、体験するでしょう。

サービス面では、乗客の利便性を高めるため、列車内でQRコードをスキャンして販売するアプリを導入した。 34省市の地域の特産品や、旅の途中で提供される車内商品を注文したい場合、乗客はスマートフォンでQRコードをスキャンし、販売ウェブサイトのリンクにアクセスできます。このページでは、乗客が列車内で楽しんだり、お土産として持ち帰ったりする、お好みの地域の特産品をご自由にお選びいただけます。写真では、乗客が初列車の乗車を楽しんでいる。

ダン・シー・マン氏は、鉄道は今のところ乗客を誘致するために現在の切符の価格を維持する予定であり、他の交通手段に比べて移動時間は遅いが、その経験は興味深く快適であるため、乗客は列車での旅行を選択するだろうと述べた。長期的には、鉄道会社はこの列車モデルを他の路線にも導入する予定です。同時に、列車で旅行したいというニーズを持つ顧客層に応え、ホテルのような列車の建設を目指しています。その時、列車は毎日の観光や旅を終えて次の場所へ移動するための休憩や生活の場となります。写真はSE19/SE20列車の座席車両です。

同鉄道はまた、設備やサービスの質、ハノイ駅および一部の主要駅の車内サービスの改修と並行して、10月20日から列車の乗客にサービスを提供するためにVIP待合室を運用する予定だと発表した。したがって、SE19/SE20列車およびその他の一部の高級列車の乗客は待合室で待機し、専用の出口と乗車ルートを利用できるようになります。それに伴って、自宅まで送迎するサービスも引き続き展開している。

19:50、SE19列車がハノイ駅からダナンに向けて出発します。写真では、代表者たちが手を振って列車の無事を見送っている。

出典: https://www.baogiaothong.vn/hanh-khach-hao-hung-trai-nghiem-tau-hoa-sang-xin-nhu-khach-san-192231020213123238.htm