テクノロジーがますます発展する中で、音声を使って銀行取引を行うことがトレンドになりつつあります。しかし、音声取引が何であるかをまだ明確に理解していない人が多いのではないでしょうか。
音声取引とは何ですか?
人工知能技術（AI ボイスバンキング）に基づく音声取引は、テクノロジーを好む若い顧客を引き付けるために多くの大手銀行が導入している新しいユーティリティです。
これは、個人が音声コマンドを使用して銀行取引を実行できるようにする画期的なテクノロジーです。キーを押して情報を入力する代わりに、ユーザーはコマンドを読み取るだけで送金、サービスへのチャージ、カードの開設やロックを行うことができます。
音声取引は若者の間で人気があります。 （図）
音声取引のメリット
音声取引は、顧客と金融機関の両方に多くのメリットをもたらします。
顧客とともに
音声取引により、ユーザーは銀行アプリで簡単に取引を行うことができます。モバイル アプリケーション インターフェイスで手動で操作する代わりに、ユーザーは音声だけで、送金、請求書の支払い、クレジットカードの支払い、クレジットカードのブロックなど、さまざまな銀行業務を実行できます。この利便性は、障害のある人や直感的で簡単な銀行業務を好む人にとって特に価値があります。
銀行や金融機関と
銀行や金融機関も音声取引テクノロジーの恩恵を受けています。音声対応サービスを実装することで、銀行は顧客エンゲージメントを強化し、ユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。音声取引により、顧客が取引を完了するために必要な時間と労力が削減されます。
音声認識システムが日常的なリクエストや取引を処理することで、将来のデジタル バンキング アプリは、ほとんどの単純なリクエストを処理するカウンターの窓口係に取って代わることを目指しています。銀行のスタッフはより複雑なタスクに集中し、必要に応じて個人的なサポートを提供できるようになります。
サルスベリ（合成）
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