上記 2 つの賞は、ブランド価値、組織の評判、製品とサービスの品質、応用技術、革新的で画期的なソリューション、シームレスな顧客体験、市場アプローチ、コミュニティに価値をもたらす活動など、多くの基準に基づいて授与されます。上記の基準は、The Global Economics 誌と権威ある審査委員会によって客観的かつ独立して評価され、資本市場と銀行に関する独占的な調査データと組み合わされます。
The Global Economics によると、FE Credit は顧客体験を改善し、業務効率を高めるためにデジタル変革プロジェクトを実施し、多くの成功を収めています。このアプローチにより、FE Credit は融資申請の審査時間を短縮し、何百万人ものベトナム人の金融ニーズに迅速かつ安全かつ便利に応えられるようになりました。
FE Credit のデジタル プラットフォームでは、KYC、電子署名などの融資プロセスが簡素化され、顧客はローン パッケージに最も簡単にアクセスできるようになりました。特に、デジタル プラットフォーム上で最新のテクノロジー ソリューションを統合し、フレンドリーな顧客エクスペリエンスと優れた新しいユーティリティを備えた FE Online アプリケーションにより、FE Credit の顧客はよりデジタルかつ包括的な方法で財務を管理できます。さらに、非常に効果的な AI チャットボット機能により、FE Credit は Zalo プラットフォーム上で毎月平均 20 万人の顧客とつながることができます。この機能により、FE Credit は顧客へのサービスをより良く、より迅速に提供できるようになり、顧客サービス コストを削減しながら顧客コンバージョン率を向上させる機会が生まれます。
FE Credit は、テクノロジーへの投資に加えて、顧客の支出行動を中心としたデジタル エコシステムの構築でも最前線に立ち、銀行、融資、支払い、資産管理の各サービスを結び付けて顧客の金融ニーズに総合的に応える新しいプラットフォームを開発しています。
FE Credit は、将来の安定した持続可能な成長に向けた環境・社会・ガバナンス (ESG) 認証を取得したことにより、持続可能な開発戦略が高く評価されています。この取り組みの証として、FE Credit とドイツ銀行シンガポール支店間の最大 1 億米ドルの投資が挙げられます。この投資は、これらのESG基準を満たす融資の資金源を増やすことを目的としています。
さらに、FE Creditは、新型コロナウイルス感染症の流行中に経済的困難に直面している顧客に対して、利息を免除または減額し、延滞債務の支払いと経済的負担の軽減で顧客を支援するためにベトナム国家銀行が規定した条件を満たしています。 FEクレジットは、新型コロナウイルス感染症のパンデミックの影響を受けた13万人以上の顧客を支援し、金利支援総額は約2,150億ドンに達したと発表した。
FE Credit は、その発展を通じて、「生活の質を向上させるために、あらゆる階層の人々が正式な信用資本にアクセスできるようにする」という目標を掲げてきました。 FE Credit は小額ローンにおいて、特に低所得者および中所得者層にサービスを提供することに重点を置いており、彼らが「ブラッククレジット」への依存から抜け出す手助けをしています。現在までに、FE Credit は多様なローン商品と専門サービスを通じて、約 1,400 万人のベトナム人にサービスを提供してきました。
FE Creditの代表者によると、この2つの名誉ある賞を受賞したことは、消費者金融業界におけるFE Creditの主導的地位を改めて証明するものであり、最高品質の製品とサービスの提供、正当な信用の現実化、あらゆる階層の人々が安全なローンを利用できる機会の提供を通じて顧客の生活の質の向上と向上を目指すFE Creditチームのたゆまぬ努力に対する価値ある報酬でもあるという。
| Global Economics は、英国を拠点とする世界的なビジネスおよび金融分析雑誌です。同誌は2019年より、金融、銀行、不動産、保険、エネルギーの分野で地域および世界の経済発展に顕著な業績と貢献を果たした団体や組織を表彰することを目的として、毎年開催される「グローバル経済賞」を設立しました。 |
フォン・ドゥン
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