ベトナムのファンはテイラー・スウィフトを見るために3000万ドンを費やしたがチケットが手に入らず、悲嘆に暮れる

(ダン・トリ) - 3,000万ベトナムドンは、ショーを見るためのチケットを購入する金額に過ぎず、200人以上のベトナム人ファンが直面している精神的および物質的損失は言うまでもありません。

ゴック・グエンさん（27歳、ホーチミン市）は、3月7日に歌手テイラー・スウィフトの公演を観るためにシンガポールへ出発する前、二晩眠れなかった。ゴックさんが眠れなかったのは、アイドルに会うのを前に興奮しすぎたからではない。彼女は、チケット購入を専門とするウェブサイトを信頼していたが、公演日が近づいているにもかかわらず、まだ返事が来なかったため、ひどく落ち込んでいた。ダン・トリ記者の調査によると、グエン・ゴックさんだけでなく、200人以上のファンも同じ状況に直面しているという。 3月4日、数十人がこの話をシェアし、チケット販売業者が積極的な行動を取り、ファンがすぐに適切な補償を受けられるようになることを期待した。 3月2日から3月9日までライオン島で行われるテイラー・スウィフトの6回のコンサートは、現在最も期待されているイベントの1つです。この歌手の魅力のせいで、多くのベトナムのファンは彼女と同じ空気を吸うために大金を使うことをためらわない。需要が非常に高いため、熱狂的なファンにとってもチケットを入手するのはもはや容易ではありません。チケットが見つからなかったため、ファンは2〜3倍の価格を覚悟して仲介業者に頼らざるを得なかった。音楽ショーのチケット販売を専門とするウェブサイトSGの評判を確認した後、Danh（HCMC）はVIP 2チケット2枚を3,400万VNDで購入することにしました。ダンは全幅の信頼を寄せていたため、100%移管しました。公演日が近づくと、ダンさんはチケットがキャンセルされたという知らせを受けてショックを受けた。販売者が説明した理由は、主催者がチケットを自動的にキャンセルしたとのことです。

ダンさんが日付を変更し、チケットのクラスをアップグレードしたかったため、3回ほど乗り換えた証拠（写真：NVCC）。

「多くの人が詐欺だと勧めていたので、このサイトを信じていました。何日も経ってもSGは私のメッセージに返信せず、返金時期も示してくれません。さらに困惑しているのは、TKV（チケット販売サイトの運営者）が3000万ドンしか金額を記載していないのに、私はすでに3400万ドンを支払っていたことです。長年貯めてきたお金が失われる危険にさらされているなんて、今でも信じられません。眠れません。でも幸いなことに、3月8日に公演に行く予定だったので、別のチケットを購入する時間がありました」とダンさんは語った。 「信頼」という二つの言葉のせいで、ダンさんのように失望している人が現在たくさんいます。事件が起こる前、SGがチケットを用意することを約束するアナウンスを投稿していたため、彼らはまだ100％信じていました。適切なクラスのチケットが入手できない場合は、より低いクラスが提供され、公演後に払い戻しが行われ、さらに 10% が支払われます。ホアン・アン氏（ホーチミン市）は、「2月27日時点で、CAT6のチケット3枚を購入するために1,330万ドンを送金しました。サイト運営者がチケットのキャンセルを発表するまで、何の連絡もありませんでした。何度も積極的にメッセージを送ってようやく、販売者から『チケットはあります』『eチケット（電子チケット）に交換済みです』ときっぱりと返事がありました。疑念が頂点に達し、他の購入者にも尋ねたところ、サイト運営者は誰に対しても同じ回答をしていることがわかりました。この人物が3月2日までに発行したチケットの発行率は非常に低く（統計によると、100枚中6枚しか入場できませんでした）、払い戻しを求めたところ、この人物は期限を延長しようとし、謝罪しました」と述べました。

もう一人の被害者、フイ・ジアさんはCAT3のチケットを購入するために1900万ドンを送金したが、事件が起きて以来返金を受けていない（写真：NVCC）。

「サイト運営者は現在、身を隠しており、証拠も一切提示していません。誰もが集めた情報から、被害者への返済には20億ドン以上足りないことが分かります。ただ時間を稼ごうとしているだけで、約束ばかりしています」と、SGからの返答が全くなく落ち込んでいるリンさんは絶望感を露わにした。現在、「不運な」スウィフティーズ（テイラー・スウィフトのファン）たちは、当局の介入を求めるためにあらゆる証拠を集めている。 スキャンダル発覚後、SGは謝罪文を掲載し、賠償を約束し続けた。しかし、顧客は送金したお金がどこにあるのか疑問に思わざるを得ません。人々は次の計画を計算するために具体的な指示を受け取りたいので熱心です。ページ所有者はこう綴った。「チケットを手にして皆さんをがっかりさせるなんて、私はあまりにも頑固でした。不必要な結果を招くほど成熟しておらず、プロフェッショナルでなかったと自覚しています。もっと早く皆さんにお知らせしておけば、今頃はより良い解決策を見つけることができたでしょう。」チケット販売サイトの運営者によるあいまいな対応と度重なる謝罪の投稿により、特に公演が近づくにつれて被害者の混乱はさらに深まった。一方、ファンは航空券やホテル代に多額のお金も支払った。

チケット販売業者は、主催者がチケットをキャンセルしたという説得力のある証拠を提示せずに、通知のみを発行した（写真：スクリーンショット）。

記者は顧客からの情報を受けて、すぐにチケット販売サイトの運営者に連絡を取ったが、返答はなかった。多くの被害者によれば、外部からの介入は言うまでもなく、連絡を取ることさえ難しいという。音楽やサッカーのチケット購入を専門とするHNは、ダン・トリ記者に情報を提供し、次のように述べた。「実際には、主催者がチケットをキャンセルすることもあります。アカウントが信頼できない、または何らかの誤りがあることが判明した場合です。しかし、信頼できるチケット販売業者として、顧客の権利は確保しなければなりません。さらに、主催者がチケットをキャンセルする場合は、明確なアナウンスを行う必要があります。では、チケット販売サイトは、顧客が安心してお金について混乱するのを避けるために、なぜ具体的な情報を掲載しないのでしょうか？チケットが確実にキャンセルされた場合、顧客が100%信頼して送金したのであれば、速やかに返金するべきです。」憤慨した多くの被害者（有名なコンテンツクリエイターを含む）が、さまざまなプラットフォームにこのチケット販売サイトを非難する記事を投稿しました。そして、この方法はある程度効果的でした。サイトの所有者から報酬を受け取った人もいます。スタジアムに到着すると、一部の被害者は上位クラスまたは下位クラスのチケットも渡された。しかし、それはほんのわずかな数にすぎません。 「サイト運営者は、ソーシャルメディアで騒ぎ立てる人たちへの補償について非常に巧妙です。私のような一般の被害者に対しては、何らの対応もしてくれません。しかも、サイト運営者は確固たる証拠もなく、自ら声明文を出しただけです。チケットを隠して他の客に高値で転売したのではないかと疑うのも当然です」と、ホン・タイさん（25歳、ハノイ在住）は憤慨した。被害者の中には、ここ数日受けてきた精神的ダメージに比べれば、どんなに高額な賠償金でも足りない人もいる。大切な日のために着飾る興奮が恐怖に変わり、ライオンシティでテイラー・スウィフトに会うという期待も不安に変わった。チチ（24歳、ホーチミン市在住）は、憧れの人に「生で」会うためにシンガポール旅行のために3000万ドン以上を貯金しようとした。彼女は中学生の頃からテイラー・スウィフトが大好きで、この歌手に会ったとき、両親に興奮を隠せなかった。しかし、チケットがキャンセルされ、補償金も受け取れなかったため、チーさんは両親が心配するのではないかと恐れて、そのことを両親に伝える勇気がなかった。彼女は苦労して稼いだお金のことを思いながら一晩中寝返りを打った。彼女は、ショーのチケットがなければ、飛行機のチケットやホテルの部屋を予約しても意味がないと考えました。悲しいけれど、チーは憧れの人に会う方法を考えようとしました。彼女はさまざまなフォーラムのファンのグループに助けを求め始めました。最後に、彼女は幸運にも友人たちにチケットの購入を手伝ってもらった。一方、予定通り飛行機に乗り、チケットを探してスタジアム内を歩き回ったという人もいた。ダン氏はVIP 2のチケットを買い戻すためにさらに5000万ドンを費やした。これは、ダン氏がショーのチケットに8,400万ドンを費やしたことを意味します（前回購入したが返金されていない3,400万ドンを含む）。

Dantri.com.vn

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