ベトナムの観光業は超富裕層客の受け入れを加速

5つ星のクルーズ船がフーコック島を訪れたり、インドの億万長者がハロン湾で結婚式を挙げたり、最近ではマイクロソフトの創業者ビル・ゲイツとその恋人がダナンを訪問したり...これらはベトナムが贅沢な観光客を歓迎する可能性を秘めていることを示す出来事だ。

花嫁のクルヴィン・カウルさんと新郎のディリップ・バグワンさんは、2月2日から4日まで、200人以上のゲストが参加するハイアット・リージェンシー・ダナン・リゾート＆スパを結婚式の会場に選びました - 写真：THI DINH

フーコック、ハロン、 ダナン、ニャチャンなどの美しいビーチと高級リゾートは、観光、結婚式、MICE観光（会議、セミナー参加者など）にとって魅力的な目的地になりつつあります。

豪華なゲストが港に集まる

400人を超える専門家と医師の代表団は、ホーチミン市での専門会議に出席するために2024年初頭にベトナムに戻り、最高のサービス品質が求められる観光旅行を楽しみました。あるいは、地域諸国から300人を超える代表団が親会社の社内会議に出席するためにホーチミン市を訪れた。彼らはベトナムを選び、市内の多くの高級エリアを取材した。フーコック市人民委員会は、2024年の初めから現在まで、フーコックは継続的に5つ星のイタリアのクルーズ船とフランスのスーパーヨットを歓迎し、島の人々の文化的美しさについて学ぶために3,000人以上の豪華な外国人観光客を連れてきたと述べた。

ドイツとオーストラリアからの2,000人以上の国際乗客を乗せたスーパークルーズ船AIDA Bellaが、2024年2月9日の朝、ドゥオンドン港（フーコック市）に停泊した - 写真：HD

キエンザン省観光局長のブイ・クオック・タイ氏は、トゥオイ・チェ氏に対し、フーコック島には一年中美しい海の景色と高級リゾートがあり、最近多くのインド人億万長者のカップルが結婚式や休暇のために訪れていると語った。同時に、フーコック空港には現在約15～17便の国際便があり、韓国、中国、インド、イギリス、フランス、アメリカなどからの観光客が、100万ドルのショー「Kiss of the Sea」や「Grand World Phu Quocでのプロポーズ」などの高級観光サービスを体験するために島を訪れています。最近ベトナムを選んだ一連の高級で豪華なイベントは、ベトナムのサービスサプライチェーンの高級サービスがますます完璧になっていることを証明しています。ダナンで最近行われたインド人の結婚式と同様に、ダナンの青く詩的なビーチを背景にインドの文化的特徴が際立ち、その様子は世界中に放送され、多くの賞賛を受けました。ダナン・マリオット・リゾート＆スパのゼネラルマネージャー、ピオトル・マデイ氏は、インド人の新郎新婦の結婚式をサポートするために、ホテルはゲストに完璧で忘れられない体験を提供するためにあらゆる努力を惜しまないと語った。豪華な宿泊施設からおいしいインド料理とアジア料理の融合まで、リゾートの熱心なチームが細部にまでこだわって作り上げています。

英国、フランス、米国からの2,700人以上の乗客を乗せたクルーズ船「セレブリティ・ソルスティス」は、2024年に水路でフエに到着した最初のクルーズ船となった - 写真：ホアン・ハイ

景色は美しいが、サービスは改善の余地あり

シェラトン・グランド・ダナン・リゾートのゼネラルマネージャー、デビッド・イペルシエル氏は、インド市場では、インフラのほかに、目的地の目新しさや評判も花嫁の家族が結婚式場を決める重要な基準であると語った。ホイアンビーチ沿いに位置する高級リゾートのひとつ、パームガーデンリゾート（ホイアン市）は、世界中の富裕層からのウェディングプランニングを数多く請け負っています。数か月前、世界的に有名な映画スターが、結婚式に親しい友人200人を招待するため、ホイアンの長い白砂のビーチを選びました。パームガーデンリゾートの代表者は、 Tuoi Treに対し、これらの VIP グループに最も求められるのはセキュリティと安全であると語った。 「イベント開催に先立ち、代表団は予定されているイベント会場の事前調査と評価を行うために人員を派遣しました。彼らはセキュリティと安全上の問題を提起しました。会場は十分なプライバシーが確保されている必要があるだけでなく、イベントスタッフ全員が経験豊富で、住居があり、家族から十分なサポートを受けられることが求められます。ホテルや宿泊施設も、火災、爆発、悪天候などの不測の事態に備えたバックアッププランを提示する必要があります」とパームガーデンリゾートの代表者は述べた。この担当者によると、最近ホイアンやダナンで国際的な結婚式やイベントが数多く開催されている理由の一つは、長い海岸線と手頃な物価にあるという。特に、サービスインフラを含む長期的な市場準備により、宿泊施設エリアはMICE団体、結婚式、超富裕層の休暇を歓迎する水準まで引き上げられました。

それだけでなく、ホイアンとダナンには贅沢なイベントに必要な条件がほぼすべて揃っています。ビーチが美しく、場所も美しいだけでなく、食べ物、特にシーフード（贅沢な観光客に人気）も非常に豊富です。ダナンは、世界文化遺産のホイアン、ミーソン、古都フエの間に位置しています。観光とパーティイベントを組み合わせたバケーションの要件を満たしています。超富裕層のグループ客を頻繁に迎えるクアンナム省の国際水準の宿泊施設の事業責任者であるHTさんは、富裕層客のサービス要求は非常に高いと語った。彼らにとって、価格は大きな問題ではなく、主に条件が満たされているかどうかが問題です。このグループの顧客は、特に厳格な静粛性、プライバシー、および情報セキュリティを必要とします。食べ物や飲み物も管理され、絶対的な基準を満たす必要があります。 「 政治家などのVIP代表団は、安全確保のため地元当局と調整することがよくあります。一方、民間代表団や通常の会議は、イベントへの出席とリラックスを兼ねて、海辺の豪華な会場を選びます。億万長者、俳優、世界的なスターといった民間代表団は、多くの場合、情報開示を非常に慎重に行います。同じ代表団をホストしているにもかかわらず、組織関係者の中で代表団の情報を知っている人はほとんどいません。彼らは旅行代理店、ショー主催者、ブランド管理部門などを通じて情報を得ています」とT氏は述べた。

億万長者のビル・ゲイツと彼の恋人は、3月6日にバンコ山頂（ダナン）で瞑想した後、職人のホアン・アン・スオン（右）と写真を撮った - 写真：Facebook ホアン・アン・スオン

VIPを迎える準備をしましょう

ズイ・ニャット・ドン・ズオン観光会社のグエン・ソン・トゥイ社長は、どの地方でも大規模な観光客グループを歓迎したいと考えていると語った。これは、厳しいサービス基準を満たす能力を証明するだけでなく、観光イメージやビジネスチャンスを促進し、エリート層に自分自身を紹介する良い機会でもあります。 「VIPが訪れる場所がどこであろうと、まず第一に、その場所が人道的、環境的、そして文化的な要件を満たしていなければなりません。自然の利点に加え、より多くのエリート層を惹きつけるためには、国の政策によって徐々にその目的地を改善していく必要があります」とトゥイ氏は述べた。トゥイ氏は、ベトナムにエリート層を引き付けるためにはビザ規制を緩和する必要があると考えている。現在、タイやマレーシアなど一部の国ではVIP向けに優遇ビザ政策を実施しています。異なる基準を持つ起業家や著名人には、政府から特別な優遇措置が与えられる。 「ベトナムは魅力的な渡航先だと思うので、この政策は十分検討できる」とトゥイ氏は語った。一方、多くのVIPゲストがサービスを予約するために選ぶ会社であるジャック・トラン・ツアーズ・ホイアンのトラン・ヴァン・コア取締役は、サービスだけでなく、各地域のコミュニティや人々も適切な歓迎を受けていると語った。 「ラグジュアリーなお客様は、生態学的、人道的、そして環境的要素に非常に注意を払っています。お客様が訪れる場所はどこであろうと、その場所は特別でユニークでなければなりません。そこで提供されるサービスや商品は、物語を伝える術を熟知していなければなりません。特に、商品は文化、人々、そして環境と関連している必要があります。さらに、お客様がイベントやツアーに参加する際には、プライバシーを維持し、プライベートな空間を尊重し、邪魔を感じさせないようにしなければなりません。注目されすぎると、次回の再訪は難しくなってしまいます」とコア氏は述べた。

ダナンはエリート層を相手に繰り返し「様子見」をしてきた。

ダナン観光局によると、2024年の最初の数か月間に、この都市でインド人の新郎新婦の結婚式が6件ほど開催され、ゲストは200人から350人規模で、3日から5日間開催される予定だ。さらに、このホテルでは他の国際カップルからの結婚式も何十件も開催されています。ダナン市観光局副局長グエン・ティ・ホアイ・アン氏は、同市は近年、多くの観光市場をターゲットにした一連のプロモーションイベントを開催していると語った。特にCOVID-19パンデミック以降、プロモーションは市場の拡大と多様化だけでなく、特にハイエンドの顧客をターゲットにすることに重点が置かれています。典型的な例としては、最近、裕福なインド人の結婚式がこの都市で継続的に行われていることが挙げられます。 「ダナンには多くの利点があり、一連の大規模イベントを通じてそのサービスの質の高さを実証してきました。私たちはプロモーション活動やイベントにおいて、ダナンの自然と景観の強み、そしてハイエンドの顧客市場の最も要求の厳しいサ​​ービスにも応えられる能力を強調する出版物や映画を制作してきました」とアン氏は述べた。

フーコック島はエコツーリズムを開発する

キエンザン省観光局長ブイ・クオック・タイ氏は、インド、日本、タイ、韓国などの市場でのプロモーションに加え、国内および国際的に評価される高品質なフーコック島のエコツーリズムを開発するプロジェクトにも取り組んでいると語った。フーコック空港を拡張し、フーコック国際旅客港を早急に完成させて、このハイエンドの国際観光市場を便利に迎え入れます。 「フーコック国際旅客港は間もなく完成し、外国人のラグジュアリー観光客をより快適にお迎えできると考えています。クルーズ船で訪れる観光客は、フーコック島での観光やショッピングに多くの時間を費やすことになるでしょう」と、Vietravelラックザー市支店長のドゥ・ト・トゥアン氏は述べた。フーコック市人民委員会のフイン・クアン・フン委員長は、フーコック市は近々企業と連携し、国内外の多様な観光市場に応えるため、国内・国際規模の多くの文化イベントを企画する予定だと語った。

Tuoitre.vn

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