ベトナムの観光業、超富裕層の受け入れを加速

5つ星のクルーズ船がフーコック島を訪れたり、インドの億万長者がハロン湾で結婚式を挙げたり、最近ではマイクロソフトの創業者ビル・ゲイツと恋人がダナンを訪問したり…これらはベトナムが高級観光客を歓迎する可能性を秘めていることを示す出来事だ。

花嫁のクルヴィン・カウルさんと新郎のディリップ・バグワンさんは、2月2日から4日まで200人以上のゲストが参加する結婚式会場としてハイアット・リージェンシー・ダナン・リゾート＆スパを選びました - 写真：THI DINH

フーコック、ハロン、ダナン、ニャチャンなどの美しいビーチや高級リゾートは、観光、結婚式、MICE観光（会議、セミナー参加者など）にとって魅力的な目的地になりつつあります。

豪華なゲストが港に集まる

400人を超える専門家と医師の代表団は、ホーチミン市での専門会議に出席するために2024年初頭にベトナムに戻り、最高のサービス品質が求められる観光旅行を楽しみました。あるいは、地域諸国から300人を超える代表団が親会社の社内会議に出席するためにホーチミン市を訪れた。彼らはベトナムを選び、市内の多くの高級エリアを巡りました。フーコック市人民委員会は、2024年の初めから現在まで、フーコックは継続的に5つ星のイタリアのクルーズ船とフランスのスーパーヨットを歓迎し、島の人々の文化的美しさについて学ぶために3,000人以上の豪華な外国人観光客を連れてきたと述べた。

ドイツとオーストラリアからの2,000人以上の国際乗客を乗せたスーパークルーズ船「アイーダ・ベラ」が、2024年2月9日の朝、ドゥオンドン港（フーコック市）に停泊した - 写真：HD

キエンザン省観光局長ブイ・クオック・タイ氏はトゥオイ・チェ氏に対し、フーコック島には一年中美しい海の景色と高級リゾートがあり、最近多くのインド人億万長者のカップルが結婚式や休暇のために来ていると語った。同時に、フーコック空港には現在、韓国、中国、インド、イギリス、フランス、アメリカなどからの観光客を島に運び、100万ドルのショー「キス・オブ・ザ・シー」やグランド・ワールド・フーコックでのプロポーズなど、高級観光サービスを体験させています。最近ベトナムを選んだ一連の高級で豪華なイベントは、ベトナムのサービスサプライチェーンの高級サービスがますます完璧になっていることを証明しています。ダナンで最近行われたインド人の結婚式では、ダナンの青く詩的なビーチを背景にインドの文化的特徴が際立ち、その様子は世界中に放送され、多くの賞賛を浴びました。ダナン・マリオット・リゾート＆スパのゼネラルマネージャー、ピオトル・マデイ氏は、インド人の新郎新婦の結婚式をサポートするため、ホテルはゲストに完璧で忘れられない体験を提供するためにあらゆる努力を惜しまないと語った。豪華な宿泊施設からおいしいインド料理とアジア料理の融合料理まで、リゾートの献身的なチームが細部に至るまで細心の注意を払って作り上げています。

英国、フランス、米国からの2,700人以上の乗客を乗せたクルーズ船「セレブリティ・ソルスティス」は、2024年に水路でフエに到着する最初のクルーズ船となった - 写真：ホアン・ハイ

景色は美しいが、サービスには改善の余地あり

シェラトン・グランド・ダナン・リゾートのゼネラルマネージャー、デビッド・イペルシエル氏は、インド市場ではインフラのほかに、目的地の新しさや評判も花嫁の家族が結婚式場を決める際の重要な基準であると語った。ホイアンビーチ沿いに位置する高級リゾートのひとつ、パームガーデンリゾート（ホイアン市）は、世界中の富裕層からのウェディングプランニングを数多く請け負っています。数か月前、世界的に有名な映画スターが、結婚式に親しい友人200人を招待するため、ホイアンの長い白砂のビーチを選びました。パームガーデンリゾートの代表者はトゥオイ・チェ氏に対し、これらのVIPグループの第一要件はセキュリティと安全性であると語った。 「イベント開催前に、代表団は予定されているイベント会場の事前調査と評価を行うために人を派遣しました。彼らはセキュリティと安全の問題を提起しました。スペースが十分にプライベートでなければならないだけでなく、イベントサービススタッフ全員が経歴を持ち、住む場所があり、家族が十分なサポートを提供しなければなりません。ホテルや宿泊施設も、火災、爆発、悪天候などの予期せぬ事態に備えてバックアッププランを示す必要があります...」とパームガーデンリゾートの代表者は語った。この担当者によると、最近ホイアンやダナンで国際的な結婚式やイベントが数多く開催されている理由の一つは、海岸線が長く、物価が手頃なためだという。特に、サービスインフラを含む長期的な市場準備により、宿泊施設エリアはMICE団体、結婚式、超富裕層の休暇を歓迎する水準まで引き上げられました。

それだけでなく、ホイアンとダナンには贅沢なイベントに必要な条件がほぼすべて揃っています。ビーチが美しいだけでなく、ロケーションも素晴らしいです。食料源、特にシーフード（贅沢な観光客に人気）も豊富です。ダナンは、世界文化遺産のホイアン、ミーソン、古都フエの間に位置しています。観光とパーティイベントを組み合わせたバケーションの要件を満たします。超富裕層のグループ客を頻繁に迎えるクアンナム省の国際水準の宿泊施設で事業を担当するHTさんは、富裕層客のサービス要求は非常に高いと語った。彼らにとって、価格は大きな問題ではなく、主に条件が満たされているかどうかが問題です。このグループの顧客は、特に厳格な静粛性、プライバシー、情報セキュリティを必要とします。食べ物や飲み物も管理され、絶対的な基準を満たす必要があります。 「政治家などのVIP代表団は、安全確保のため地元当局と調整することが多い。一方、民間代表団や通常の会議は、イベントへの参加とリラックスを兼ねて海辺の豪華な場所を選ぶ。億万長者、俳優、世界的スターなどの民間代表団は、ほとんどの場合、情報について非常に秘密主義だ。同じ代表団をホストしているにもかかわらず、組織エリアで代表団の情報を知っている人はほとんどいない。彼らは旅行代理店、ショーの主催者、ブランド管理部門を通じて動いている」とT氏は語った。

億万長者のビル・ゲイツと恋人は、3月6日にバンコ山頂（ダナン）で瞑想した後、職人のホアン・アン・スオン（右）と写真を撮った - 写真：Facebook ホアン・アン・スオン

VIPを迎える準備をしましょう

デュイ・ニャット・ドン・ドゥオン観光会社のグエン・ソン・トゥイ取締役は、どの地方も大規模な観光客グループを歓迎したいと考えていると語った。これは、厳しいサービス基準を満たす能力を示すだけでなく、観光イメージやビジネスチャンスを促進し、エリート層に自分自身を紹介する良い機会でもあります。 「VIPがどこに行くにしても、第一にその場所が人道的、環境的、文化的要件を満たしていなければならない。自然の利点に加えて、国家の政策も徐々に目的地を改善し、より多くのエリートを誘致する必要がある」とトゥイ氏は語った。トゥイ氏は、ベトナムにエリート層を引き付けるためにはビザ規制を緩和する必要があると考えている。現在、タイやマレーシアなど一部の国では、VIP向けの優遇ビザ政策を実施しています。異なる基準を持つ起業家や著名人には、政府から特別な優先権が与えられます。 「ベトナムは魅力的な目的地だと思うので、この政策は全面的に検討できる」とトゥイ氏は語った。一方、多くのVIPゲストがサービス予約に選ぶ会社、ジャック・トラン・ツアーズ・ホイアン・トラン・ヴァン・コアのディレクターは、サービスだけでなく、各地域のコミュニティや人々も適切な歓迎を受けていると語った。 「高級志向のお客様は、生態学的、人道的、環境的要素に多大な注意を払っています。お客様が行く場所はどこでも、その場所は特別でユニークでなければなりません。そこでのサービス提供者と製品は、物語を伝える方法を本当に知っていなければなりません。特に、製品は文化、人々、環境に関連している必要があります。さらに、お客様がイベントに参加したりツアーに参加したりするときは、プライバシーを維持し、お客様のプライベートな空間を尊重して、邪魔されたと感じさせないようにする必要があります。注目されすぎると、次回戻って来ることが難しくなります」とコア氏は語った。

ダナンはエリート層に対して繰り返し「様子見」を行ってきた。

ダナン観光局によると、2024年の最初の数か月間に、この都市でインド人新郎新婦の結婚式が6件ほど開催され、ゲスト数は200～350人、期間は3～5日間になると予想されている。さらに、このホテルでは他の国際カップルからの結婚式も何十件も受けています。ダナン市観光局副局長グエン・ティ・ホアイ・アン氏は、同市では近年、多くの観光市場をターゲットにした一連のプロモーションイベントを開催していると語った。特にCOVID-19パンデミック以降、プロモーションは市場の拡大と多様化だけでなく、特に高級顧客をターゲットにすることに重点が置かれています。典型的な例としては、最近、裕福なインド人の結婚式がこの都市に継続的に集まっていることが挙げられます。 「ダナンには多くの利点があり、一連の大規模イベントを通じてそのサービスの質が証明されています。私たちのプロモーション活動やイベントには、ダナンの自然と景観の強み、そして高級顧客市場の最も要求の厳しいサ​​ービスに応える能力を強調する出版物や映画を取り入れています」とアン氏は語った。

フーコック島はエコツーリズムを開発する

キエンザン省観光局長ブイ・クオック・タイ氏は、インド、日本、タイ、韓国などの市場でのプロモーションに加え、国内および国際的に評価される高品質なフーコック島のエコツーリズムを開発するプロジェクトに取り組んでいると語った。フーコック空港を拡張し、フーコック国際旅客港を早急に完成させて、このハイエンドの国際観光市場を便利に迎え入れます。 「私たちは、海外からの豪華な客人をよりよく迎えるために、フーコック国際旅客港をすぐに完成させるべきだと考えています。 「クルーズ船で旅行する観光客は、フーコック島を散策したり買い物をする時間が増えるだろう」と、ヴィエトラベル・ラックザー市支店のディレクター、ドゥ・ト・トゥアン氏は語った。フーコック市人民委員会のフイン・クアン・フン委員長は、フーコック市は国内外の多様な観光市場に応えるため、近いうちに企業と連携して国内および国際規模の多くの文化イベントを企画する予定だと語った。

トゥオイトレ.vn

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