価格圧力と利益の問題を解決する

メディアは、ベトナムに到着した4,500人のインド人観光客のグループについて広く報道している。これはこの市場への訪問者数としては過去最大である。ツアー参加者はいくつかのグループに分かれ、8月27日から9月3日までハノイ、チャンアン（ニンビン省）、ハロン（クアンニン省）を訪問し、観光しました。

これは、ベトナムの有名な観光地や景勝地だけでなく、国のイメージを宣伝する上で重要な意義があるだけでなく、人口10億人を超えるこの南アジアの国から膨大な数の観光客を誘致する絶好の機会でもあります。

ベトナム観光協会のヴ・クオック・トリ事務局長は、ベトナムはMICE観光（イベント、会議、セミナーなどの開催と組み合わせた観光）の開発の初期段階にあり、まだ不確実な点が多く、学ぶ必要があるが、長期的には、MICE観光がトレンドになっており、一部の国ではMICE産業として認識されているため、専門性に向けて発展していくことを考えなければならないと認めた。

トリ氏によると、4,500人のインド人観光客グループはテストであり、ベトナムの観光業が注意を払い、解決しなければならない問題を明らかにするものだという。

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4,500人のグループの最初のインド人ゲストが観光目的でベトナムを訪れた。写真: タック・タオ

ベトナムのMICE観光の弱点を指摘したラックス・グループのファム・ハ会長は、インフラが数千人規模の大規模団体のニーズを満たすことができないと述べた。目的地とサービスプロバイダー間の接続と連携が不十分である。国家レベルのMICE目的地としての位置づけの欠如。そのため、国際見本市に参加する際に、パートナーがベトナムへのMICE代表団を組織することを選択することに躊躇していることがわかりました。

さらに、ベトナムは何千人ものインド人観光客を歓迎しているものの、実際のところ収益は大きくありません。

ベトナムMICE観光クラブ副会長のグエン・ヒュー・ホアン氏は、インド人観光客全般とこの4,500人のグループはベトナムの旅行会社の車両とツアーガイドのみを利用したと述べた。レストラン、ハノイの5つ星ホテル11軒、ハロン湾クルーズなどの目的地でのサービスなど、インド人のパートナーが直接対応します。

インド側は、見積もりを取るために常に 5 から 7、場合によっては 10 ユニットを要求し、最も安い価格を選択して、価格を提示しているホテルやレストランに戻って交渉します。

「激しい価格競争の中で、これほど多くの団体客を迎えるには誰も断ることはできないので、旅行代理店、レストラン、宿泊施設はすべて、国内のパートナーに適用される価格と同等かそれ以下の価格に同意しなければならない」とホアン氏は語った。

もちろん、4,500人のゲストも大きな数であり、どの観光地も彼らにサービスを提供したいと考えているが、結局のところ、総収益はそれほど価値がないとホアン氏は評価した。

同じ見解を共有するドクター。社会科学・人文科学大学観光学部の講師、トリン・レ・アン氏は、インドの団体観光客の要望は非常に特殊で、満たすのも非常に難しいが、団体観光客が大勢で旅行先の値段をつり上げるため、団体観光客がもたらす価値は高くないとコメントした。これはベトナムのMICE観光および供給部門にとって大きな問題です。

MICEの目的地としてはまだ位置付けられていない

ファム・ハ最高経営責任者（CEO）は、ベトナムの弱点として、ベトナムがまだMICE観光の目的地として位置付けられていない点を特に強調した。

問題は、国際的なMICE主催者の目から見て、MICE開催地がまだ適切に位置付けられていないことにあります。 MICEに特化した専門機関や部署が存在せず、共通言語でお客様をサポ​​ートできない。

ハ氏は競争相手の例としてタイを挙げた。タイは長年にわたり、政府機関であるタイ国観光庁とサービス提供者との密接な関係により、アジアのMICE観光の主導国としての地位を確立してきました。あらゆる国際見本市で非常に優れたプロモーションとコミュニケーションが行われました。一方、ベトナムは大きな観光の潜在力があり、長い海岸線を持ち、国際会議場があり、大きなイベントを開催し、多くの代表団を迎え入れてきましたが、私たちはまだそれを実現していません。

翻訳元
MICE Expo は、MICE 観光チェーンの多くのパートナーとサービス プロバイダーが集まるイベントです。写真: VMC

実際の業務について、ベトリュクスツアーのハノイ支店長レ・ティ・ホン・ハン氏は、同氏の部署がタイやシンガポールでMICEを企画した際、これらの国の政府は常にMICEゲストを誘致するための包括的かつ長期的なビジョンの政策を持ち、観光客からの贈り物、団体客を歓迎する方法、その他の支援など、多くのインセンティブを用意していたと述べた。

ベトナムのMICE観光が発展するためには、必要なインフラとサービスに加えて、管理機関と地方自治体の参加と支援が必要だと彼女は示唆した。

TSによると。 Trinh Le Anh さん、多くの国を旅行すればするほど、ベトナムがその目新しさから MICE ゲストを惹きつける新興市場であることがはっきりとわかります。しかし、長期的には、4つ星や5つ星以上の高級サービスが必要だと彼は考えています。人員は専門的かつ専門的な能力を有している必要があります。 1,000 人以上を収容できる大会議室もございます。

「コロナ禍以降、観光人材は深刻な問題で、非常に不足し、脆弱だ。特にベトナムにはMICEやイベント観光を専門とする大学がまだなく、専門人材が不足している」とアン氏は述べた。

一方、MICEゲストの割合、どの国際市場が重要か、満たすべき条件、メリットなどに関する調査や統計は存在せず、誰も行ったことがありません。

ベトナムのMICE市場は国内・海外ともに力強く発展する見込みですが、国内の割合が高くなり、海外では航空運賃の優位性からアジアからの来訪者が多く訪れると予想されます。したがって、MICE観光を発展させるためには、ベトナムは国内市場とアジア諸国に重点を置くべきである。

（レ・ティ・ホン・ハン氏、ベトリュクスツアー）

ベトナムの観光地図を見ると、海外からの観光客の60～70％はアジアから来ており、市場としては北東アジア、日本、韓国、台湾（中国）、インドなどがあり、MICEの誘致や開催が最も簡単です。米国、カナダ、東欧、西欧諸国など、高級MICEゲスト、100〜200人の小グループ、最大500人のゲストを誘致できる遠方の市場に関しては、我が国のインフラは非常に適しています。

（LuxGroup ファム・ハ氏）

MICE Expo 2024には500以上の観光企業が参加

8月30日午前、ベトナム観光協会（VITA）とベトナムMICEクラブ（VMC）は、2024年のMICE観光ビジネスコネクションイベントプログラム「MICE EXPO 2024」を発表しました。このイベントは、9月27日に国立コンベンションセンターで開催されます。

このイベントには500社の企業と800人の代表者が集まると予想されており、企業が自社製品を紹介・宣伝し、トレンドを共同で特定し、今後の行動計画を策定し、「ベトナムのMICE観光ブランドを世界のMICE観光地図上に位置付ける」絶好の機会となる。