持続可能な開発に向けた観光コミュニケーションの革新

11月7日、ベトナム観光協会は、今後の観光活動のコミュニケーションとプロモーションの有効性を高めるために、「観光コミュニケーションの促進」に関するセミナーを開催しました。

セミナーで講演したベトナム観光協会のヴー・テ・ビン会長は、ベトナムの観光業は徐々に回復しており、海外からの観光客は1000万人を超え、国内の観光客も新型コロナウイルス感染拡大以前より増えていると述べた。

ベトナム観光協会のヴー・テ・ビン会長がセミナーで講演した。 （写真：ル・アン）

ヴー・テ・ビン氏によれば、ベトナムの観光業の回復は、報道機関による効果的な宣伝と促進のプラスの貢献によるものである。

しかしながら、宣伝活動には多くの限界もあります。党や国家の観光政策やガイドラインの多くは、基本的には速やかに伝達されているが、地域や観光地においては深く広く伝えられていない情報も数多くある。

ヴー・テ・ビン氏は次のように強調した。「観光活動においては、否定的な情報が多く過剰に伝えられる場合があり、意図せず観光客の心理に影響を与え、観光地の魅力を低下させている。」

したがって、報道機関はベトナム観光の魅力を高めるために、ベトナム観光に関する多面的、客観的かつ有益な情報を提供する必要があります。

議論では、持続可能な観光開発についてコミュニケーションをとることがなぜ必要なのかなどの問題が提起されました。持続可能な観光開発に関するメッセージを伝えるためにどのようなメディア チャネルを利用できるか。メディア機関が読者や観光客に情報を提供する方法観光業における事件や危機が発生したとき、メディアは何をすべきか、どのように行動すべきでしょうか?

ここで共有したベトナム観光協会のヴー・クオック・チ事務局長は、国内外の観光客が観光産業をよりよく理解する上でメディアが重要な役割を果たしていることを確認しました。ベトナムの国と人々の美しいイメージを広めることに貢献し、同時にベトナムの観光産業の欠点を改善するための提案を行います。

しかし、ベトナムの観光業が持続的に、力強く、潜在力に見合った形で発展していくためには、責任感を持って適切なコミュニケーションを図り、テレビ、新聞、ソーシャル ネットワーク、メディアを通じた多様な展開が必要です...

ビジネスの観点から、ハノイ観光旅行会社（ ハノイ観光公社）の代表は、地元が観光地をさらに宣伝するとともに、メディア機関は観光客の傾向や潜在的な国際観光市場に関するタイムリーな情報を持つべきだと述べた。

現在、ベトナム観光協会は全国の報道機関から80名以上の会員が参加する旅行ジャーナリストクラブを設立し、定期的に観光情報の交換、宣伝、支援を行っています。

セミナーの様子。 （写真：ル・アン）

議論の中で多くのメンバーが、観光を効果的に伝えるためには、管理機関、ベトナム観光協会、地方自治体の双方からの連携と多面的な情報提供が必要だと述べた。

観光活動に関する社会批評情報についても、報道機関は、タイムリーで的を射た効果的なニュースを報道するために、管理機関、協会、企業、専門家からタイムリーな情報を得る必要がある。

さらに、ベトナム観光協会が観光振興活動に役立つ専門的な活動や現地視察を定期的に企画してほしいという意見も多く寄せられました。

ソース: https://baoquocte.vn/doi-moi-cong-tac-truyen-thong-du-lich-theo-huong-phat-trien-ben-vung-249091.html