近年、世界的な地政学的状況が大きく変化するパンデミック後の世界において、企業はいかに生き残り、発展していくかについてますます不安を抱いています。デジタル変革とテクノロジーの応用が、この課題に対する最も実現可能な解決策であると考えられています。

KPMGベトナムのデータによると、デジタル変革は従業員満足度や顧客体験の向上など、あらゆる面でメリットをもたらすことにすべての企業が同意していることがわかりました。

これは、最大 57% の企業が AI、機械学習、生成 AI に関連するテクノロジーに投資していると回答し、エッジ コンピューティング、ロボット工学と自動化、メタバースなどのテクノロジーに投資していると回答した理由でもあります。

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デジタル変革の専門家、Nguyen Thuong Tuong Minh 氏。写真: TD

デジタル変革の専門家であるグエン・トゥオン・トゥオン・ミン氏は、現在の厳しい環境において、過去2～3年間、多くの企業が生き残り、発展するために事業を縮小し、新たな収入源を見つけなければならなかったと語った。

「問題は、どうやって収益を増やし、経費を削減するかということです。」機会が減っているときに収益を増やす方法、リソースの流出を避けるためにコストを節約する方法は? 「解決策は単なるソフトウェア開発ではなく、問題の根本に触れる運用プロセスにおける深い哲学が必要だ」とデジタル変革の専門家は語った。

しかし、デル・テクノロジーズの調査によると、デジタル変革の過程において、ベトナムの回答者の60%が複雑なテクノロジーに「圧倒されている」と感じており、多くの異なるプラットフォーム間で一貫性がなく断片化された作業体験をもたらしている。これは、ベトナムの企業がデジタル変革の過程で直面する課題です。

実際、多くの個別のソフトウェアで構成されたシステムでよく発生する問題は、ソフトウェアを使用しているにもかかわらず、操作は依然として手作業に基づいており、操作プロセス中のエラーによる潜在的なリスクが存在することです。

企業が既存のシステムに新しいソフトウェアを導入する場合も、多大な労力を費やす必要があります。したがって、多くの企業が望んでいるのは、新旧のソフトウェアを便利な方法で統合することです。

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成功したデジタル変革モデルをベトナムの企業と共有します。写真: TD

このような状況において、デジタル変革を容易にするために、企業はソフトウェアだけでなく、高度にインタラクティブで使いやすい新しいタイプのソフトウェア システムを必要としています。

「これにより、情報技術への投資額を最大化することができます。」 「もう 3 つのソフトウェアを購入するのに 3 枚のコインは必要ありません。3 つのソフトウェアとそれらの相互作用から生まれる相乗価値、つまり時間、リソース、お金が価値となるのです」と専門家は語りました。

専門家によると、現代のソフトウェア システムは、ネットワーク内のソフトウェア間の通信を自動化し、エラーなく標準化してソフトウェア間の情報を充実させ、必要に応じてソフトウェア ノードを簡単に追加および削除するという質問に答える必要があります。

情報通信省は、中小企業のデジタル変革を支援するため、2021年以降、企業が自社のデジタル変革レベルを自己評価するための支援など、多くの具体的な活動を実施してきました。

情報通信省はまた、中小企業コミュニティに紹介するために、優れた「Make in Vietnam」デジタルプラットフォームを選定し、評価しています。

情報通信省の統計によると、2024年10月時点で中小企業のデジタル変革を支援するプログラム（SMEdx）を利用している企業の総数は128万社でした。

SMEdxプログラムのデジタルプラットフォームを利用しているベトナムの中小企業の数は40万社を超えています。

実際、KPMG が調査した 2,100 社の企業のうち、66% が、データの収集と分析が過去 12 か月間の利益増加に役立ったと回答しています。

これは、デジタル変革とデータがビジネス運営にとって重要であることを証明しています。

デジタル経済発展に関する国家行動計画の発行政府は、2024年から2025年までの期間のデジタル経済発展に関する国家行動計画を発行しました。