2025年の旧正月が近づくにつれ、人々の旅行ニーズは急増すると予想されます。交通がスムーズになり、誰も交通手段について心配する必要がなくなるよう、同省の当局と交通事業者は、旧正月期間中に人々に最善のサービスを提供するための詳細な計画を実施しました。
36トラベル株式会社は設立からまだ間もないですが、賢明なビジネス戦略と優れたサービス品質により、急速に顧客の信頼を獲得しました。特に、タインホア - ハノイ路線、およびその逆路線は、多くの乗客にとって馴染みのある選択肢となっています。同社は最近の年末年始休暇中、1日あたり約1,000人の顧客にサービスを提供した。
その成功を継続し、同社は2025年1月初旬から、旧正月期間中の人々の高まる旅行ニーズを満たすために詳細な計画を立て、慎重に準備してきました。同社は、顧客に迅速かつ便利にサービスを提供することを目標に、いつでもどこでも乗客がチケットを予約できるよう、24時間年中無休のコールセンター サービスを導入しました。電話、Facebook、Zaloを介した従来のチケット予約チャネルに加えて、乗客は出発時間やルートなどの旅行情報を確認したり、会社のウェブサイトやモバイルアプリケーションから直接チケットを予約したりすることもできるようになりました。この利便性により、乗客の時間が節約されるだけでなく、会社のサービスに対する満足度も高まります。
サービス品質を保証するために、当社ではすべてのドライバーに仕事に100%集中し、常に責任感を持ち、交通安全規則を厳守することを義務付けています。これには、お客様と交通に参加する車両の絶対的な安全を確保するために、アルコール、刺激物、または運転能力に影響を与える可能性のあるあらゆる要素を絶対に使用しないことが含まれます。
バス停管理者からの情報によると、現在までにほぼすべてのチケットが顧客によって予約されており、このピーク時の交通市場の興奮と賑わいがうかがえる。チケットを予約する乗客の数は急増しているが、バス会社のチケット価格は変更されておらず、変更されていないため、乗客は旧正月期間中のチケット価格の上昇を心配することなく、安心してサービスを選択できる。これは、顧客にメリットを提供するという同社の取り組みを示すだけでなく、ホリデーシーズン中の安定した便利な旅行環境の創出にも貢献します。
同様に、ドゥック・ファット国際運輸株式会社（タンホア～ハノイ線とタンホア～ダナン線を運航）も、今年の旧正月期間中、各路線の詳細な旅客輸送計画を積極的に策定した。当社では、ピークシーズンの乗客急増などの事態に迅速に対応できるよう、利用可能な車両をすべて動員し、予備車両も準備しております。乗客の旅行ニーズに最大限応えられるよう、運行便数の増加や運行路線の拡大が期待されます。車両の準備に加えて、Duc Phat 社は、交通に参加する際の車両の品質と技術的安全性を確保するために、全車両の検査、保守、修理、改修にも多額の資金を投資しています。これは乗客の安心感を高めるだけでなく、旅程全体を通じて安全でスムーズな旅を実現することにも貢献します。
ドゥック・ファットは旧正月中の人々の旅行ニーズに最適に対応するため、旧正月29日まで固定バス路線を維持し、乗客が家族と旧正月を祝うために間に合うように帰宅できるよう支援する。そして、旧正月の4日目からはバス路線が通常運行に戻り、休日の翌日も乗客の旅行ニーズに応え続けます。
北バスターミナルと南バスターミナル（タインホア市）では、旧正月前の数日間にターミナルに出入りする乗客数が急増すると予想されており、昨年の同時期に比べて25～30％増加すると推定されています。バス停管理委員会は、旅行のニーズに合わせて合理的に配分し、十分なサービスを確保するため、交通事業者と連携して車両数を増やし、混雑した乗客数を緩和します。同時に、管理委員会は地元の治安部隊と緊密に連携し、秩序を維持し、旅行中の乗客の絶対的な安全を確保します。
タンホアバスステーション管理運営株式会社の取締役、レ・ディン・リック氏は次のように評価している。「旧正月の2週間前は、労働者や学生が旧正月を祝うために帰省し始める時期で、旅客輸送業界のピーク時期です。この期間中にバス停を通過する乗客数は、通常日と比較して約200％増加すると予測されています。この急増に備えるため、各バス停では必要に応じて増強できるよう、2～3台の予備車両を準備しています。
さらに同社は、バス停や営業所に対して、清掃や乗客が快適に過ごせる空間の確保、顧客のニーズに応える十分な座席の配置も要求している。バス停の飲食エリアもきれいに合理的に再配置されます。さらに、同社はバス停での安全検査を強化し、バス停を出発する前にすべての車両がすべての技術基準と安全基準を満たしていることを確認する。交通安全手順を厳格に実施し、当局と緊密に連携して規制に従って車両の出入りを処理し、乗客の利便性と安全を確保します。
運輸省は、旧正月期間中の乗客の旅行ニーズを満たすため、運輸事業者に対し、チケット価格の値上げを行わず、交通安全規則を厳守するという誓約書に署名することを義務付けた。交通警察は、車両が規則に従って運行されているか確認するため、バス停や主要路線での検査を強化する。車両の技術的な状態は徹底的に点検され、間違った場所での乗客の乗車のために停車や駐車が行われていないか特に注意が払われます。乗客の絶対的な安全を確保するため、技術要件を満たさない車両は旧正月期間中の活動リストから削除されます。
それに伴い、バスや長距離バスは遅延や渋滞を避けるために時間通りに運行されます。交通安全の宣伝も強化され、特に飲酒運転の有害な影響について人々に注意を喚起し、交通ルールの遵守を奨励し、旅行中すべての乗客の安全を確保します。
文と写真：チ・ファム
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出典: https://baothanhhoa.vn/doanh-nghiep-van-tai-tang-cuong-phuong-tien-dam-bao-an-toan-cho-hanh-khach-dip-tet-237575.htm
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