「企業が質問し、政府機関が回答する」：企業の障害を取り除くチャネル

融資金利の引き下げ提案、一国二制度商品への支援策、多くの投資プロジェクトに土地が割り当てられていない理由など、これらはハティン省の企業や協同組合から「企業が質問、政府機関が回答」の欄に寄せられた内容である。

「企業の質問 - 州機関の回答」のコラムは、州の企業開発支援・投資促進センターによって管理・運営されています。

「企業が質問－政府機関が回答」コラムは、企業、協同組合、事業所、個人投資家からのフィードバックや提案を受け取り、処理し、対応する活動をサポートするソフトウェアシステムです。このセクションは、2015年9月から省の電子情報ポータル上に構築され、運用されています。2018年に、コラムの管理と運営のために省企業開発支援および投資促進センターに引き渡されました。

これまで、このコラムには企業、協同組合、団体、生産・営業に携わる個人、業界団体などから数百件の質問が寄せられています。同課の管理チームは、各機関、部署、支部と連携し、十分な対応、迅速かつ公的な投稿、企業のニーズへの対応に努めています。

質問は多くの分野をカバーしており、主に税金、行政手続き、基本的な建設投資、土地、環境、銀行融資、生産支援政策などに焦点を当てています。評価によると、このコラムは起業家、企業、政府機関の間の架け橋となり、行政手続きに関する質問に答え、企業が関心のある分野での政府の法的政策を広めるチャネルとなっています。

「企業が質問し、政府機関が回答する」：企業の障害を取り除くチャネル

同コラムでは、州企業開発支援・投資促進センターの専門家らが企業からの質問を検討している。

ハティン青年起業家協会のグエン・ティエン・チン会長は、「生産・事業の過程において、多くの企業やビジネス団体が困難に直面しており、政府機関からの回答を必要としています。そのため、このコラムは企業とのつながりを築き、政府機関から企業への定期的かつタイムリーな支援を提供することができました。これにより、困難の解消、オープンな環境の創出、起業運動の促進に貢献し、生産・事業活動に好影響を与えています」と述べました。

コラム運営をより効果的にするため、省人民委員会は2023年9月5日に「企業が質問、国家機関が回答」コラムの管理運営に関する規則を公布した。

したがって、企業、協同組合、ビジネス組織は、ハティン省電子情報ポータル（ https://hatinh.gov.vn）または省ビジネス支援および投資促進情報ポータル（http://xuctiendautu.hatinh.gov.vn/hatinh/cms-investment/qa ）のセクションにアクセスして、部門、支部、地域に質問、コメント、提案を行うことができます。

「企業が質問し、政府機関が回答する」：企業の障害を取り除くチャネル

「企業の質問 - 政府機関が回答」のコラムは、ビジネス開発の障害に答え、その障害を取り除くことを目的としています。

反省と対応の内容は、主に投資、生産、事業活動に関連するメカニズム、政策、行政手続きを実施する上での問題点と困難さを中心に展開されます。したがって、その反省内容は、どの部署、支部、業界、または地域が管理する分野に属するものであり、当該機関が対応することになります。フィードバックと推奨事項が多くの部門、支社、セクター、地域に関係する場合、受信部門、支社、セクター、地域は、処理の調整のために関連機関を特定する必要があります。

フィードバックと推奨事項の処理と対応の期限は、質問を受け取った日から 10 営業日です。組織または個人が、受領機関の要請により、意見または勧告の内容を補足または明確化する必要がある場合、意見または勧告の処理および回答の期限は、完全な補足内容を受領した日から計算されるものとする。 10 日間の期限が過ぎても問題が解決しない場合は、各部署、支部、地方自治体は 7 日ごとにコラムで事件の状況を更新し、組織や個人に通知します。

クオンガーハニー協同組合（フオンソン）のグエン・ヴァン・クオン理事長は、「OCOP製品支援政策について質問したところ、商工省は私たちの質問に十分に回答し、当施設が製品の生産と貿易促進を支援するための政策と活動を理解するのに役立ちました。さらに、このセクションにアクセスした際に、他の部署からの質問を通じて、より有用な情報を得ることもできました」と述べました。

「企業が質問し、政府機関が回答する」：企業の障害を取り除くチャネル

企業は、ハティン省電子情報ポータルまたは省ビジネス支援および投資促進情報ページのセクションにアクセスして質問することができます。

ビジネス開発支援および省投資促進センターのビジネス促進・支援部門の責任者であるグエン・ベト・クオン氏によると、管理および運営規則の公布を決定した後、省人民委員会はコラムの管理と運営を行うチームを設立することも決定した。現在、センターは各部署、支部、セクター、地方自治体に対し、組織や個人からのフィードバックや勧告の受け取り、分類、対応を調整する窓口となる役人や公務員を任命するよう要請している。各機関には、フィードバックや推奨事項を受け取り、処理し、対応するためのアカウントが付与されます。コラムに直接送られた質問、フィードバック、提案に加えて、書面、電話、または電子メールで送られた質問もコラム上で更新され、回答のために機関に転送されます。

弊社は、フィードバックや提案の受付と対応、運営に加え、企業やビジネス組織への宣伝活動も行っています。フィードバックや提案を処理するプロセスを改善し、処理時間を短縮して、コラムを効果的なものにします。

ゴック・ローン - ゴック・ハ

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