夏は中国の観光シーズンのピークであり、人々は安価な団体ツアーを選ぶことが多いです。しかし最近、中国南西部の雲南省の一部旅行会社が団体ツアーにジャーナリストを受け入れていないことが明らかになった。
多様な文化と景観で有名な雲南省は、安価なツアーでも有名で、客は地元の店で土産物を買うよう強い圧力をかけられている。世論の反発を受けて、旅行会社は、疑わしいビジネス慣行が暴露される可能性を減らすためにジャーナリストに制限を課している。
雲南省シャングリラの独克宗古城を訪れる観光客
Sixth Toneの記者は顧客を装い、雲南省のいくつかの旅行会社がジャーナリストに対してそのような制限を設けていることを確認した。
「正直に言うと、ジャーナリストに対応するのが怖い」と、省都昆明にある中国国際旅行社の顧客サービススタッフは語った。 「旅行中にお客様に良いサービスを提供できなかった場合、それが露見することを恐れています。」
エージェントは、特に忙しい夏のシーズン中は、ジャーナリストがツアーに関して悪いことを報道する可能性が高いと述べた。同社の顧客サービスマネージャーはメディアに対し、弁護士やその他の「機密性の高い職業」の人によるツアー購入も禁止していると語った。
しかし、中国国際観光はその後、ジャーナリストや弁護士へのサービス提供を拒否したことを公に否定した。
中国の旅行会社のほとんどは、地元のお店への訪問を必須とする格安ツアーを提供しており、そこでの買い物に応じて手数料を稼いでいる。中国国際旅行社は、地元の銀製品店や薬用スピルリナ流通センターの訪問を含む雲南省への6日間のパッケージツアーを1人当たり1,380元(190ドル)で提供しているが、これらの店を訪問しない同じツアーは1人当たり2,160元かかる。
同社はジャーナリストに対し、より高額なオプションを選択するか、自力で旅行することを提案した。もう一つの事例である昆明コンフォート旅行サービス社も、ジャーナリストは一人で旅行すべきだとSixth Toneに語った。
ここ数週間ネット上で出回っている動画には、雲南省のツアーガイドが、購入を拒否する客を侮辱したり、店に入らずにツアーバスで寝たりする様子が映っている。
広東平衛法律事務所の弁護士、張衛平氏は、中国の観光法と消費者権益保護法は職業に基づく消費者差別を認めていないと述べた。
雲南省文化観光局は事件を調査中だと述べた。
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