ベトナムのテクノロジー企業が自信を持って「海に出て魚を捕る」ことを支援

前回の連載記事では、ベトナムのデジタル技術企業が情報技術製品を海外市場に投入した際の成功と苦い教訓を記録しました。私たちは、グエン・タン・トゥエン博士にインタビューを行い、市場へのアプローチにおける博士の経験、企業が直面している課題、そしてベトナムの企業が最も要求の厳しい市場を征服する旅を続けるためのいくつかの解決策について、さらに詳しくお話を伺いました。

記者： 情報通信省が設立したベトナムのデジタル技術製品を世界に発信するための作業グループは、一連の実践的な行動プログラムを通じて、世界におけるベトナムのデジタル技術企業のブランドの向上に貢献してきました。過去 1 年を振り返って、私たちが行ったことをどのように評価しますか?

グエン・タン・トゥエン博士: 情報通信省は2023年までにベトナムのデジタル技術企業が世界を征服できるよう支援する方針を掲げていた。情報通信大臣は、2023年初頭に、情報通信分野で海外に進出するデジタル技術企業が上記の政策を実現するための解決策を断固として実行することを支援する諮問グループを設立しました。

2023年と2024年初頭に、同省は7つの代表団を組織し、米国、日本、シンガポール、オーストラリア、ニュージーランド、スペインなどの主要市場に海外の企業を誘致し、BPO、ITO、半導体、自動運転車、フィンテックの分野で60のベトナム企業と3,000を超える国際企業や組織を結び付け、ベトナムの情報技術企業と外国企業のビジネスマッチングセッションを100回以上開催しました。

2023年と2024年にシンガポールで開催されるアジア最大のテクノロジー展示会「ATxSG」でベトナムの情報技術製品を展示する国家館には約1,800人の来場者が訪れ、ベトナムのデジタル技術製品に対する国際的なパートナーや友人の共感を呼び起こした。

同時に、同省は、ASEANデジタル技術賞（ADA）やアジア太平洋情報技術賞（APICTA）などの国際的なデジタル技術賞への企業の参加も支援している。 2024年、ベトナム企業はADA 2024における金メダルと銀メダルの獲得数でASEAN10カ国中トップとなった。

海外で開催されるイベントに加えて、省は協会や企業に同行して、ベトナムで多くの貿易投資促進活動を組織し、2024年3月のベトナム・英国ビジネスマッチングなど、ベトナム企業が世界に進出する機会を開拓しています。香港カンファレンス - イノベーションとテクノロジーにおけるチャンスの世界 2024 年 3 月; 2024年6月に福岡市への企業誘致セミナーを開催します…

同省はまた、デジタル技術製品の海外輸出を促進したいベトナムのデジタル技術企業（主にソフトウェア企業）と、米国、ドイツ、フランス、日本、韓国、シンガポール、ラオス、カンボジア、台湾（中国）を含む世界10か国のベトナム貿易顧問との会合を主催した。この会議は、ベトナムのデジタル技術企業とベトナムの主要ソフトウェア輸出市場のつながりを支援し、事業拡大を促進することに貢献しました。

国内経済が依然として困難に直面し、世界の情報技術市場が多くの潜在力と発展の機会を抱えている状況において、これらの活動は、国際的な友人たちの目から見たベトナムの製品と企業の地位を高め、企業がより容易に市場に参入できるようにすることに貢献しています。

記者：ベトナム企業が顧客基盤を確立している米国、欧州、日本、東南アジアなどの多くの市場の中で、ベトナムのIT企業にとって未開拓の潜在力が大きい市場はどこだと思いますか？

グエン・タン・トゥエン博士：現在、ベトナムの主な市場は北東アジア（日本、韓国）、北米（米国、カナダ）です。潜在的な市場にはヨーロッパと東南アジアが含まれます。しかし、私の意見では、日本は大きな可能性を秘めた市場であり、多くのベトナムのデジタル技術企業を惹きつけています。

日本は4,550億ドル規模の巨大なIT市場です。 2023年にはIT市場規模は20兆円に達し、2028年には4,800億ドルに増加すると予想されています。しかし、日本情報技術協会（JISA）の情報によると、日本の若者はITを学ぶことを望まず、心理学や社会学などの分野のみを学ぶことを好む一方で、人口の高齢化が急速に進んでいるため、ソフトウェア人材を含むIT人材が深刻に不足しています。

日本ではこれまで以上にIT人材が求められています。多くの日本の組織や企業は、生き残るために外国人労働者にますます依存するようになっています。

日本企業はまた、金融、銀行、行政、医療、小売など、深刻な労働力不足に悩む多くの分野でベトナムのIT人材を受け入れる機会を拡大するために日本政府がさらなる措置を講じることを期待している。

最近、2024年6月5日、日本で4番目に大きな経済大国である福岡県政府は、多くのベトナムのテクノロジー企業が福岡に進出することを期待して、福岡への投資を誘致するためのセミナーを開催しました。福岡県だけでなく、東京に隣接する神奈川県も同様の願いを抱いている。

神奈川県知事の黒岩祐治氏は、より多くのベトナム企業が支店や事務所を開設し、神奈川県の県庁所在地である横浜市のデジタル変革に貢献してくれることを期待していると私に直接語った。

日本だけでなく、米国、シンガポール、欧州、英国などの大国でも、特に半導体や人工知能などのハイテク分野でベトナムのデジタル技術人材への渇望が高まっています。

今年初めから、上記各国の政府代表団や企業代表団が多数ハノイや情報通信省を訪れ、協力を強力に推進する可能性について協議した。

6月18日午前、情報通信省を訪問した同氏は、米国情報技術評議会のオックスマン議長は、米国はベトナムが情報技術分野における世界的サプライチェーンの重要な一環となることを望んでいると述べた。

記者：ベトナムの企業は、海に進出すれば、世界の多くの「大企業」と競争しなければならないでしょう。あなたの意見では、「Make in Vietnam」デジタル技術製品の競争力はどこにあるのでしょうか?

グエン・タン・トゥエン博士:ベトナムは、世界市場へのオフショアソフトウェアアウトソーシングサービスの評判の高いプロバイダーであり、世界で 6 位、日本ではトップにランクされています。

ベトナムの情報技術企業はより高いレベルで発展しました。以前、ベトナムのIT企業が初めて海外市場に参入したとき、主に人材を提供し、要求に応じて問題を解決したりプログラミングしたりしていました。

現在、多くのベトナム企業は、包括的な情報技術ソリューションに関するコンサルティングや提供を行う能力を備えています。企業が海外市場に参入するには、ソリューションと製品が必要です。企業は顧客のビジネスを理解し、自らのコアを持たなければなりません。日本では、成功している IT 企業は、会員を含むエコシステム、日本全国に広がる支社のシステム、製品、ソリューション、サービス、分野の多様で包括的なシステムを構築しています。

ベトナムのビジネスサービスは、銀行、金融、保険、証券、物流・運輸、製造・自動化、技術人材育成など、多くの分野で存在しています。

最近、ベトナムのテクノロジー企業は、物流、ヘルスケア、通信、エネルギー、デジタル変革、ホテル、エンターテインメント、電子商取引などの新しい分野にも進出しています...

ベトナムのデジタル技術企業も、5G、IoT、人工知能、ロボット、仮想現実、ビッグデータ、クラウドコンピューティングなどの主要なデジタル技術のほとんどに徐々にアクセスし始めています。

2023年6月と2024年5月にシンガポールで開催された2つのアジアテクノロジー展示会ATxSGでは、ベトナム企業が、VinBrainのがん診断におけるAIの活用、VNPTのIoT向け情報セキュリティソリューション、VNPTのスマートホームソリューション、Rang Dongのスマートライト、TMの5Gネットワークテクノロジーソリューション、HANETのスマートカメラ、EVNの電子メーター、EVNのスマート充電ステーション、VTIのFlyer AI、NTQの物体認証およびキャラクターシミュレーション向けAIテクノロジー、Smartlogのサプライチェーンソリューション、Sconnectのアニメーションテクノロジーなど、新技術に基づく80を超える製品を発表しました。

ベトナムの情報技術企業の中には、G7諸国で成功を収めた後、その成功した製品をG7製品の名称で他国の市場に持ち込み、大きな成功を収めた企業もある。

記者：現在、ベトナムの世界に向けたデジタル製品の輸出活動に関するデータベースをどのように構築しているのですか？

グエン・タン・トゥエン博士: 情報技術・通信産業部は、収益、輸出、製品、人材などのデータを含むデジタル技術企業のデータベースを構築し、維持しています。

デジタル技術企業データベースのデータによると、2023年にはベトナム企業（FDI企業を除く）のソフトウェアおよび情報技術サービスの輸出収入は約90億米ドル（情報技術業界全体の総収入1,420億米ドルの6.3%を占める）に達する見込みです。

海外市場で事業を展開しているベトナムのデジタルテクノロジー企業の数は約1,500社以上です。

代表的な企業としては、Viettel、VNPT、FPT、CMC、TMA、NTQ Solution、Rikkei Soft、VMO Holdings、VNG、MOR Software などがあります。

記者：国際市場で名を馳せた多くの企業の成功に加え、ベトナムの技術製品を世界に広めることを目指している新興企業も数多くあります。あなたの意見では、今日の若い企業が最初の一歩から「つまずく」ことがないようにするために、どのような教訓が貴重でしょうか?

グエン・タン・トゥエン博士：日本市場を例に挙げてみましょう。 2023年5月、VINASAが主催する日本におけるベトナム情報技術週間中に、FPTジャパン、NTQジャパン、VMOジャパン、Rikkeisoftなど、日本で成功している数多くの企業を訪問し、一緒に仕事をする機会がありました。

これらの企業のリーダーたちは、成功の秘訣を私たちと共有してくれました。

一つは「東京の本部に進出し、そこから日本全国に広がる」です。以前、地方に事務所を設立する際、日本の顧客を説得するのは非常に困難でした。 NTQジャパンは、本社を神奈川県から東京都千代田区へ移転することを決定しました。本社が「ダイヤモンド」地区にあることで、同社は日本の顧客の信頼を獲得し、安心して契約を結ぶことができるようになった。

2つ目は、「日本人を活用して日本市場にアクセスする」ことです。日本は非常に難しい市場です。外国人が日本人のように言語、文化、ビジネスを理解するには何十年もかかります。さらに、外国人が日本の顧客にアプローチするのは非常に困難です。そのため、ベトナムの企業は他の企業から日本人を採用するケースが多いです。日本の従業員は給料が高いですが、顧客との信頼関係を築きます。 FPTジャパンは2020年に、従業員の大半が日本人であるFPTコンサルティングを設立しました。

3番目に、要点を押さえてください。かつてベトナムの企業は、あらゆる場所に文書を配布する「ビラまき」で宣伝活動を行っていた。結果にまったく反応がないこともよくあります。現在、企業は潜在顧客である組織や企業のトップリーダーに直接アプローチすることを選択し、模索しています。

4つ目は、「オフショア」（国内リソースの活用 - オフショア - PV）から「ニアショア」 （海外リソースの活用 - ニアショア - PV）と「ベストショア」 （顧客に最も効果的にサービスを提供する - PV）への移行です。これまで、FPTジャパンは日本国内にのみオフィスを開設し、業務を受注してベトナムに移管し「オフショア」方式で業務を行ってきました。最近、日本政府は、海外に仕事を派遣せず、国内のみに仕事を割り当てるという政策を打ち出しました。この方針に対応するため、FPTジャパンはオフィスを日本の各都市にある支店に移転し、「オフショア」アプローチではなく「ニアショア」アプローチを導入しました。

2017年、FPTジャパンは初の「ニアショア」センターであるFPT沖縄＆R＆D株式会社を設立し、後にFPTニアショアに社名を変更し、福岡と北海道に支店を開設しました。 FPTジャパンはこれまで日本全国に16の支店ネットワークを構築しており、17番目の支店を開設する予定です。

記者：ベトナムには世界の主要市場で地位を確立している企業が数多くありますが、その多くが倒産しています。デジタル技術製品を世界に提供する際に、IT 企業が直面している課題は何だと思いますか?

グエン・タン・トゥエン博士：ベトナムの企業が直面している課題は数多くあります。私の意見では、まず第一に、ベトナムのデジタル技術について知っている部外者、組織、外国企業は多くありません。情報技術は、収益が大きく、輸出量が多く、限界利益値が高い産業であり、ベトナムにおいて大きな利益の可能性がある経済分野です。しかし、情報技術企業に対する政府の支援は依然として非常に控えめです。

近年、国家から多大な支援を受けている産業である食品生産について、ベトナムは2023年に800万トン以上の米を輸出し、売上高は47億ドル、限界利益は3000万ドル（売上高の約0.6％）となった。また、2023年にはベトナムのソフトウェアおよび情報技術サービスの輸出額は米の輸出額の2倍となる90億米ドルに達すると予想されている。注目すべきは、ソフトウェア輸出の付加価値は米輸出の何倍も高く、約80％に達していることだ。

しかし、政府は毎年、商工省の貿易促進プログラムを通じて、企業の貿易促進を支援するためにごくわずかな資金（年間約25億ドン）しか割り当てていません。

多大な努力にもかかわらず、資金が限られているため、ATxSG 2024展示会のMake in Vietnamブースは、他の国、特にシンガポール、中国、韓国などのデジタル技術の競合他社のブースと比較するとかなり控えめです...

当社の製品ポートフォリオはまだ控えめです。ソフトウェアと情報技術サービスの強みを除けば、ベトナムのハードウェア製品は、ベトナムのFDI企業が製造した製品を除いて、国際市場でほとんど存在感がありません。

もう一つの懸念事項は、情報技術人材です。テクノロジー企業にとって重要な要素は人材であり、特に大学の研修システムから得られる人材です。ベトナムには情報技術の研修を提供する大学が約170校あるが、研修の質にはばらつきがあり、市場の要件を満たす卒業生はわずか30％程度にとどまっている。当社の人材は、外国語、ソフトスキル、特に専門的な環境で働くスキルがまだ弱いです。

最後に、海外に展開するデジタル技術ビジネスのエコシステムがまだ整っていません。

記者： 彼は、ベトナムのビジネスエコシステムが世界と歩調を合わせる必要があると言及したばかりだ。このソリューションはどのように実装すべきだと思いますか?

グエン・タン・トゥエン博士：海外で捕鯨をするためのベトナムのビジネスエコシステムを構築することは非常に重要です。したがって、ベトナムのIT企業は、大型ITプロジェクト（ホエールプロジェクト）を獲得するために、国内企業と海外で事業を展開する企業を含む強力なエコシステムを構築する必要があります。ベトナム国内の情報技術企業は新技術や新製品に強みがあるものの、販売力が弱いのに対し、海外で事業を展開する企業はより強力な販売チームと強力なネットワークを持っています。双方がそれぞれの強みを結集してその国の市場を活用し、それによって世界市場への参入能力を向上させることができれば。

同様に重要なのは、ベトナム企業が海外市場への進出を敢行できるよう、潜在的な海外市場についての認識を高め、ベトナム企業に情報を提供するためのメディア支援の必要性である。

ベトナムのIT企業がより多くの貿易促進活動やビジネスマッチングを組織し、展示会や見本市を開催したり、国際展示会や見本市に参加したりして、ベトナムの企業やベトナムのデジタル技術製品を宣伝できるよう支援します。

情報技術の訓練機関（大学、職業訓練）は、海外市場の要件を満たすために、新しい技術、英語、日本語、中国語などの外国語、ソフトスキルに重点を置いて、情報技術の訓練の質をさらに向上させる必要があります。

企業は、「Made in Vietnam」に加え、「Made by Vietnam」の製品やサービスを構築し、世界市場に提供する必要があります。ベトナムのデジタル技術企業が世界進出するためには、FPTジャパンの「Go Global from Japan」やNTQジャパンの「Made by NTQ」戦略から、ベトナムのデジタル技術製品、サービス、ソリューションが世界の顧客に受け入れられやすいためには、ベトナム製（Made in Vietnam）の製品、サービス、ソリューションに限定するだけでなく、ベトナム人が所有する限り、ベトナム企業によって生み出されるすべての製品、サービス、ソリューションを奨励する必要があることがわかります。

ベトナムには、ベトナムのIT企業の海外進出を促進し、支援を強化し、同行するための「Made by Vietnam」のベトナムIT企業向けグローバルマーケティング戦略が必要です。したがって、ベトナム企業が所有する限り、その企業が日本、中国、米国などのどの国で事業を展開しているかに関係なく、あらゆる製品、ソリューション、サービスの開発が奨励されます。

記者：海外に行くのは大変ですが、素晴らしい仕事です。ベトナムのデジタル技術製品を世界に発信するためのワーキンググループは、ベトナムのデジタル技術企業が海外市場に進出できるよう、どのように支援を続けていくのでしょうか？

グエン・タン・トゥエン博士：情報通信省は、まだやるべきことがたくさんあることを認識しており、ベトナムのデジタル技術企業が海外市場に進出できるよう支援する多くのソリューションをすぐに展開する予定です。