ニュースルームへの投資とテクノロジーの適用は「両足を並行して進める」必要がある

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第4回ディスカッションセッション（2024年全国報道フォーラムの枠組み内）には、「ニュース編集室へのテクノロジーの投資と効果的な適用」というテーマで、以下の6名の講演者が参加しました。Tran Viet Hung氏（Thanh Nien新聞副編集長）。 Bui Cong Duyen 氏 - ONECMS コンバージェンス編集オフィスのプロダクトディレクター。ファム・アン・チエン氏 - VTV Digital 副ディレクターNguyen Thi Thuy Duong 氏 - Google 新規イニシアチブプログラムエキスパート、Google グループ。 WAN-IFRAディレクター、Kha Whye Lee氏（元SPH、元ロイター）ティ・ウエーンさん - ニャンダン新聞記者。

ニュースルームのテクノロジーアプリケーションへの投資は、図 1 の両脚と連携して行う必要があります。 — ディスカッションセッションの様子。

テクノロジーに多額の投資をしなければ、デジタルの最前線を逃すことになります。

トータルVTVモデルにおける技術応用に関する議論に参加したベトナムテレビ（VTVデジタル）デジタルコンテンツ制作・開発センター副所長でジャーナリストのファム・アン・チエン氏は、波数の評価（ランキング）の問題とコンテンツ制作・配信におけるトータルVTV戦略という2つの問題を提起した。

電波の視聴率の問題で言えば、24時間運動、午後7時とか、そういった番組があります。ニュースとゴールデンタイムの映画。

具体的には、24時間の動き：

ハノイ：テレビ（TV） - 1.78、VTVGO - 1.2;テレビ視聴者数は63,760人、VTVGO視聴者数は42,856人。 40% 貢献

HCMC: TVは-0.41です。 VTVGO - 0.16;テレビ視聴者数 - 26,908人、VTVGO - 10,682人。 28% 貢献

午後7時のニュース:

ハノイ：TVは1,568、VTVGOは1,86。テレビ視聴者数 203,458人、VTVGO視聴者数 66,644人。 25%を寄付する

HCMC: TV は 1.61、VTVGO は 0.31。テレビ視聴者数 - 105,664人、VTVGO - 20,645人。 16% 貢献

ゴールデンタイムの映画:

ハノイ：TVは9.76、VTVGOは1.87。テレビ視聴者数は349,603人、VTVGO視聴者は66,969人。 16% 貢献

HCMC: TV は 0.53、VTVGO は 0.34。テレビ視聴者数は34,784人、VTVGOは22,323人。 39%を占めた。

ニュースルームのテクノロジーアプリケーションへの投資は、図 2 の両脚と連携して行う必要があります。 — ジャーナリストのファム・アン・チエン氏は、テクノロジーへの投資にはデジタルプラットフォームへの強力な投資が含まれなければならないと述べた。

ジャーナリストのファム・アン・チエン氏によると、OTT（新時代のテレビトレンド）の視聴者数が従来のテレビよりも多いことから、次のことがわかる。第一に、デジタルウェーブプラットフォーム上の総合視聴率を測定するツールが不足している。第二に、テクノロジーに多額の投資をしなければ、重要な分野であるデジタル分野を逃すという大きなリスクが生じます。

「これはVTVだけの問題ではなく、報道機関に共通する問題でもあります。公式出版物に加えて、一連のプラットフォームや派生コンテンツが、製品開発の全体的な観点から非常に重要な役割を果たすことになるからです」とチエン氏は語った。

VTV デジタルの副ディレクターによると、VTV コンテンツ統計では、ケーブル、IPTV、DHT、DVB での番組前視聴数が 1,600 万回を記録しました。しかし、OTT経由の視聴者は毎月3,600万人を超えています。

VTVライブチャンネルの視聴者数は、ハノイとホーチミン市では実際の視聴者数の50～70％に過ぎない。 VTV コンテンツをリプレイ、VOD などの他の形式で視聴した場合、録画されません。（総視聴数の30％）

「現実には、テクノロジーに投資する際の懸念は、デジタルプラットフォームに多額の投資をしなければならないということだ」と同氏は言う。 Chien 氏はそう述べ、そこから VTV は Total VTV を立ち上げました。一般報道機関は総合メディアです。

「長年の研究と評価を通じて、波と数字を切り離すことはできないことがわかりました。過去には、波と数字が互いに並行して大きな進歩を生み出しましたが、私たちはそれらを組み合わせる必要があることを発見しました。複数のプラットフォームに配布される製品は、複数のプラットフォームでデータを引き付ける戦略を持ち、共通のプラットフォームで実行できなければなりません。そこから、製品が作成され、最大限の効率を生み出すことを保証できます」とジャーナリストのファム・アン・チエン氏は語りました。

ニュースルームのテクノロジーアプリケーションへの投資は、図 3 の両脚と連携して行う必要があります。 — 代表者と記者が議論に出席します。

また、ジャーナリストのファム・アン・チエン氏によると、VTV には 1 - 4 - 10 というコンセプトがあるそうです。つまり、1 人の視聴者に対して 4 つのデバイスで 10 個の製品を配信するということです。視聴者はいつでも視聴できます。

それに伴い、戦略面では、VTV はテクノロジー、コンテンツ、データに重点を置きます。リソースに関しては、インフラストラクチャ、顧客、コンテンツ、データに重点を置きます。

これに応じて、VTV は、2030 年までに 1,000 人がデジタルワークに移行することを目標に、従来のテレビをデジタルコンテンツに切り替えるためにリソース (90%) を大幅にシフトしました。

ニュースルーム向けのテクノロジーソリューションがジャーナリズムのデジタル変革に集約される

ディスカッションセッションでは、ONECMSコンバージェンスニュースルームのプロダクトディレクターであるブイ・コン・デュエン氏が、ベトナムのジャーナリズムのデジタル変革におけるコンバージェンスニュースルームの技術ソリューションについて議論しました。

ニュースルームのテクノロジーアプリケーションへの投資は、図 4 の両脚と連携して行う必要があります。 — Bui Cong Duyen 氏 - ONECMS コンバージェンス編集委員会のプロダクトディレクター。

Duyen 氏によると、ベトナムのほとんどの報道機関は、印刷物、電子媒体、ビデオクリップ、ポッドキャストなど、同時に多くの種類の報道機関を抱えています。報道機関の種類ごとに個別のコンテンツ管理ソフトウェア (CMS) を使用しているか、管理するための CMS を持っていません。作業管理、備品、書類等の管理業務を代行するソフトウェアがありません。

それに加えて、電子雑誌、長編、メガストーリーなどのマルチメディアジャーナリズム作品の迅速な制作をサポートするツールが不足しています。 Facebook、Tiktok、YouTube、Zalo などのソーシャルネットワーキングプラットフォームには、集中型のコンテンツ管理ツールが不足しています。

さらに、編集活動における人工知能の応用はまだ限られています。

上記の問題に対処するための解決策は、統合されたニュースルームです。ディスカッションでは、Bui Cong Duyen 氏が代表団に、特別出版物 (電子雑誌、長編など) の直接デザインを可能にするなど、多くの最新ユーティリティを統合した最新の編集管理ツールを紹介しました。印刷版新聞と電子版新聞の並行管理。キーワードの提案、スペルチェック...

その中で、ブイ・コン・デュエン氏は、スーパーエディターテーブル、ニュース進捗ボード、ページレイアウト管理と編集、編集ツールを備えた総合管理プラットフォームを詳しく紹介しました。

ニュースルームのテクノロジーアプリケーションへの投資は、図 5 の両脚と連携して行う必要があります。 — Bui Cong Duyen氏がAIツールを紹介します。

注目すべきことに、このディスカッションでは、ブイ・コン・デュエン氏が統合されたニュースルームでの AI の使用についても語りました。ツールの使用を含む：ベトナム語の自然言語処理。テキストを音声に変換したり、その逆を行ったりします。画像認識と分類。システムが画像を認識します。

提案とトレンド検出に関して、デュエン氏は、報道のトレンドを検出するための報道情報の「監視システム」の例を挙げました。それに加えて、他の種類のジャーナリズム向けのコンテンツ提案も活用しています。

Bui Cong Duyen 氏によると、すぐに使える AI ツールとしては ChatGPT、Gemini などがあるそうです。

読者の行動とセグメンテーションを理解することは、オーディエンスを開発するための重要なステップです。

ディスカッションセッションで、Google 社の Google New Initiative Program の専門家である Nguyen Thi Thuy Duong 氏は、Google がジャーナリズムに多大な努力を注ぐ理由について語りました。つまり、Google の使命は、世界中の情報を整理し、世界中の人々がアクセスして使えるようにすることです。新聞のニュースは社会にとって欠かせない情報源です。

Google は企業として、ユーザーがオンラインで高品質の情報にアクセスできるように、報道機関をサポートする製品に投資しています。「当社は、国民が情報を得ることで社会が強くなると信じています」とドゥオン氏は強調した。

ニュースルームのテクノロジーアプリケーションへの投資は、図 6 の両脚と連携して行う必要があります。 — Google 社の Google New Initiative プログラムエキスパートである Nguyen Thi Thuy Duong 氏が、読者を育成する手順を紹介します。

グエン・ティ・トゥイ・ドゥオン氏によると、Google は 12,000 社以上の報道機関を対象に調査を実施し、報道機関の回答に基づいて、報道機関を 5 段階でサポートする予定であり、これらの手順は段階的に実行することも、同時に実行することもできるとのことです。

具体的には、アプローチの手順は次のとおりです。1. 読者を理解する - 2. プレス製品の質を向上させる - 3. 配布を拡大する - 4. 収益を開発する、5. 革新と創造性の文化を構築する。

特に、読者を理解することは非常に重要です。研究とアンケート調査により、訪問者の 80% が約 20% の読者から来ていることがわかっています。「読者の行動とセグメンテーションを理解することは、読者層を開拓するための重要なステップです」とドゥオン氏は強調した。

読者を育成する手順: ステップ 1 は分析です。読書行動を分析します。コンテンツと読書行動の相関関係。 UI、UXの影響。

ステップ 2: 読者を行動別に分類して最適化します。価値の高いオーディエンスセグメントを特定します。

ステップ 3: それぞれの異なる対象者に合わせてエクスペリエンスをカスタマイズする方向への効果的なインタラクション。読者にアンケートを実施し、フィードバックを得ます。

ニュースルームのテクノロジーアプリケーションへの投資は、図 7 の両脚と連携して行う必要があります。 — グエン・ティ・トゥイ・ドゥオン氏は、多くの実践的な問題を報道関係者に伝えています。

グエン・ティ・トゥイ・ドゥオン氏によれば、目標は有料読者のグループを育成することだという。その中で、News Consumer Insights を使用して読者の行動を分析し始めます。

ステップ 1: 読者のエクスペリエンスに関連する技術的なエラーを修正します。

ステップ 2: 最適化 - ニュースレターの読者など価値の高いオーディエンスを特定します。

ステップ 3: 対話 - マーケティング戦略を最適化するために価値の高いソリューションを調査します。

ステップ 4: 価値の高い読者からのプレミアムへのコンバージョン率を 17% 以上を目指します。

マルチメディアインタラクションはニュースルームがプレミアムコンテンツを作成するのに役立ちます

デジタルジャーナリズムにおけるマルチメディアインタラクション機能に関するディスカッションセッションで、Nhan Dan NewspaperのジャーナリストであるThi Uyen氏は、マルチメディアインタラクション機能の目的は、従来のメディア（テレビやラジオ、印刷新聞など）ではできない方法でユーザーを引き付け、ユーザーとインタラクションすることであると述べました。もっと簡単に言えば、インタラクティブなマルチメディア機能（マルチメディア作品と略記）は、電子新聞を含むデジタル環境の「特色」です。同時に、この機能はニュースルームが「プレミアム」コンテンツ、つまり質の高いコンテンツを作成するのに役立ちます。ユーザーエクスペリエンスを向上させる。読者数が急激に減少する中で競争力を高める。

ニュースルームのテクノロジーアプリケーションへの投資は、8 の字の両足と連携して行う必要があります。 — ジャーナリストの Thi Uyen - Nhan Dan 新聞が、デジタルジャーナリズム作品におけるマルチメディアインタラクティブ機能について論じます。

ジャーナリストのティ・ウイエン氏によると、これらのテクノロジーとデバイスは、ジャーナリストのデジタルジャーナリズム作品の制作とユーザーのマルチメディアインタラクション機能の体験をサポートし、多くの具体的なメリットをもたらすとのことです。

まず、ユーザーエクスペリエンスを強化します。ユーザーは、テキストを読むだけでなく、ビデオを視聴したり、音声を聞いたり、グラフィックやアニメーションを操作したりできます。これにより、ユーザーのエンゲージメントとコンテンツとのやり取りが向上します。

2 番目は、効果的な情報伝達です。マルチメディアインタラクション機能により、より直感的でわかりやすい方法で情報を伝達できます。ビデオ、画像、インタラクティブグラフィックは、従来のテキストよりも明確かつ鮮明に複雑な概念を図解して説明するのに役立ちます。

3 番目に、インタラクティブ性とエンゲージメントを作成します。ユーザーは、クリック、ドラッグ、またはインタラクティブなアクティビティに参加することで、ビデオ、画像、またはインタラクティブなグラフィックを操作できます。この機能は興奮を生み出し、ユーザーの好奇心を満たし、コンテンツを吸収して適用する能力を高めます。

4 番目に、独自性と差別化を図る: マルチメディアインタラクション機能は、デジタルジャーナリズムを際立たせ、従来のコンテンツと差別化するのに役立ちます。複数のメディアを組み合わせることで、読者の注目を集め、強い印象を与えるユニークで独特な体験が生まれます。

5 番目は、拡散性と共有の増加です。ユーザーは、視覚的、魅力的、インタラクティブなコンテンツを共有する可能性が高くなり、ソーシャルネットワークやその他のソーシャルメディアプラットフォーム全体に作品が広まりやすくなります。

ニュースルームのテクノロジーアプリケーションへの投資は、図 9 の両脚と連携して行う必要があります。 — ジャーナリストのティ・ウイエン氏によると、マルチメディアのインタラクションにより、ニュースルームは「高品質な」コンテンツを作成することができるという。

ディスカッションでは、ジャーナリストの Thi Uyen 氏が Nhan Dan 新聞のマルチメディアインタラクティブ作品をいくつか紹介しました。「Tet を築く人々」ベトナム人工知能;ベトナムを世界に知らしめた女性たち。

しかし、ジャーナリストのティ・ウエンは、デジタルジャーナリズムのマルチメディアインタラクティブ機能は多くの利点をもたらすが、考慮する必要がある欠点もいくつかあると述べた。それは、時間がかかり、労働集約的であるということ。リソースと帯域幅を消費します。互換性が複雑です。それに伴い、モバイルデバイスとの互換性の難しさもあります。

ジャーナリストの Thi Uyen 氏は、マルチメディアインタラクション機能の欠点を克服するための次のような方法を提案しています。制作プロセスの最適化。ユーザーフレンドリーなインターフェースを構築する。コンテンツの管理と制御。パフォーマンス評価とユーザーからのフィードバック、…

ニュースルームのテクノロジーアプリケーションへの投資は、図 10 の両脚と連携して行う必要があります。 — ベトナムプラス電子新聞の副編集長であるジャーナリストのグエン・ホアン・ニャット氏が、詳細な議論を進行しました。

テクノロジーへの投資はゆっくりと、「両足を並行して」進めていく必要がある

ジャーナリストと専門家が意見を発表した後、世界新聞出版者協会（WAN-IFRA）の地域ディレクターであるリー・カー・ワイ氏の参加を得て、詳細な議論が行われました。トラン・ヴィエット・フン氏 - タンニエン新聞副編集長Pham Anh Chien 氏 - VTV Digital 副ディレクター、Nguyen Thi Thuy Duong 氏 - Google New Initiative Program、Google Group の専門家。

ベトナムプラス電子新聞の副編集長であるジャーナリストのグエン・ホアン・ニャット氏が議論の司会を務めた。

討論会に出席した世界新聞社協会（WAN-IFRA）の地域ディレクター、リー・カー・ワイ氏は、ベトナムと同様にこの地域の報道機関はデジタル成熟度がそれぞれ異なると述べた。非常に発達した報道機関もあれば、まだ立ち上がったばかりの新しい報道機関もあります。したがって、互いに学び合い、より成熟した報道機関の経験を共有することは、変革の過程にある報道機関にとって非常に役立つでしょう。この変革は国内レベルに限定されるべきではなく、国際的な報道環境にもよりアクセスしやすくなるはずです。

Google 社の新イニシアチブプログラム専門家であるグエン・ティ・トゥイ・ドゥオン氏によると、Google 社はベトナムの報道機関との協力を通じて、新たなイノベーションを優先するあまり、最も基本的な技術投資が「無視」されているという共通点があると述べています。ただし、これらを一緒に実行し、最適化できるものはすべて最適化しながら、技術的な基盤を強化することをお勧めします。多くの場合、基本的な技術基盤を改善すると、報道機関にとってかなり顕著な違いが生まれます。

第二に、基盤がしっかりしていれば、技術革新もより効果的に実施されるでしょう。教訓が得られれば、技術的な背景があればそれを再現しやすくなります。

デジタル変革のために技術チームに投資している中小規模の報道機関についてさらに詳しく話したグエン・ティ・トゥイ・ドゥオン氏は、Google が調査した報道機関のほとんどは中小規模であり、すべての報道機関が最初から初期投資ビジョンを持つためのコストと専門知識を持っているわけではないため、何をすべきかと述べました。

ドゥオン氏によると、多くの報道機関から、事前に最適化できる無料ツールがあるかどうか尋ねられたという。従業員は仕事を始めるとすぐに学習を始め、学習すると何が不足しているか、何が必要かがわかるようになり、外部のスタッフをどのように雇用し、適切にスタッフに投資するかを決定します。

「私はまた、多くの支援と予算を持つ大手報道機関にも会いました。そして、もし彼らがあまりに急いで行動し、あまりに多くのスタッフを雇いたが、リーダーシップチームが大規模なシステムを運用するのに十分な実力がなければ、新製品の開発や古いシステムの改修が停滞することになります。予算が限られている小規模な報道機関にとっては、ゆっくりと行動し、徐々に調整していく方が、より持続可能な解決策かもしれません」とドゥオン氏は語った。