文化観光コミュニケーションの「大使」

2023年11月26日 8時39分

ツアーガイドは、各地域の文化や歴史、そして活動する遺跡を深く理解し、文化観光コミュニケーションの「大使」として、訪問者が歴史に名を残した物語や人々への理解を深め、感謝の気持ちを育むお手伝いをします。

私が市内のフンキング寺院に初めて足を踏み入れたときのことを思い出してください。カントーに着いたとき、私たちは漠然とどこを訪問するかを考えていましたが、ツアーガイドが温かい笑顔で迎えてくれました。女性たちは伝統的なアオザイを着て、すぐにグループを先導し、プロジェクトの各アイテムを見学し、訪問者が各工芸品や各展示スペースの起源を理解できるようにしました。女性たちは、各ゲストグループの心理と滞在期間を把握し、状況に応じて計画が確実に遂行されるようにしながらも、メコンデルタの観光地と文化の歴史と重要性を取り上げ、強調します。

ツアーガイドが市内のフンキング寺院を紹介します。カントー写真： Giang Nam

実際、ツアーガイドが同行すると、その目的地は訪問者にとってさらに価値があり、意味のあるものになります。ヴィンロン省にある故ヴォー・ヴァン・キエット首相の記念碑を訪問した際、私たちのグループは、記念碑管理委員会の委員長であるダン・ティ・フオン・タオ氏の感動的なプレゼンテーションスキルに魅了されました。タオさんは、サウ・ダンおじさん（故ヴォー・ヴァン・キエット首相として知られる）の生涯と経歴を、まるで細部まで心に深く刻み込んでいるかのように、心を込めてすべてを語った。タオさんはまた、改修期間中のサウダンおじさんの勇気、偉業、そして大胆な決断をゲストにもっとよく理解してもらうために、500KV南北送電線、T5洪水排水路、トリアン水力発電所など、彼の足跡を残す多くの歴史的プロジェクトを紹介しました...

ピンクの蓮の地ドンタップを訪問する機会を得て、フォー・バン・グエン・シン・サック氏の遺跡のツアーガイドの知識は、偉大なホー・チミン主席の父親についてより深く理解するのに役立ちました。それにより、高貴で素朴な性格のグエン・シンサックの愛国的な生活が生き生きと再現されました。ゲストが、グエン・シン・サック副首相がホー・チミンの人格形成と革命的願望に与えた影響について質問したとき、展示物の意味…全てガイドさんが丁寧に分かりやすく説明してくれました…

ツアーガイドが故ヴォー・ヴァン・キエット首相の記念碑跡を案内します。写真：トゥエット・ヒエン

4.0 のトレンドに合わせて、ツアーガイドは知識が豊富なだけでなく、テクノロジーを活用してゲストがツアーの見どころをよりよく理解できるようにサポートします。今日では、あらゆる観光地、あらゆる展示物、あらゆる遺跡に、訪問者が文化や歴史についてより詳しく知るための QR コードが設置されていることに気づくのは難しくありません。ナレーターはテクノロジーのサポートを受けて顧客中心のアプローチを採用し、ナレーションから鮮明でクリアな画像、音声、ビデオまで、さまざまな方法でストーリーを結び付けています。必要に応じて、ツアーガイドは「写真家」としても活躍します。お客様が写真を撮りたい瞬間をさりげなく察知し、双方にとって美しい瞬間を残せるよう、お客様が撮影アングルを選べるよう積極的にサポートします。

ソン・クイン

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