2月14日、ベトナム国家観光局はキエンザン省観光局に文書第267号を送付し、フーコック島を訪れる台湾（中国）人観光客に関する情報の明確化を求めた。
これを受けて、ベトナム国家観光局は、2024年2月9日にベトナムの旅行サービス企業がキエンザン省フーコック島でのツアープログラムに参加している約300人の台湾人観光客のグループを迎えたという情報を受け取った。サービス中、同社はグループに対し、観光サービスの提供を継続するか、グループのツアーの提供を中止するかのどちらかを選択するために、1人あたり720ドルの追加料金を支払うよう要求した。
観光客の権利を保障し、ベトナムの観光地のイメージに悪影響を及ぼす事件に関する虚偽の情報を避けるため、ベトナム観光総局はキエンザン省観光局に対し、上記事件に関する情報の確認と解明、メディアへの公式情報の提供、ベトナム観光総局への報告を早急に行うよう要請する。
同時に、エリア内の旅行事業者や観光地の管理を継続的に強化します。
以前、国営新聞Nguoi Lao Dongが報じたように、キエンザン省観光局長のブイ・クオック・タイ氏は、2024年の旧正月であるザップティンの期間中にフーコック島を訪れた約300人の台湾人（中国人）観光客が予期せぬ出来事に遭遇したことを確認した。
具体的には、292人の観光客のグループは台北を拠点とする会社「We Love Tour」でツアーパッケージを予約した。予定によれば、上記観光客グループは2月10日（旧正月初日）から2月14日までフーコック島を訪問した。しかし、フーコック島に到着すると、現地の旅行会社であるウィナー・ベトナム・インターナショナル・トラベル・カンパニー・リミテッドから、旅を続けるには各自が追加で720米ドルを支払う必要があると通知された。支払いができない場合は、自力で旅行を続けるか、台湾に帰国しなければならない。
この異例の事態は、台湾企業がベトナム訪問前に台湾代表団の旅費と支払いの全額を送金すると約束していたにもかかわらず、ベトナム企業が受け取った金額は10％未満だったことに端を発している。
ウィナー・インターナショナル・トラベル・ベトナム社は、台湾の旅行代理店が1月以降ベトナム側に十分な資金を送金していなかったため、さらなる経済的損失に耐えられず、他に選択肢がなかったと述べた。
この状況に直面し、地元の観光業界は介入し、観光客が予定通り台湾に戻れるよう支援すると発表した。
ブイ・クオック・タイ氏は、キエンザン省観光局がフーコック島の観光のイメージに影響を与えないよう、関係部署と連携して検査を実施し、さらなる措置を講じていると述べた。
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